menu

Amazon

Amazon
Het Amerikaanse Amazon is opgericht in 1994 en is hiermee één van de eerste bedrijven die producten via het internet verkoopt. Oorspronkelijk verkocht het bedrijf alleen boeken, maar in de loop der jaren werden daar andere media en andere producten aan toegevoegd. In 2015 bereikte de ecommerce-reus een mijlpaal toen de omzet voor het eerst meer dan honderd miljard dollar bedroeg.

Amazon Nederland

In een aantal decennia wist Amazon uit te groeien van een online boekhandel tot het grootste ecommerce-platform van de wereld. In Nederland heeft de speler sinds eind 2014 eindelijk een website voor e-books voor de kindle, de tablet van Amazon. Hoewel het aanbod nog beperkt is, zal dit naar verwachting steeds verder worden uitgebreid. Zo zijn de Dash Buttons, de koopknop waarmee consumenten met een Prime-abonnement gemakkelijk huishoudelijke producten kunnen bestellen, sinds medio 2016 ook buiten Amerika te koop en is sindsdien Amazon.de in het Nederlands beschikbaar. In dezelfde periode kondigde de onderneming aan maaltijden te bezorgen in Londen voor leden van Amazon Prime, waardoor het waarschijnlijk slechts een kwestie van tijd is voordat het ook in Nederland iets soorgelijks lanceert.

Kritiek werkomstandigheden

Amazon weet snel te groeien, maar dit gaat niet zonder slag of stoot. Vooral de werkomstandigheden, die door medewerkers worden omschreven als kil en uiterst competitief, zijn vaak een punt van discussie. Ook worden medewerkers gestimuleerd om feedback te geven over hun collega’s, zodat de minst presterende werknemers kunnen worden ontslagen. Uit een enquête van PayScale bleek dan ook dat de gemiddelde loopbaan krap een jaar duurt.

Ervaringen

Ook webwinkeliers die hun producten willen aanbieden via het platform moeten presteren. Zo is snelheid ontzettend belangrijk; zowel voor de levering van de producten als omtrent het reageren op vragen van consumenten. De reus eist dat je antwoordt binnen 24 uur, ook in het weekend. De lage opstartkosten, een commissie van rond de vijftien procent en de relatief eenvoudige manier om producten aan te bieden zorgen er echter voor dat menig webwinkelier zijn producten graag verkoopt via het platform.

Amazon Prime in Nederland gelanceerd

Amazon.com

Vanaf vandaag is Amazon Prime in Nederland actief. Amazon Prime is een uitgebreide abonneedienst van de Amerikaanse webwinkelgigant en biedt onder meer gratis bezorging aan. Met de introductie van Amazon Prime voor Nederlandse klanten heeft Amazon haar activiteiten in ons land verder uitgebreid. Verder lezen

Amazon.de test betalen via iDeal

Amazon.de (Duitsland) accepteert iDeal

Amazon.de is begonnen met het accepteren van iDeal-betalingen. Nog niet voor alle Nederlandse klanten, want het gaat vooralsnog om een experiment. Deze zet lijkt echter wel aan te geven dat Amazon steeds meer haar aandacht voor Nederland stopt in de Duitse website in plaats van in Amazon.nl. Verder lezen

Amazon Key laat bezorger in huis

Amazon Key

Amazon heeft Amazon Key gelanceerd. Een dienst, alleen beschikbaar voor Prime-abonnees, waarmee consumenten pakketbezorgers – maar bijvoorbeeld ook hondenuitlaters of schoonmakers – toegang tot hun woning kunnen geven. Hiervoor is wel Amazon’s beveiligingscamera Cloud Cam en een compatible smartlock vereist. Verder lezen

Amazon test bezorging in auto en huis

Amazon.com

Amazon is bezig om de bezorging van online bestellingen nog verder te perfectioneren. Het is nu in verregaande gesprekken met een slimme-kentekenplaatfabrikant, zodat pakketjes in de kofferbak van auto’s kunnen worden bezorgd, en ontwikkelt zelf een slimme deurbel zodat bezorgers éénmalig toegang krijgen tot een woning. Verder lezen

Amazon’s 1-Click-patent vervalt

Amazon

1-Click, de techniek die klanten in staat stelt om online aankopen te doen met een enkele klik, is gepatenteerd door Amazon, maar dit octrooi staat op het punt te vervallen. En dat betekent dat andere retailers deze techniek ook mogen gebruiken in hun webwinkel. Het heeft Amazon miljarden opgeleverd, maar is het voor andere webwinkeliers nog wel interessant? Verder lezen

De geheime merken van Amazon

Amazon

Amazon werd groot door producten van anderen aan te bieden, maar verkoopt inmiddels ook al een artikelen onder haar eigen naam. Uiteraard de bekende producten Amazon Echo en Kindle, maar Amazon heeft ook het huismerk AmazonBasics, waarmee het bijvoorbeeld batterijen en opladers verkoopt. Maar Amazon heeft nog tientallen andere merken, waarbij het niet bekendmaakt dat deze van hen zijn. Verder lezen

Amazon leende al $3 miljard uit aan 20.000 mkb’ers

Amazon

Amazon verdient natuurlijk al aan ecommerce door simpelweg producten online te verkopen, of te laten verkopen door derden. Maar sinds 2011 heeft het ook een andere online inkomstenbron: leningen verschaffen aan kleine webwinkels. In de afgelopen twaalf maanden leende het meer dan 1 miljard dollar uit aan online retailers. Verder lezen