De Nederlandse Douane heeft te weinig capaciteit om pakketten uit China goed te controleren. Het gebrek aan toezicht is een ‘toprisico’, aldus de dienst in zijn jaarverslag. Maar er wordt aan gewerkt. Dat is vooral goed nieuws voor Nederlandse webwinkels.

Vorig jaar gaven consumenten in België 18,3 miljard euro uit aan online aankopen. In vergelijking met een jaar eerder is dat een stijging van 5,4 procent. Steeds meer Belgen gaan online winkelen: maar liefst 9 op de 10 kochten iets online. Het grootste deel van de online uitgaven ging echter naar buitenlandse platforms.

Op 24 juni neemt Bol definitief afscheid van de prestatiescore. De kwaliteitsscore komt ervoor in de plaats. Dat is “stabieler en eerlijker” voor verkooppartners, volgens Bol. Een week later, op 1 juli, komt Groeibeloning erbij: een nieuw programma waarmee partners korting op hun verkoopcommissie kunnen krijgen. Aan welke eisen moeten ze daarvoor voldoen? En hoe staat het met de externe checkout van Bol?

Over precies vier weken moeten webshops een ‘stopknop’ op hun site hebben staan. Daarmee kunnen consumenten bestellingen laagdrempelig annuleren. Hoe regelen webwinkels dit goed? Er komt meer bij kijken dan een tekstbutton op de website.