Voor het eerst in jaren stijgen de online uitgaven aan producten weer. In het eerste kwartaal van dit jaar gaven consumenten meer dan 9 miljard euro online uit. Dit is een groei van 4 procent, die voornamelijk werd veroorzaakt door de toenemende uitgaven aan online producten.

WebwinkelKeur, in Nederland het keurmerk met verreweg de meeste webshop-leden, wil nu ook de Europese markt veroveren met Valued Shops. Om te beginnen in Duitsland, al is het nieuwe label direct in acht talen beschikbaar. Ecommerce News ging in gesprek met Frank Hautvast, directeur van de organisatie.

De vraag lijkt niet of Amazon Haul naar Nederland komt, maar wanneer: de koopjesafdeling van Amazon startte vorige maand in het Verenigd Koninkrijk en vorige week in Duitsland. Boven een interview met Eva Faict, Amazon’s countrymanager in de Benelux, kopte De Telegraaf deze week: “Amazon overweegt koopjeswinkel naar Chinees model ook in Nederland in te voeren”. Tijd voor een nadere introductie.

De Chinese online marktplaats AliExpress lanceert Local+, een fulfilmentoplossing waarmee retailers de verzending kunnen uitbesteden. Het platform heeft meerdere magazijnen in Europa gekocht. Hierdoor gaat de verzending naar consumenten een stuk sneller.

De berg aan pakketten bij de douane is vorig jaar gegroeid. In totaal verwerkte de douane bijna 1,1 miljard pakjes die door online verkopers buiten de EU werden verzonden. Dit was een stijging van 52 procent ten opzichte van 2023.

Hema is gestopt met het uitvoeren van A/B-testen, om zich beter te kunnen concentreren op de digitale basis. “Het was een moeilijke keuze. Mensen waren er intern niet allemaal even gelukkig mee, maar het moest om stappen te kunnen maken. Alle effort ging zitten in kleine optimalisaties.”

AliExpress, Shein en Temu zijn bekende namen in de Nederlandse ecommerce. Maar er zijn meer Chinese verkoop-platforms die naar Nederland willen uitbreiden. Maak kennis met Joybuy, Miravia, TikTok Shop, Trendyol en Urban Revivo. Wat zijn het voor platforms, hoe concreet zijn hun expansieplannen en wat kun je er als online verkoper mee?

De Europese Commissie wil een vaste heffing van 2 euro introduceren op pakjes van buiten de Europese Unie. Met dat geld kunnen de lidstaten meer controles uitvoeren in de strijd tegen onveilige producten en namaakartikelen. Is het ook genoeg om de impact van met name de Chinese platforms in te dammen? Experts denken van niet: “Daarvoor is het bedrag te laag.”

Onlangs oordeelde de rechtbank Midden-Nederland dat meerdere aanbieders van een achteraf betaalmethode niet verdienen aan late betalingen. Dit is het geval bij Riverty, In3 en Billink. Opvallend genoeg was het oordeel anders bij Klarna, waar rentes en incassokosten deel zijn van het verdienmodel van het bedrijf.

In juni worden Vinted Nederland en Vinted Duitsland gekoppeld. Hierdoor krijgen Nederlandse gebruikers meer producten te zien. Daarnaast hebben ze een grotere afzetmarkt voor hun eigen tweedehandsspullen.

Nederland heeft meer dan honderdduizend webwinkels, waaronder enkele grote spelers als bol, Albert Heijn en Coolblue. Daarmee lijkt ecommerce in Nederland weinig ruimte te bieden voor buitenlandse spelers. Toch besteden online shoppers meer bij buitenlandse dan bij binnenlandse spelers, denkt ECDB.

Een kwart van de Nederlanders (25 procent) zegt het afgelopen jaar ChatGPT of een andere AI-assistent te hebben gebruikt bij het shoppen. Dat is een stijging van 57 procent ten opzichte van vorig jaar. Vooral mensen onder de veertig omarmen AI. Ecommerce News onderzocht hoe dit werkt.

Vorige week werd bekend dat ook Trovaprezzi.it, een Italiaanse vergelijkingssite, een schadevergoeding eist van Google. Eerder was al vastgesteld dat Google de regels had overtreden in Europa. Ecommerce News sprak met Joris Verwater, CEO van Vergelijk.nl, over de laatste stand van zaken.

Multichannelplatform Channable neemt de Nederlandse CSS-partner Producthero over. Dankzij de overname worden de oplossingen van beide bedrijven samengevoegd tot één platform. Dit moet de multichannel online verkoop makkelijker maken voor webshops.

Na een start in de Verenigde Staten en het Verenigd Koninkrijk, maakt TikTok Shop zich klaar om de handel in tweedehandsproducten via het platform te lanceren in de rest van Europa. Dit blijkt uit de vacature voor een manager die verantwoordelijk gaat zijn voor deze categorie in Europa.