Niemand minder dan koning Willem-Alexander opende in september 2015 het nieuwe magazijn van Wehkamp in Zwolle. Het was het grootste geautomatiseerde distributiecentrum voor ecommerce ter wereld. Tien jaar later telt Wehkamp minder omzet, minder klanten en minder werknemers. Hoe komt dit?

Maar liefst 25 procent van de Nederlanders gebruikt AI bij het shoppen. Dit is een stijging van 57 procent vergeleken met vorig jaar. Het shoppen op social media is juist afgenomen. Dit jaar shopt nog maar 22 procent van de Nederlanders op deze kanalen.

Online modemarktplaats Secret Sales heeft de Nederlandse merken V&D en To Be Dressed overgenomen. Het is een van de grootste overnames van Secret Sales tot nu toe. Het platform wil met deze acquisitie nieuw leven blazen in het bekende Nederlandse merk V&D.

In geen enkel Europees land wonen procentueel gezien zoveel online shoppers als in Nederland. In het laatste kwartaal van 2024 kocht 86,7 procent van de Nederlandse consumenten online, blijkt uit nieuwe cijfers van Eurostat. Het betekent dat er in een jaar tijd honderdduizenden shoppers zijn bijgekomen. Toch is het aantal online aankopen niet meegegroeid. Integendeel.

Gebruikers van Pan-Europese FBA van Amazon moeten vanaf deze week standaard hun producten aanbieden in Nederland. Het Nederlandse domein van de marktplaats wordt snel uitgebreid met een groot aantal nieuwe producten.

Consumenten vinden steeds meer van hun bestellingen in de brievenbus. Van alle pakjes gaat inmiddels 11,7 procent door de brievenbus, elk jaar komt daar een procentpunt bij. “Een brievenbuspakje is een goedkoop alternatief voor pakketten als het te versturen product door de brievenbus past”, verklaart de ACM. “De gemiddelde prijs is de afgelopen jaren niet gestegen en in 2024 zelfs licht gedaald.”

Voor het eerst in jaren stijgen de online uitgaven aan producten weer. In het eerste kwartaal van dit jaar gaven consumenten meer dan 9 miljard euro online uit. Dit is een groei van 4 procent, die voornamelijk werd veroorzaakt door de toenemende uitgaven aan online producten.

WebwinkelKeur, in Nederland het keurmerk met verreweg de meeste webshop-leden, wil nu ook de Europese markt veroveren met Valued Shops. Om te beginnen in Duitsland, al is het nieuwe label direct in acht talen beschikbaar. Ecommerce News ging in gesprek met Frank Hautvast, directeur van de organisatie.

De vraag lijkt niet of Amazon Haul naar Nederland komt, maar wanneer: de koopjesafdeling van Amazon startte vorige maand in het Verenigd Koninkrijk en vorige week in Duitsland. Boven een interview met Eva Faict, Amazon’s countrymanager in de Benelux, kopte De Telegraaf deze week: “Amazon overweegt koopjeswinkel naar Chinees model ook in Nederland in te voeren”. Tijd voor een nadere introductie.

De Chinese online marktplaats AliExpress lanceert Local+, een fulfilmentoplossing waarmee retailers de verzending kunnen uitbesteden. Het platform heeft meerdere magazijnen in Europa gekocht. Hierdoor gaat de verzending naar consumenten een stuk sneller.

De berg aan pakketten bij de douane is vorig jaar gegroeid. In totaal verwerkte de douane bijna 1,1 miljard pakjes die door online verkopers buiten de EU werden verzonden. Dit was een stijging van 52 procent ten opzichte van 2023.

Hema is gestopt met het uitvoeren van A/B-testen, om zich beter te kunnen concentreren op de digitale basis. “Het was een moeilijke keuze. Mensen waren er intern niet allemaal even gelukkig mee, maar het moest om stappen te kunnen maken. Alle effort ging zitten in kleine optimalisaties.”

AliExpress, Shein en Temu zijn bekende namen in de Nederlandse ecommerce. Maar er zijn meer Chinese verkoop-platforms die naar Nederland willen uitbreiden. Maak kennis met Joybuy, Miravia, TikTok Shop, Trendyol en Urban Revivo. Wat zijn het voor platforms, hoe concreet zijn hun expansieplannen en wat kun je er als online verkoper mee?

De Europese Commissie wil een vaste heffing van 2 euro introduceren op pakjes van buiten de Europese Unie. Met dat geld kunnen de lidstaten meer controles uitvoeren in de strijd tegen onveilige producten en namaakartikelen. Is het ook genoeg om de impact van met name de Chinese platforms in te dammen? Experts denken van niet: “Daarvoor is het bedrag te laag.”

Onlangs oordeelde de rechtbank Midden-Nederland dat meerdere aanbieders van een achteraf betaalmethode niet verdienen aan late betalingen. Dit is het geval bij Riverty, In3 en Billink. Opvallend genoeg was het oordeel anders bij Klarna, waar rentes en incassokosten deel zijn van het verdienmodel van het bedrijf.