Technologie heeft ertoe geleid dat de retail zich razendsnel heeft ontwikkeld. Waar je vroeger alleen winkels in de winkelstraat had en die waren voorzien van een simpele kassa, een belletje achter de deur om de winkelier erop te attenderen dat er een klant binnenkwam, zijn diezelfde winkels tegenwoordig uitgerust met beacons, mobiele POS-systemen, bestelzuilen, slimme spiegels en tal van andere technologieën die de winkelervaring ten goede komen.
Online woedt diezelfde innovatieslag, maar daar worden vaak weer andere technieken ingezet. Zo worden er grijparm-robots ontwikkeld die de fulfilment verder moeten helpen, wordt er door grote partijen als Amazon, Google en Apple flink geïnvesteerd in online producten bestellen via stemcommando’s en zetten webwinkels gps-tracking in, zodat klanten hun bestelling in realtime kunnen volgen. Webwinkels doen dit soort investeringen, omdat ze blijven vechten om de gunst van de klant. Hoe beter de service, hoe tevredener de klant en hoe vaker die terugkomt om nog meer te bestellen.
JouwWeb gaat klanten dit jaar ook adviseren bij het vinden van de juiste content. De resultaten uit de eerste tests tonen al een stevige conversieverbetering. Ecommerce News ging in gesprek met Wouter Twisk, medeoprichter bij JouwWeb.nl, over de groei en verwachtingen voor 2024.
Verder lezen
Ruim 50 procent van de retailers is volop bezig met AI. Zij zien dit als een kans voor het verbeteren van hun bedrijfsvoering en het vergroten van hun winstgevendheid. Daarnaast verwacht 96 procent van hen dat de klantvraag in de toekomst kan worden voorspeld. Dit op basis van historische gegevens.
Verder lezen
Experimenteren met generatieve kunstmatige intelligentie (of AI), zoals ChatGPT leidt misschien al snel tot sneller en creatiever tekst 'schrijven', maar de technologie brengt nog veel meer mogelijkheden voor ecommerce. Maar niet zonder risico. Daarom is een blik op de strategie en concrete voorbeelden op zijn plaats.
Verder lezen
Verzendplatform Bringly heeft in een nieuwe investeringsronde 1,5 miljoen euro opgehaald bij nieuwe en bestaande investeerders. Het geld wordt gebruikt voor verdere groei binnen Europa, ontwikkeling van het platform en uitbreiding van het netwerk. Momenteel biedt het bedrijf ruim honderd verzendopties.
Verder lezen
Websitesoftware Wordpress overweegt nieuwe toepassingen voortaan als plugins aan te bieden. Daarmee zou het programma sneller geüpdatet kunnen worden. Het voorstel komt vlak voor de lancering van de nieuwste versie van Wordpress in november.
Verder lezen
In het afgelopen jaar steeg het gebruik van spraakassistenten onder consumenten in ons land naar 37 procent. Onder jongeren was de webwinkel het populairste type bedrijf om een vraag te stellen met een spraakassistent (13 procent).
Verder lezen
Afgelopen maand lanceerde Amazon Made for You: een service waarmee klanten kleding op maat kunnen bestellen. De marktplaats gebruikt hiervoor 3D-technologie. Op dit moment is de service te gebruiken voor T-shirts, maar Amazon wil het verder gaan uitbreiden.
Verder lezen
De Amerikaanse startup Hypotenuse AI kan in enkele seconden automatisch duizenden unieke productomschrijvingen genereren voor webwinkels. In de toekomst wil het zelfs teksten genereren die zijn aangepast aan de bezoeker.
Verder lezen
Er komen steeds meer slimme apparaten op de markt die ons leven makkelijker, comfortabeler en wellicht zelfs leuker maken. Maar wat betekenen al die verbonden apparaten voor de retail? Zorgt smarthome ervoor dat jij met jouw webwinkel wel kan inpakken? Daarover ging de presentatie van de ShoppingTomorrow-expertgroep The Smart Home Journey tijdens Shopping Today 2019.
Verder lezen
Woosa, dat plugins aanbiedt tegen een vast maandelijks tarief, hoopt nog voor het einde van het jaar meer dan vijfhonderd plugin-abonnementen te realiseren. Die zijn allemaal nog voor Woocommerce. Dankzij investeerders wil het volgend jaar ook andere platformen en andere landen gaan bedienen. Ecommerce News ging met Jessica Risch, oprichter en directeur van Woosa, in gesprek.
Verder lezen
SafeSize, dat online en offline retailers helpt klanten een perfect passende schoen aan te bieden, heeft 10 miljoen euro opgehaald in een Series B-investeringsronde. Het Nederlandse bedrijf heeft dit opgehaald bij huidige en nieuwe investeerders. Met het geld wil SafeSize extra mensen aannemen, de productinnovatie versnellen en nieuwe markten betreden.
Verder lezen
Bpost heeft in België een experiment gedaan met de bezorging van pakketjes Ãn huis, in plaats van áán huis. Het werkte hiervoor samen met Zalando en maakte gebruik van een slim deurslot van Nuki en een slimme deurbel van Google-dochter Nest. Conclusie van de test? 't Lijkt vooral een kwestie van gewenning te worden.
Verder lezen
Ruim 850 retailers waren gisteren aanwezig bij de vierde editie van Lightspeed Connect, dat is uitgegroeid tot het grootste omnichannel-event van Europa. Middels het thema Do Retail Better vertelden meer dan 25 sprekers over recente ontwikkelingen in de markt. Het inzetten van data liep hierbij als een rode draad door het event.
Verder lezen
Met zo'n zeventig presentaties, rondetafelgeprekken, demonstraties en twee uitreikingen had de derde editie van E-Commerce Live een bomvol, maar inspirerend programma. Kortom: een geslaagde dag voor de ruim 1700 ecommerce-professionals die gisteren bijeenkwamen in De Beurs van Berlage.
Verder lezen
Als de retail één betaalmethode moet noemen, dan is de kans groot dat Visa hierbij als eerste uit de bus komt. In Nederland is de wereldwijde marktleider in betalen nog maar mondjesmaat aanwezig, maar dankzij enkele recente innovaties verwacht het daar verandering in te kunnen brengen. Ecommerce News ging met ze in gesprek.
Verder lezen