De Chinese online marktplaats Temu is onlangs gestart met verzendingen vanuit Europese magazijnen. Tot nu toe werden pakketjes vanuit China verzonden. Het platform wordt in ons land steeds populairder.

Meer dan acht op de tien Nederlanders kochten online in de eerste helft van dit jaar, een record. Vooral voor verzorgingsartikelen, medicijnen en vitaminepillen gingen meer consumenten het internet op. Utrecht blijkt de provincie met de meeste online kopers.

Pakketfraude, waarbij consumenten doen alsof ze een pakketje niet ontvangen hebben en geld terugvragen, is een bekend probleem bij webwinkels. Volgens Thuiswinkel.org neemt het aantal fraudeurs toe. Maar het probleem ligt ook bij vervoerders.

Generatieve AI is in korte tijd belangrijk geworden voor Nederlandse consumenten. Een ruime meerderheid van de jongeren gebruikt GenAI-tools tijdens het shoppen. Dat doen ze om hun winkelervaring slimmer, sneller en eenvoudiger te maken, aldus Q&A Retail.