menu

Bol.com

bol.com
Hoewel Bol.com bekendstaat als een Nederlands merk, werd het in 1999 opgericht door het Duitse mediabedrijf Bertelsmann AG. Daar komt ook de naam vandaan, dat voluit staat voor Bertelsmann On-line. Bol.com behoort al jaren tot de sterkste ecommerce-spelers van ons land. Zo wist het bedrijf in 2016, nog voordat het jaar was afgelopen, een recordomzet van meer dan één miljard euro te boeken. Hiermee was het de eerste webwinkel in de Benelux die zo’n hoge omzet bereikte.

De geschiedenis van Bol.com

Bol.com is opgericht door Bertelsmann AG die er gelijk internationaal mee wilde maar toen die ambitie overboord werd gegooid werd bol.com eigenlijk overbodig. Het is toen zelfstandig als losse Nederlandse webshop verder gegaan. Eigenlijk alleen de naam verwijst dus naar Bertelsmann. Na enige tijd zelfstandig te hebben geopereerd werd bol.com verkocht aan een joint venture van drie Duitse aandeelhouders. In 2009 nam de Nederlandse investeringsmaatschappij Cyrte Investments, een onderdeel van Delta Lloyd, het beheer over. Hiermee kreeg bol.com het Nederlandse tintje zoals we het nu kennen. In 2012 kwam Ahold om de hoek kijken. De keten nam bol.com toen over voor 350 miljoen euro.

De winkel van ons allemaal

Sinds 2011 stelt bol.com haar platform open voor andere partijen. Door het toelaten van andere webwinkeliers kan de speler haar assortiment eenvoudig uitbreiden. Bol.com geeft hierbij uitdrukkelijk aan een faciliterende rol te hebben en geen partij te zijn bij de koopovereenkomst. Voor ondernemers die via bol.com verkopen, ontwikkelde de ecommerce-gigant de service ‘Logistiek via bol.com’. Naast de orderverwerking en betaling neemt bol.com dan ook de in- en opslag, het verpakken, het verzenden, de retourafhandeling en de klantenservice over.

In de prijzen

Bol.com blijft zichzelf vernieuwen en wint ieder jaar wel weer een nieuwe ecommerce-prijs. Zo werd de grootste webwinkel van Nederland meerdere malen op rij uitgeroepen tot beste webwinkel van het jaar. Volgens de vakjury komt dit onder meer omdat bol.com zich bij haar keuzes volledig laat leiden wat voor haar klanten het meest belangrijk is. Sinds 2010 kunnen ook Belgische klanten uit het gehele aanbod bestellen. In 2016 maakte bol.com bekend dat een kleine twintig procent van de in totaal zes miljoen bol.com-klanten uit België komt.

Bol.com weer de grootste

Bol.com

Bol.com is wederom de grootste online retailer van ons land. De nummer één van de Twinkle100 is dit jaar alleen maar verder uitgelopen op de concurrentie. Dit jaar realiseerde Bol.com een geschat vermogen van 950 miljoen euro, minstens driehonderd miljoen meer dan de nummer twee, Coolblue. Wehkamp is geëindigd als derde. Verder lezen

De mogelijkheden van Bol.com Select

Bol.com Select

Bol.com heeft gisteren het bezorgabonnement Bol.com Select geïntroduceerd, waarmee klanten voor €14,99 per jaar gratis bezorging krijgen voor kleine bestellingen, avond-, zondag- en same-day-delivery. Waarmee kan Bol.com deze service verder uitbreiden, als we kijken naar wat Amazon in Amerika doet met Amazon Prime? Verder lezen

Bol.com voor het eerst 1 miljard euro omzet

Bol.com

Bol.com heeft dit jaar een record verbroken door een omzet van 1 miljard euro te boeken en dat terwijl het jaar nog niet eens afgelopen is. Het is hiermee de eerste webwinkel in de Benelux die deze mijlpaal bereikt. Vorig jaar nog boekte Bol.com een omzet van 680 miljoen euro. Verder lezen

Is aanbieden van achterafbetalen nu écht verplicht?

Achterafbetalen

Als een consument iets koopt bij een webwinkel dan doet hij een ‘koop op afstand’ en daarvoor gelden specifieke regels. Zo moet er een methode worden aangeboden waarmee de klant achteraf kan betalen. Maar er zijn uitzonderingen. En webwinkels gaan daar zo creatief mee om dat wij ons afvragen of de achterafbetaalmethode nog wel noodzakelijk is. Negeren Bol.com en Klarna-aanbieders de wet? Verder lezen