De 100 grootste marktplaatsen die in Europa verkopen, realiseren dit jaar naar verwachting 175,8 miljard euro aan bruto handelsvolume (GMV). Daarvan komt maar liefst 79,5 procent uit crossborder-transacties. In 2027 wordt dit aandeel nog groter, is de verwachting.

De Europese Commissie werkt aan een nieuwe heffing op pakketten van buiten de EU. Deze surveillancebijdrage moet betere productcontroles mogelijk maken. De heffing komt naast de invoerrechtenvergoeding van 3 euro en de aanstaande heffing van 2 euro voor douaneafhandeling.

Vandaag kondigt Sendcloud de overname van het Nederlandse verzendplatform Sendy aan. De bedrijven willen verzenden eenvoudiger en schaalbaarder maken voor online verkopers. Tot eind oktober kunnen klanten nog verzenden met Sendy, daarna moeten ze overstappen op Sendcloud.

In de zomer van 2026 gaf 66,7 procent van de online verkopers in Oostenrijk, Duitsland en Zwitserland aan dat hun maximale retourpercentage per artikel 10 procent was. Het aantal detailhandelaren met een retourpercentage van meer dan 20 procent is gedaald tot 23,6 procent, een lichte daling ten opzichte van 25 procent in 2025.

Amazon bouwt zijn logistieke netwerk in Nederland verder uit. Er komt een tweede eigen delivery station in het Noord-Brabantse Valkenswaard. Het pakketdepot maakt snellere en flexibelere levering bij klanten in Zuid-Nederland mogelijk. Op dit moment werft Amazon volop personeel voor de locatie.

Productcarrousels zijn bijna volledig verdwenen uit de winkelgerichte zoekresultaten van Google in de EU, Noorwegen en IJsland (EER-regio). Het is een aanpassing als gevolg van de DMA-wetgeving. Online retailers in Nederland verliezen hierdoor mogelijk een deel van hun zichtbaarheid in de organische Shopping-resultaten.

Amazon zag het aantal gebruikers van de shopping-diensten in de Europese Unie licht dalen. In de eerste helft van dit jaar had het platform gemiddeld 193,9 miljoen gebruikers per maand. In de tweede helft van vorig jaar waren dat er 195,2 miljoen.

Het Nederlandse bereik van grote Chinese winkelplatforms loopt terug: van januari tot en met juni registreerden AliExpress, Shein en Temu minder ‘actieve afnemers’ dan in het halfjaar daarvoor. Al vóór de pakketheffing van afgelopen 1 juli verloren de platforms dus terrein.

Bol heeft zijn voorsprong op Amazon het afgelopen jaar uitgebouwd, blijkt uit een nieuwe ranking van ECDB over ecommerce in Nederland. Waar de internationale marktleider in eigen land behoorlijk is gegroeid, zit er een rem op de groei van Amazon.nl.

In de verdere automatisering van pakketverzendingen zet DHL een nieuwe stap. Wie via een pakketkluis een pakket verstuurt of retourneert, hoeft niet meer vooraf een adreslabel te printen. Bij het ophalen brengt de bezorger een label aan, vergelijkbaar met de huidige werkwijze bij servicepunten.

PostNL gaat afhalen extra stimuleren. Niet alleen komen er ruim vier keer zoveel pakketautomaten, ook stuurt het bedrijf op aanpassingen in de checkout van webwinkels. CEO Pim Berendsen wil “een deel van het pakketvolume versneld naar het afhaalnetwerk duwen”, onder meer met aantrekkelijke tarieven.

Amazon is de duurste marktplaats voor online verkopers in Nederland. Als we kijken naar de gemiddelde commissiekosten, steekt het platform boven andere marktplaatsen uit met een gemiddeld tarief van 19,7 procent in augustus.

Het aantal webwinkels in Nederland blijft dalen. Het CBS telde aan het begin van het derde kwartaal 99.795 online winkels. Dat zijn er 2.110 minder dan een kwartaal geleden. Dit betekent dat er per maand ruim 700 webwinkels zijn gestopt.

Bol heeft stevige toezeggingen gedaan aan de Autoriteit Consument & Markt (ACM), na zorgen over de werking van het platform. Het gaat om belangrijke aanpassingen aan de marktplaats, onder meer in de werking van het koopblok en het gebruiken en delen van data.

Vinted Go lanceerde in november afgelopen jaar een pilot, onder de naam Rescued Value. Pakketjes die niet geleverd of geretourneerd konden worden, worden via dit eigen account opnieuw op de tweedehands marktplaats aangeboden. Het platform vertelt in een interview met Ecommerce News dat al ruim 100.000 producten op deze manier alsnog een nieuwe eigenaar vonden.