Bol levert same day delivery-pakketten, waarbij de klant kiest voor het label ‘Vandaag Bezorgd’, voortaan alleen nog via dochterbedrijf Ampère. Volgens het platform biedt Ampère “een hoge leverbetrouwbaarheid en een sterk netwerk”. Dat netwerk bedient alleen nog niet heel Nederland.

De prijs voor binnenlandse pakketverzending is afgelopen jaar behoorlijk gestegen. Gemiddeld betaalden zakelijke verzenders het recordtarief van 3,93 euro per consumentenpakket. Dat is 12 cent meer dan in 2024. Opvallend: de prijzen voor B2B-pakjes en pakketjes van consumenten daalden juist.

Flinders draagt de exploitatie van de webshop over aan zusterbedrijf Connox in Duitsland. Dat gebeurt “in het kader van een herstructurering”, laat de online woonwinkel weten aan klanten. Hun accounts worden overgedragen aan Connox. Flinders gaat op termijn verder onder die naam, verklaart salesdirecteur Dirk-Jan Pruiksma.

Social commerce staat in Nederland nog in de kinderschoenen. Dat verandert met de introductie van TikTok Shop, het snelst groeiende ecommerceplatform van de wereld. Ook andere platforms mengen zich in de social shoppingstrijd. Maar er zijn meerdere wegen naar succes in social commerce.

Het Duitse bedrijf Kaufland introduceert eind deze zomer een online marktplaats in Nederland. Consumenten krijgen toegang tot een uitgebreid aanbod, van miljoenen verkopers in meer dan 6.400 categorieën. Nederlandse online verkopers mogen zich nu al aanmelden en kunnen hun producten op alle andere marktplaatsen van het bedrijf aanbieden.

De Nederlandse Douane heeft te weinig capaciteit om pakketten uit China goed te controleren. Het gebrek aan toezicht is een ‘toprisico’, aldus de dienst in zijn jaarverslag. Maar er wordt aan gewerkt. Dat is vooral goed nieuws voor Nederlandse webwinkels.

Vorig jaar gaven consumenten in België 18,3 miljard euro uit aan online aankopen. In vergelijking met een jaar eerder is dat een stijging van 5,4 procent. Steeds meer Belgen gaan online winkelen: maar liefst 9 op de 10 kochten iets online. Het grootste deel van de online uitgaven ging echter naar buitenlandse platforms.

Op 24 juni neemt Bol definitief afscheid van de prestatiescore. De kwaliteitsscore komt ervoor in de plaats. Dat is “stabieler en eerlijker” voor verkooppartners, volgens Bol. Een week later, op 1 juli, komt Groeibeloning erbij: een nieuw programma waarmee partners korting op hun verkoopcommissie kunnen krijgen. Aan welke eisen moeten ze daarvoor voldoen? En hoe staat het met de externe checkout van Bol?

Over precies vier weken moeten webshops een ‘stopknop’ op hun site hebben staan. Daarmee kunnen consumenten bestellingen laagdrempelig annuleren. Hoe regelen webwinkels dit goed? Er komt meer bij kijken dan een tekstbutton op de website.

fulfilmentcrowd, een logistieke dienstverlener met focus op technologie en private equity-investeerder Palatine als aandeelhouder, heeft Fulfilment.nl overgenomen. Met de overname breidt het bedrijf zijn activiteiten uit in de EU.

De helft van de Nederlandse consumenten gebruikt generatieve AI-tools tijdens het winkelen, blijkt uit nieuw onderzoek van Q&A Retail. Een groeiende groep doet dat vaak of zelfs altijd. “Consumenten stellen hun vragen steeds vroeger in de klantreis. Niet aan de verkoper, maar aan AI.”

TikTok Shop maakt zich klaar voor de start in Nederland. Wat kunnen ondernemers verwachten van deze nieuwkomer? In andere Europese landen viel de belangstelling na de hype eerst tegen, maar werd TikTok Shop toch een grote naam. “De hele online sector profiteert.”

Uit een nieuwe analyse blijkt dat de mediane online omzet in Duitsland sinds het derde kwartaal van 2023 met 22 procent is gedaald. Tegelijkertijd steeg de omzet van webwinkels met een jaaromzet van meer dan 1 miljoen euro met 7,6 procent. Kleinere winkels, met een omzet van minder dan 50.000 euro, zagen de omzet daarentegen met 12,3 procent dalen.

Datalekken zijn de laatste weken veel in het nieuws. Bij onder andere Odido, Booking.com, Basic-Fit en Rituals zijn mogelijk klantgegevens buitgemaakt. Er waren ook berichten over een datalek bij bol, maar die lijken onjuist. Wat verklaart al die datalekken? Hoe voorkom je ze en wat moet je doen als het jouw webwinkel overkomt?

Een steeds groter deel van de online verkopen in Europa loopt via marketplaces. In 2025 waren zij goed voor 61 procent van de totale online omzet, volgens ECDB. De verwachting is dat dit aandeel verder groeit.