Hoe groter de ecommerce-markt wordt, hoe meer de landsgrenzen vervagen. Voor de online consument die veelal op zoek is naar een mooi product of een goede deal maakt het immers weinig uit of zijn bestelling uit eigen land of het buitenland komt. En het zijn niet alleen de consumenten die buiten de landsgrenzen kijken, ook steeds meer webwinkeliers wagen zich aan crossborder ecommerce.
Hoe groter de ecommerce-markt wordt, hoe meer de landsgrenzen vervagen. Voor de online consument die veelal op zoek is naar een mooi product of een goede deal maakt het immers weinig uit of zijn bestelling uit eigen land of het buitenland komt. En het zijn niet alleen de consumenten die buiten de landsgrenzen kijken, ook steeds meer webwinkeliers wagen zich aan crossborder ecommerce.
In 2014 bleek uit diverse onderzoeken dat crossborder-webwinkels harder groeien dan de webwinkels die alleen in eigen land actief zijn. Dit komt niet alleen doordat de afzetmarkt (vele malen) groter wordt, maar bijvoorbeeld ook omdat de hoogtijdagen bij seizoenproducten wordt verlengd. Er zijn diverse manieren om te bepalen welke landen interessant kunnen zijn voor crossborder ecommerce, zoals de marktcijfers, de groeipercentages van de economie of het gemiddelde bestedingspatroon. Ook is het gebruikelijk om het bij de eerste crossborder-activiteiten dichtbij huis te houden en te kiezen voor de buurlanden.
Of een crossborder-avontuur succesvol wordt hangt vaak samen met de mate waarin ondernemers hun webwinkel afstemmen op de behoeften van buitenlandse klanten, zoals lokale betaalmethoden, een lokaal (retour)adres, een lokaal telefoonnummer en lokale keurmerken. Consumenten moeten nu eenmaal vertrouwen krijgen in de shop en wanneer je niet meegaat met de lokale, vertrouwde manier van ondernemen kan dat erg nadelig zijn. Al zijn er ook voorbeelden van bedrijven die bij crossborder ecommerce uitgaan van de overeenkomsten tussen de landen en slechts een aantal aspecten lokaliseren, zodat alles zo schaalbaar mogelijk blijft.
Wanneer je je pijlen gaat richten op crossborder ecommerce kun je ervoor kiezen om een webshop uit te rollen in het buitenland, maar je kunt ook gebruikmaken van platformen als Amazon, eBay en Alibaba. In het laatste geval kun je relatief eenvoudig meeliften op hun logistiek, betaaldiensten en marketing. Ook helpt het om te zorgen dat je de plaatselijke ecommercewetgeving niet overtreedt. Vooral in gevallen waarin je de markt nog niet zo goed kent, kan het een goede testcase zijn om te beginnen op een marktplaats. Is de uitkomst positief, dan kun je altijd nog een lokale webshop opzetten.
Ruim twee derde van Nederlanders die aankopen doen bij buitenlandse webwinkels heeft weleens problemen ervaren bij het shoppen. Het gaat dan bijvoorbeeld mis bij de levering of met het product zelf. En dat terwijl kopen bij buitenlandse shops alleen maar populairder wordt. Verder lezen
Van zijn ambitie om iedere twee jaar te verdubbelen, heeft Edwin van der Ham – eigenaar van Montapacking – nooit een geheim gemaakt. Tot dusver kwam deze groei uit eigen land, maar vanaf dit jaar wordt internationalisering een steeds groter thema. “In mei openen we een vestiging in Duitsland en volgend jaar willen we uitbreiden naar Engeland.” Verder lezen
De Vlaamse webwinkel Bon Appetit Les Amis, dat originele voedingswaren uit binnen- en buitenland verkoopt, is sinds kort ook beschikbaar voor consumenten uit Duitsland. Voor Ecommerce News België spraken wij met oprichtster en eigenaresse Elke Huyghebaert, die vertelt waar je op moet letten als je als webwinkelier naar Duitsland wilt uitbreiden. Verder lezen
Girav, een Nederlandse startup die zich heeft gespecialiseerd in de verkoop van mode voor lange mannen, gaat de landsgrenzen over. Het ecommerce-bedrijf heeft namelijk een webshop geopend in Duitsland. Verder lezen
Na ongeveer vijf jaar te werken aan productinnovaties, is Tubble klaar om de wereld te veroveren. “De eerste zendingen met opblaasbare ligbaden liggen al bij lokale distributiecentra in Australië en de Verenigde Staten”, aldus oprichter en eigenaar Arnoud Kuipers. Verder lezen
De Tsjechische webwinkel Lentiamo heeft een online shop geopend in Nederland. Ons land is daarmee alweer de zestiende markt in Europa waar de verkoper van contactlenzen, zonnebrillen en andere oogproducten actief is. Verder lezen
Aanvankelijk zag Wouter Rikken zijn posterwebshop als een leuke bijverdienste. Maar toen PosterJunkie na een aantal maanden explosief begon te groeien, besloot hij er volledig voor te gaan. “Het afgelopen jaar verkocht ik vijftien keer meer dan het jaar ervoor.” Verder lezen
De webapplicatie van Print.com is amper een jaar in de lucht, maar bedient al 700 actieve klanten in Nederland. Nu trekt de startup in drukwerk de grens over naar België. Verder lezen
Het aantal online shoppers in de wereld is aardig toegenomen. In 2017 nam deze groep met 12 procent toe, waardoor er nu 1,3 miljard mensen zijn die online shoppen. Dat staat gelijk aan een kwart van de totale wereldbevolking. Gezamenlijk gaven deze zo’n 29 biljoen dollar uit. Verder lezen
Er waren vorig jaar in ons land zo’n 5 miljoen mensen die in het buitenland online bestellingen deden. Dat is een flinke stijging van 32 procent ten opzichte van het jaar ervoor, toen het nog om 3,8 miljoen cross-border shoppers ging. Samen gaven deze vijf miljoen Nederlanders 880 miljoen euro uit in het buitenland. Verder lezen
Consumenten in Nederland hebben wéér meer geld uitgegeven in webshops uit de Europese Unie. In het derde kwartaal van vorig jaar shopten ze voor zo’n 406 miljoen euro bij elkaar bij deze webwinkels. Dat is een stijging van 14 procent ten opzichte van dezelfde periode in 2017. Verder lezen
Nederlandse consumenten hebben voor zo’n 455 miljoen euro online geshopt bij buitenlandse webwinkels in de Europese Unie. Dit bedrag werd gespendeerd in het tweede kwartaal van dit jaar. In vergelijking met dezelfde periode vorig jaar is dat een toename van 18 procent. Verder lezen
Carine Moitier, medeoprichtster van de Belgische brancheorganisatie BeCommerce, heeft vandaag een nieuw platform gelanceerd: Cross-Border Commerce Europe. Met dit online kenniscentrum wil ze internationale webwinkels helpen beter hun werk te doen op de Europese ecommerce-markt. Verder lezen
Consumenten in Nederland hebben in de eerste drie maanden van dit jaar 15 procent meer uitgegeven in Europese webwinkels dan in dezelfde periode vorig jaar. In totaal werd er in het eerste kwartaal voor ongeveer 400 miljoen euro online geshopt bij buitenlandse webwinkels in de EU. Verder lezen
DHL Parcel en Bpost gaan samenwerken om het online shoppen over de grens makkelijker te maken voor zowel Nederlandse als Belgische consumenten. Onder de naam ‘Dé Benelux bezorgers’ moet crossborder-ecommerce meer gestimuleerd worden. Verder lezen