menu

Feestdagen

feestdagen
Sinterklaas, Valentijnsdag, Carnaval, Moederdag, Vaderdag, het WK Voetbal, de Olympische Spelen, Cyber Monday, Kerstmis… Stuk voor stuk zijn deze feestdagen of evenementen uitgelezen mogelijkheden om je webwinkel nog eens extra onder de aandacht te brengen door middel van leuke acties. Lees hier wat je allemaal kunt doen met zo’n feestdag of wat anderen zoal hebben gedaan.

Voorbereiden op feestdagendrukte

Voordat je je assortiment in de spotlights zet, is het aan te raden om je goed voor te bereiden op de extra drukte. Kan de website een veelvoud aan bezoekers aan, heb je genoeg werkkapitaal tot je beschikking om een grotere voorraad te financieren en ben je voldoende ingespeeld op de mobiele shopper? En is de webshop eigenlijk nog wel goed beveiligd? Het laatste wat je wilt is dat internetcriminelen ongewenste code achterlaten of aan de haal gaan met jouw klant- en betaaldata. Een extra veiligheidscheck is een kleine moeite, maar kan een boel ellende voorkomen.

Extra orders en personeel

Hoe meer online shoppen is ingeburgerd, des te meer er door het grote publiek van je wordt verwacht. Nu is de gemiddelde consument al niet zo begripvol indien de afhandeling van een order wat langer op zich laat wachten dan voorspeld, tijdens speciale gelegenheden wil je hen al helemaal niet teleurstellen. Bovendien is een slechte review zo geschreven. Vergeet dus niet om (tijdig) voldoende mankracht in te zetten om de extra bestellingen (en de bijbehorende retouren) te kunnen verwerken. Het genereren van een recordwinst tijdens de feestdagen is natuurlijk leuk, maar uiteindelijk heb je meer aan tevreden klanten die nog eens terugkomen.

YourSurprise: ‘Giftbot al 10.000 keer ingezet voor Valentijnsdag’

YourSurprise.nl

Na Black Friday, Cyber Monday en de kerstdagen zorgt Valentijnsdag bij de meeste webwinkeliers voor een nieuwe piek. YourSuprise realiseerde een chatbot voor Milka, waarmee romantici kunnen scoren met gepersonaliseerde giftboxen. “De giftbot voerde de afgelopen week al meer dan tienduizend chatgesprekken”, zegt Mariska Brinkman, country lead Benelux bij YourSurprise. Verder lezen

De beste kerstcommercials van 2018

Fijne feestdagen namens Ecommerce News!

De redactie van Ecommerce News gaat eventjes genieten van de feestdagen. We zijn weer terug in 2019 om je op de hoogte te houden van alles wat er gebeurt in de ecommerce. Voor nu dus even geen berichten, maar geniet samen met ons van de prachtige kerstmis-commercials die tal van retailers hebben gemaakt. Verder lezen

74% shoppers wantrouwt bezorgbelofte tijdens feestdagen

Pakketje (bezorging of logistiek)

Driekwart van de Nederlandse consumenten heeft er geen vertrouwen in dat de pakketjes die ze tijdens de feestdagen bestellen op tijd aankomen. Een groot deel van de Nederlanders anticipeert hier dan ook op door ruim van tevoren de decemberaankopen te doen. Verder lezen

Webwinkels hanteren echte korting bij Black Friday

Black Friday

Black Friday is al enkele jaren aanwezig in ons land, maar de laatste tijd heerst er wat argwaan bij consumenten. Webwinkels zouden eigenlijk nepkortingen aanbieden, doordat ze in de weken voorafgaand de prijzen hebben verhoogd. Onderzoek wijst echter uit dat dit over het algemeen wel meevalt. Verder lezen

Alibaba zet 27 miljard euro om op Singles Day

Singles Day

Alibaba heeft een nieuw record gevestigd. De Chinese ecommerce-gigant heeft gisteren tijdens Singles Day 213,5 miljard yuan – oftewel 27,2 miljard euro – omgezet. Dat is weer een paar miljard euro meer dan de verkoopcijfers die Alibaba vorig jaar op 11 november wist te realiseren. Verder lezen

Helft shoppers koopt cadeaus voor feestdagen online

Kerstmis

Ongeveer de helft van alle consumenten in Nederland koopt artikelen of cadeaus voor de feestdagen online. Hierbij zijn het vooral vrouwen die ervoor kiezen om via het internet aan hun benodigdheden te komen voor sinterklaas en kerst. En het zijn niet alleen de cadeautjes die online worden besteld: een kwart winkelt de hele sinterklaassurprise via webwinkels bij elkaar. Verder lezen

Cybermonday verslaat kerst

Kerstmis

Wanneer Cyber Monday op 26 november begint, start ook de drukste week van het jaar wat betreft pakketverzending. In week 43 zal het aantal online orders verdriedubbelen ten opzichte van een normale week. Het aantal webshoporders zal in deze week uitstijgen boven die van de week waarin kerst plaatsvindt. Verder lezen

Kerst populairder dan Sint wat betreft cadeaus

Kerstmis

Webwinkels doen er wellicht goed aan om hun marketing de komende tijd op de kerstdagen te richten in plaats van op pakjesavond. Sinterklaas mag dan wel meer bij ons Nederlanders passen dan Kerstmis, dat laatste feest is wel hét moment in december waarbij vrienden en familie elkaar cadeaus geven. Verder lezen

Bol.com haalt Singles Day naar Nederland

Singles Day

Als eerste grote webwinkel in ons land gaat Bol.com de commerciële feestdag Singles Day omarmen. Op 11 november, en in de dagen die eraan vooraf gaan, komt de webwinkel met fikse kortingen op duizenden producten. Het volgt hiermee het voorbeeld van de Chinese webwinkel Alibaba, dat zo vorig jaar 17 miljard dollar op één dag verdiende. Verder lezen

Bereid je webshop voor op de feestdagendrukte

Kerstmis

Het is buiten alweer een tijdje herfst, files nemen toe en op kantoor wordt aardig wat gesnotterd en gehoest door verkouden collega’s. Voor veel webwinkeliers zijn dat signalen om zich met een grote glimlach voor te bereiden op het feest dat komen gaat: de omzetpiek in de webwinkel! Ben jij er al klaar voor? Verder lezen

Greetz heeft het lastig met Valentijnsdag

Greets Valentijnsdag

De webwinkel Greetz, dat niet alleen kaarten, maar ook bloemen, ballonnen en chocola online verkoopt, heeft een zware Valentijnsdag achter de rug. Veel bestellingen gingen mis, de klantenservice was slecht bereikbaar en producten kwamen kapot of beschadigd aan bij geliefden. Verder lezen

Valentijnsdag: veel mobiele en aanbevolen aankopen

Valentijnsdag

Het is vandaag Valentijnsdag en veel consumenten grijpen naar hun mobile voor een lastminute-aankoop. Maar het online bestellen van rozen, ringen of concerttickets kan de komende jaren wel eens plaats gaan maken voor aankopen en suggesties gebaseerd op bijvoorbeeld iemand aankoopgeschiedenis. Verder lezen

De adventskalender als marketingtool

Adventskalender

De adventskalender is voor velen een leuke traditie die hoort bij de kerstdagen. Ook webwinkels hebben de kalender, waarbij elke dag een luikje met een verrassing wordt geopend, ontdekt en zetten die steeds vaker in voor hun marketingactiviteiten. De adventskalender als marketingtool, gebruik jij die volgend jaar ook? Verder lezen

Gaat Kruidvat de mist in met hun online wachtrij?

Kruidvat

Het is vandaag Black Friday en ook Kruidvat stunt op deze dag met aanbiedingen. Het creëerde hiervoor een online wachtrij, zodat de site niet overbelast zou raken. Maar het lijkt erop dat juist dóór die wachtrij de site overbelast is. Is dit een marketingstunt gone wrong? Verder lezen

Misplaatste Valentijnsdagcadeaus

Valentinsdag fail

14 februari is het weer Valentijnsdag. Voor webwinkels een mooie gelegenheid om extra omzet te halen. Maar daarvoor moet je wel de juiste producten aanbieden. Niet elke webwinkel of retailer slaagt daarin. Wij komen met de meest misplaatste Valentijnsdagcadeaus van dit jaar! Verder lezen