ECDB: Bol flink uitgelopen op Amazon

Bol heeft zijn voorsprong op Amazon het afgelopen jaar uitgebouwd, blijkt uit een nieuwe ranking van ECDB over ecommerce in Nederland. Waar de internationale marktleider in eigen land behoorlijk is gegroeid, zit er een rem op de groei van Amazon.nl.

Bol is met kop en schouders de grootste webwinkel van Nederland. Niet alleen in de laatste Twinkle100 (met cijfers over 2024), maar ook in een nieuwe ranglijst van ECDB over het jaar 2025. Daarin bezet AliExpress voor het eerst de derde plaats, voor Coolblue en Albert Heijn.

ECDB, uitgever van ecommercestatistieken, maakt internationale rankings onder de slogan ‘Follow the Money’. Transactiedata zijn de belangrijkste bron van de schattingen, naast bedrijfsrapportages, webtraffic en andere marktdata. Het Duitse bedrijf combineert eigen verkopen (first-party) en platformverkopen (third-party). Daarmee zijn de rankings gebaseerd op bruto handelsvolume, inclusief btw.

Webwinkel-top 5

Hieronder volgt de top 5 van webwinkeldomeinen naar handelsvolume in 2025. Het gaat om bestedingen van Nederlandse online shoppers, bruto in miljoenen euro’s. Daarnaast staan de (geactualiseerde) bestedingen in 2024:

Bron: ECDB

Trendbreuk

Bij zijn ranking over 2024 gaf ECDB nog aan dat Amazon in Nederland harder groeide dan Bol, maar afgaande op de nieuwe cijfers is het tij vorig jaar gekeerd: Bol (plus 12,0 procent) groeide in 2025 veel harder dan Amazon (plus 2,7 procent). Was Bol in 2024 nog ‘maar’ krap 61 procent groter dan de Amerikaanse concurrent volgens ECDB, afgelopen jaar was het verschil ruim 75 procent.

Het handelsvolume van Bol was 75% hoger

Volgens eigenaar Ahold Delhaize kwamen de totale net consumer online sales van Bol (inclusief de partnerverkopen, ook in België) vorig jaar uit op 6,3 miljard euro exclusief btw, een groei van 8,4 procent. Inmiddels lijkt de groei getemperd, al heeft het moederbedrijf geen recente cijfers over Bol gedeeld. Wel liet Ahold Delhaize zowel na het eerste als het tweede kwartaal weten dat de prestaties van Bol werden gedrukt door de vergelijking met een sterk voorgaand jaar en doordat consumenten onder druk vaker voor goedkopere producten kozen (‘downtrading’).

Marktpositie Bol

Bol is al jarenlang de grootste online verkoper van Nederland. Het bedrijf begon als webwinkel, maar biedt ook ruimte aan tienduizenden verkooppartners. Die partners kunnen ook diensten afnemen van Bol, met name op het gebied van marketing en logistiek. De marktleider voegt steeds nieuwe diensten en daarmee verdienmodellen toe aan zijn ecosysteem, denk aan pakketbezorging en payments.

Bol voegt steeds nieuwe diensten en verdienmodellen toe

Vorige maand publiceerde de Autoriteit Consument & Markt een ontwerpbesluit over Bol, na signalen over mogelijke bevoordeling van Bol zelf en bepaalde andere partijen. De ACM stelde enkele jaren geleden een onderzoek in, dat leidde tot zorgen over de werking van het platform. Bol heeft daarop verschillende aanpassingen toegezegd, waarvan er veel al zijn doorgevoerd.

Amazon in Nederland

Amazon, destijds al marktleider op de grootste ecommercemarkten in Europa, richt zich sinds maart 2020 actief op de Nederlandse markt. Toen werd Amazon.nl een breed webwarenhuis. Tegenover Nederlandse verkooppartners benadrukt het Amerikaanse bedrijf steeds dat zij Amazon als springplank naar andere Europese landen kunnen gebruiken.

Half Nederland gebruikt Amazon

Amazon had in de tweede helft van vorig jaar ongeveer 6,4 miljoen Nederlandse gebruikers per maand, rapporteerde het zelf aan de Europese Commissie. Behalve Amazon.nl zijn ook internationale zustersites als Amazon.de en Amazon.com daarin meegenomen. Het komt neer op ongeveer de helft van de Nederlandse consumenten. In drie jaar tijd investeert het Amerikaanse bedrijf hier ruim 1,4 miljard euro om zijn lokale marktpositie te verstevigen.

Commissiekosten

Uit een recent onderzoek van FiveX bleek dat Amazon de duurste marketplace is voor online verkopers in Nederland. De commissiekosten bedroegen bij Amazon in augustus gemiddeld 19,7 procent, tegenover een marktgemiddelde van 14,5 procent. Bol zat daar met 14,2 procent iets onder.