lightspeed ecommerce

Bol.com

bol.com
Hoewel Bol.com bekendstaat als een Nederlands merk, werd het in 1999 opgericht door het Duitse mediabedrijf Bertelsmann AG. Daar komt ook de naam vandaan, dat voluit staat voor Bertelsmann On-line. ‘Bol’ behoort al jaren tot de sterkste ecommerce-spelers van ons land. Zo wist het bedrijf in 2020 een recordomzet van 4,3 miljard euro te boeken. Vier jaar daarvoor was het nog de eerste webwinkel uit de Benelux die voor het eerst meer dan een miljard had omgezet.

Nieuws over Bol.com

Ben je op zoek naar de laatste ontwikkelingen rond deze welbekende webwinkel? Onze laatste nieuwsberichten hierover zijn:

De geschiedenis van Bol.com

Bol.com is opgericht door Bertelsmann AG die er gelijk internationaal mee wilde. Maar toen die ambitie overboord werd gegooid werd Bol eigenlijk overbodig. Het is toen zelfstandig als losse Nederlandse webshop verder gegaan. Eigenlijk alleen de naam verwijst dus naar Bertelsmann. Na enige tijd zelfstandig te hebben geopereerd werd de webwinkel verkocht aan een joint venture van drie Duitse aandeelhouders. In 2009 nam de Nederlandse investeringsmaatschappij Cyrte Investments, een onderdeel van Delta Lloyd, het beheer over. Hiermee kreeg Bol het Nederlandse tintje zoals we het nu kennen. In 2012 kwam Ahold om de hoek kijken. De keten nam het ecommercebedrijf toen over voor 350 miljoen euro.

De winkel van ons allemaal

Sinds 2011 stelt Bol haar platform open voor andere partijen. Door het toelaten van andere webwinkeliers kan de speler haar assortiment eenvoudig uitbreiden. Het online bedrijf geeft hierbij uitdrukkelijk aan een faciliterende rol te hebben en geen partij te zijn bij de koopovereenkomst. Voor ondernemers die via het platform verkopen, ontwikkelde de ecommerce-gigant de service ‘Logistiek via bol.com’. Naast de orderverwerking en betaling neemt Bol dan ook de in- en opslag, het verpakken, het verzenden, de retourafhandeling en de klantenservice over. In 2021 maakte Bol.com bekend dat op dat moment 62 procent van de omzet afkomstig was van partners en dat er in Nederland zo’n 42.000 externe verkopers actief zijn en in België meer dan 5.000.

62% van de omzet komt van externe partners.

In de prijzen

Bol.com blijft zichzelf vernieuwen en wint ieder jaar wel weer een nieuwe ecommerce-prijs. Zo werd de grootste webwinkel van Nederland meerdere malen op rij uitgeroepen tot beste webwinkel van het jaar. Volgens de vakjury komt dit onder meer omdat bol.com zich bij haar keuzes volledig laat leiden wat voor haar klanten het meest belangrijk is. Sinds 2010 kunnen ook Belgische klanten uit het gehele aanbod bestellen. In 2016 maakte bol.com bekend dat een kleine twintig procent van de in totaal zes miljoen bol.com-klanten uit België komt.

Omzet Bol.com

Bol.com is in de loop der jaren flink gegroeid. Iets wat zich onder meer uit in de ontwikkeling van haar omzet. Zie hieronder de omzetgroei van Bol.com in de loop der jaren:

2015 730 miljoen euro
2016 950 miljoen euro
2017 1,22 miljard euro
2018 1,64 miljard euro
2019 2,8 miljard euro
2020 4,3 miljard euro