Nederlandse online verkopers op Amazon kunnen vanaf vandaag gebruikmaken van de Amazon Seller Wallet. Dit biedt hen een centrale plek om internationale Amazon-inkomsten te beheren. Uitbetalingen kunnen afgestemd worden aan de hand van actuele wisselkoersen.

Vorig jaar werd 54 procent van de nieuwe webwinkels in Nederland gemaakt met Shopify. In Frankrijk was dat 49 procent en in Spanje 41 procent. Tegelijkertijd is het aandeel van Prestashop onder nieuwe winkels in deze landen gedaald.

JD.com is een gigantisch ecommercebedrijf uit China. Misschien niet zo bekend als Alibaba, Shein en Temu, maar de Europese ambities zijn groot. Online shoppers en webshops zullen dat gaan merken: JD Logistics bouwt het ene magazijn na het andere en winkelplatform Joybuy gaat binnenkort officieel van start. Deze week lanceerde JD.com een eigen bezorgdienst met de naam JoyExpress, onder andere in Nederland.

Bij maar 28 procent van de 100 grootste webwinkels in België en Nederland is de klantenservice in de avond bereikbaar. Daarnaast gebruikt maar 44 procent Whatsapp als klantenservicekanaal, terwijl de app erg populair is bij consumenten. Webshops lopen hierdoor conversie mis.