Amazon

Amazon
Het Amerikaanse Amazon is opgericht in 1994 en is hiermee één van de eerste bedrijven die producten via het internet verkoopt. Oorspronkelijk verkocht het bedrijf alleen boeken, maar in de loop der jaren werden daar andere media en andere producten aan toegevoegd. In 2015 bereikte de ecommerce-reus een mijlpaal toen de omzet voor het eerst meer dan honderd miljard dollar bedroeg.

Amazon Nederland

In een aantal decennia wist Amazon uit te groeien van een online boekhandel tot het grootste ecommerce-platform van de wereld. In Nederland heeft de speler sinds eind 2014 eindelijk een website voor e-books voor de kindle, de tablet van Amazon. Hoewel het aanbod nog beperkt is, zal dit naar verwachting steeds verder worden uitgebreid. Zo zijn de Dash Buttons, de koopknop waarmee consumenten met een Prime-abonnement gemakkelijk huishoudelijke producten kunnen bestellen, sinds medio 2016 ook buiten Amerika te koop en is sindsdien Amazon.de in het Nederlands beschikbaar. In dezelfde periode kondigde de onderneming aan maaltijden te bezorgen in Londen voor leden van Amazon Prime, waardoor het waarschijnlijk slechts een kwestie van tijd is voordat het ook in Nederland iets soorgelijks lanceert.

Kritiek werkomstandigheden

Amazon weet snel te groeien, maar dit gaat niet zonder slag of stoot. Vooral de werkomstandigheden, die door medewerkers worden omschreven als kil en uiterst competitief, zijn vaak een punt van discussie. Ook worden medewerkers gestimuleerd om feedback te geven over hun collega’s, zodat de minst presterende werknemers kunnen worden ontslagen. Uit een enquête van PayScale bleek dan ook dat de gemiddelde loopbaan krap een jaar duurt.

Ervaringen

Ook webwinkeliers die hun producten willen aanbieden via het platform moeten presteren. Zo is snelheid ontzettend belangrijk; zowel voor de levering van de producten als omtrent het reageren op vragen van consumenten. De reus eist dat je antwoordt binnen 24 uur, ook in het weekend. De lage opstartkosten, een commissie van rond de vijftien procent en de relatief eenvoudige manier om producten aan te bieden zorgen er echter voor dat menig webwinkelier zijn producten graag verkoopt via het platform.

Amazon’s 1-Click-patent vervalt

Amazon

1-Click, de techniek die klanten in staat stelt om online aankopen te doen met een enkele klik, is gepatenteerd door Amazon, maar dit octrooi staat op het punt te vervallen. En dat betekent dat andere retailers deze techniek ook mogen gebruiken in hun webwinkel. Het heeft Amazon miljarden opgeleverd, maar is het voor andere webwinkeliers nog wel interessant? Verder lezen

De geheime merken van Amazon

Amazon

Amazon werd groot door producten van anderen aan te bieden, maar verkoopt inmiddels ook al een artikelen onder haar eigen naam. Uiteraard de bekende producten Amazon Echo en Kindle, maar Amazon heeft ook het huismerk AmazonBasics, waarmee het bijvoorbeeld batterijen en opladers verkoopt. Maar Amazon heeft nog tientallen andere merken, waarbij het niet bekendmaakt dat deze van hen zijn. Verder lezen

Amazon leende al $3 miljard uit aan 20.000 mkb’ers

Amazon

Amazon verdient natuurlijk al aan ecommerce door simpelweg producten online te verkopen, of te laten verkopen door derden. Maar sinds 2011 heeft het ook een andere online inkomstenbron: leningen verschaffen aan kleine webwinkels. In de afgelopen twaalf maanden leende het meer dan 1 miljard dollar uit aan online retailers. Verder lezen

Amazon.de accepteert automatische incasso

Amazon

Consumenten in Nederland kunnen vanaf nu ook met automatische incasso betalen bij Amazon Duitsland. Dit is vooral handig voor mensen die geen creditcard hebben. De Nederlandse Amazon-website biedt helaas geen automatische incasso, daar moeten e-books en dergelijken nog met de creditcard afgerekend worden. Verder lezen

Amazon verliest miljarden op bezorgkosten

Amazon

Amazon is de grootste webwinkel van Amerika, maar daar betaalt het wel een prijs voor. Het trekt miljoenen klanten aan met gratis levering, maar zo gratis is die – uiteraard – niet. Amazon heeft vorig jaar namelijk 7,2 miljard dollar verloren op bezorgkosten. Verder lezen

Zesde Webwinkeldag gericht op internationale groei

Checklist Webwinkeldag 2016

Gisteren organiseerde Checklist Webwinkel voor de zesde keer de Webwinkeldag. Experts en ervaringsdeskundigen uit de online wereld deelden hun visie en ervaringen over (internationale) groei. Met onder meer presentaties over scoren in Google, zakendoen met Belgen en verkopen via Amazon was het voor de tientallen genodigden een interessante en afwisselende middag. Verder lezen

Amazon.de nu in ’t Nederlands en met Dash-button

Amazon heeft haar activiteiten in Europa stevig uitgebreid. De Dash Buttons, waarmee consumenten gemakkelijk producten in huis kunnen bijbestellen, zijn nu voor het eerst buiten Amerika te koop, in Duitsland, het Verenigd Koninkrijk en Oostenrijk. Ook biedt het de Duitse website voortaan aan in het Nederlands. Verder lezen