Nederland heeft meer dan honderdduizend webwinkels, waaronder enkele grote spelers als bol, Albert Heijn en Coolblue. Daarmee lijkt ecommerce in Nederland weinig ruimte te bieden voor buitenlandse spelers. Toch besteden online shoppers meer bij buitenlandse dan bij binnenlandse spelers, denkt ECDB.

Een kwart van de Nederlanders (25 procent) zegt het afgelopen jaar ChatGPT of een andere AI-assistent te hebben gebruikt bij het shoppen. Dat is een stijging van 57 procent ten opzichte van vorig jaar. Vooral mensen onder de veertig omarmen AI. Ecommerce News onderzocht hoe dit werkt.

Vorige week werd bekend dat ook Trovaprezzi.it, een Italiaanse vergelijkingssite, een schadevergoeding eist van Google. Eerder was al vastgesteld dat Google de regels had overtreden in Europa. Ecommerce News sprak met Joris Verwater, CEO van Vergelijk.nl, over de laatste stand van zaken.

Multichannelplatform Channable neemt de Nederlandse CSS-partner Producthero over. Dankzij de overname worden de oplossingen van beide bedrijven samengevoegd tot één platform. Dit moet de multichannel online verkoop makkelijker maken voor webshops.

Na een start in de Verenigde Staten en het Verenigd Koninkrijk, maakt TikTok Shop zich klaar om de handel in tweedehandsproducten via het platform te lanceren in de rest van Europa. Dit blijkt uit de vacature voor een manager die verantwoordelijk gaat zijn voor deze categorie in Europa.

Dropshipping, online verkopen uit andermans voorraad, is de afgelopen jaren enorm gegroeid. Helaas doen niet alle ondernemers dit volgens de regels. “Big business” volgens de Consumentenbond, die onderzoek deed naar malafide dropshippers. “Dit zijn professionals die met slinkse trucs consumenten misleiden en de wettelijke regels omzeilen.”

Aankomend kwartaal veranderen de voorwaarden voor online verkopers op de Nederlandse marktplaats bol. Verkopers moeten bijvoorbeeld vanaf 30 mei gevestigd zijn in de Europese Unie, naast het hebben van een Belgisch of Nederlands postadres en KvK-registratie.

Hoewel iDeal nog steeds de meest populaire online betaalmethode is bij Nederlandse consumenten, is meer dan 51 procent van de shoppers bereid een andere betaalmethode te kiezen als dat voordeel oplevert. Bijna een derde (30 procent) doet dit als het afrekenen daarmee sneller gaat.

Betaalprovider MultiSafepay maakte onlangs bekend dat het transactievolume 44 procent jaar-op-jaar gestegen is. Volgens het bedrijf komt dit door de bedrijfsgroei van klanten. Daarnaast is het aantal klanten met 11 procent gegroeid.

Nog steeds zijn webshops niet toegankelijk genoeg. Bureau Level Level telde gemiddeld 108 fouten op de homepages van de driehonderd grootste online verkopers in Nederland, tegenover 92 vorig jaar. En dat terwijl de European Accessibility Act over 10 weken ingaat. Ook grote spelers als Coolblue, H&M, HelloFresh en Hema laten steken vallen. Waar gaat het mis? Hoe kan het beter en wat levert dat webshoppers en webshops op?

Inkoopplatform Orderchamp kondigt aan dat het deze week een nieuwe oplossing lanceert: B2B Order Portal. Daarmee kunnen merken en groothandels hun eigen B2B-webshop opzetten. Volgens het bedrijf maakt de portal het gebruik van meerdere software-systemen overbodig.

Met zijn importheffingen raakt Donald Trump economieën over de hele wereld. De Amerikaanse president heeft het nu vooral op China gemunt. Daarom verleggen Chinese ecommercebedrijven en handelaren hun koers nu zo snel mogelijk, onder andere naar Europa. Dit heeft ook impact op de Nederlandse markt.

Beginnende of kleinere ecommercebedrijven in Nederland focussen sterk op klantenwerving en omzetgroei; winst is van later zorg. Ook nemen zij relatief vaak beslissingen op intuïtie. Pas vanaf een omzet van circa 3 miljoen euro gaan ze serieus nadenken over kosten en data. Bedrijven die hier eerder op sturen, groeien aantoonbaar sneller.

De Amerikaanse betaalmethode PayPal groeit als oplossing voor zakelijke leningen. In Nederland heeft het bedrijf al meer dan 60 miljoen euro verstrekt. Er werden ruim 2.000 leningen door midden- en kleinbedrijven in ons land afgesloten bij PayPal.

Afgelopen vrijdagavond 28 maart werden de prijzen van de Shopping Awards weer uitgereikt. Het was alweer de 24ste editie van dit jaarlijkse awardsfeest. Online supermarkt Picnic won de ‘DHL Beste Webwinkel van het Jaar’. Beste nieuwkomer was Mother's Earth, een webshop met duurzame en natuurlijke was- en schoonmaakproducten.