Het coronavirus en de bijbehorende lockdowns gaven de ecommerce-sector een flinke boost. Shopify zag tussen maart 2020 en januari 2022 haar klantenbestand groeien met ruim tweehonderd procent. De meeste (nieuwe) klanten zijn gevestigd in de Verenigde Staten, maar procentueel gezien groeide de Duitse markt met 480 procent het snelst.

Corona gaf ook in 2021 een boost aan online betalen. Betaalvereniging Nederland zag vorig jaar een toename van veertien procent in het aantal online transacties. De bestedingen stegen met twintig procent. Het aantal pinbetalingen aan de kassa bleef vergelijkbaar met 2020, al namen de bestedingen met vijf procent wel licht toe.

Inkoopplatform Orderchamp biedt nu ook fulfilment aan voor retailers. Daarvoor heeft het bedrijf een nieuw distributiecentrum in Venlo geopend. Vanuit deze locatie wil Orderchamp de Europese markt verder bedienen.

Wie denkt dat pakketbezorgers even kunnen bijkomen na de topdrukte rondom de feestdagen heeft het mis. In de eerste twee weken na kerst retourneerden we 27 procent meer pakketten dan in de rest van het jaar, wat zorgt voor een flinke logistieke nasleep. Sowieso sturen Nederlandse consumenten vaker iets retour dan andere Europeanen.

In januari vindt de eerste E-commerce Summit ooit plaats. Hoewel de ecommerce hard groeit, zijn maar weinig webshops winstgevend. Het evenement wil dit probleem het hoofd bieden door middel van 25 presentaties van branchegenoten.

Vanaf vandaag breidt Klarna haar betaalmogelijkheden verder uit voor Nederlandse consumenten. Klanten kunnen nu een aankoop in drie rentevrije delen verspreid over 60 dagen betalen. Betaal later wordt verlengd naar 30 dagen. De uitbreidingen moeten consumenten meer flexibiliteit en controle bieden.

B2b-marktplaats Ankorstore heeft een investering van 250 miljoen euro opgehaald. Het Franse bedrijf is nu ruim 1,75 miljard euro waard. Daarmee is het twee jaar na oprichting de nieuwste unicorn in Europa. Het platform wil het geld gebruiken om bestaande diensten te verbeteren en nieuwe kantoren in Italië en Spanje te openen.

Ecommerce-gigant Bol.com neemt fietskoeriersbedrijf Cycloon over. Met de overname wil de webwinkel duurzamer leveren. Bovendien zal de online marktplaats hiermee voor het eerst zelf pakketten bezorgen.

Nederlandse shoppers boven de 18 jaar hebben in het afgelopen jaar vaker online bestellingen geplaatst. Bijna de helft van de shoppers doet 50 procent of meer van hun aankopen online. Naar verwachting blijft deze ontwikkeling in ecommerce ook in 2022 nog zichtbaar.

Onlangs heeft Shopify haar NFT Beta Program gelanceerd. Gebruikers kunnen hiermee zelf nieuwe NFT's maken en verkopen via het bekende platform. Shopify speelt hiermee in op de snelgroeiende markt van unieke digitale objecten. Het NFT Beta Program is tot nu toe alleen te gebruiken door verkopers in de Verenigde Staten.

Per 1 januari is de terughaalknop te gebruiken via de zakelijke Track & Trace van PostNL. Webwinkeliers kunnen de knop in de Business Portal vinden. De knop voorkomt dat een pakket bij de geadresseerde wordt aangeboden, handig bij bijvoorbeeld een dubbele verzending.

Na een geslaagde Summer Edition van de Webwinkel Vakdagen in 2021 keken we al uit naar de vertrouwde editie die in januari 2022 zou gaan plaatsvinden. Vandaag maakt de organisatie bekend dat het event toch verplaatst gaat worden naar 29 en 30 juni.

Het plaatsen van een bestelling is voor mensen met een beperking in veel gevallen een lastige opgave. Bij maar liefst acht van de vijftien grootste webshops uit de Twinkle100 is het voor blinde websitebezoekers onmogelijk om een bestelling te plaatsen, zo blijkt uit onderzoek.

In de webwinkelsoftware van WooCommerce werd in juli dit jaar een kritiek beveiligingslek ontdekt. Enkele maanden later had nog ruim 20 procent van de webshops dit probleem niet opgelost. Onder andere klantgegevens zijn nog niet voldoende beschermd, zo blijkt uit onderzoek van Data Department.

Ruim 40 procent van de Nederlanders zegt dit jaar een tweedehands kerstcadeau te kopen. Tweedehands interieurproducten zijn het populairst, naast mode- en vrijetijdsartikelen. Daarbij kiest een vierde van de Nederlanders ervoor om de bestelling bij een afhaalpunt te laten bezorgen.