Het gebruik van ecommerce varieert sterk tussen regio’s in Europa: van 21,7 procent in Yugoiztochen, in het zuidoosten van Bulgarije, tot 91,5 procent in de Nederlandse provincie Utrecht. Een nieuwe kaart van statistiekbureau Eurostat laat deze verschillen duidelijk zien.

Plein is het best presterende ecommercebedrijf van Nederland, volgens een nieuw onderzoek. Pink Gellac komt als tweede uit de bus. Dat bedrijf blinkt financieel uit, Flinders scoort het beste op online gebied. Wie staan er nog meer in de top 25? En wat doen ze dan zo goed?

Nederlandse retailers die actief zijn op Amazon genereerden in 2024 maar liefst 894 miljoen euro aan exportomzet naar andere EU-lidstaten. Volgens de internationale marktplaats verkochten Nederlandse verkopers meer dan 75 producten per minuut.

Het Nederlandse modemerk Tramontana heeft dit jaar een omzetgroei van 38 procent gerealiseerd. Naar eigen zeggen komt deze groei uit een sterke multichannelstrategie. Nu maakt het zich klaar voor de volgende stap: een offline uitbreiding aan de hand van online data.

Bol heeft een aantal dienstverleners verzocht hun handelsnaam aan te passen. Het gaat om bedrijven uit het ecosysteem die het woord ‘bol’ gebruiken in hun naam en/of domeinnaam, vaak al vele jaren. Volgens het platform maken zij inbreuk op het merkrecht van bol. De aangeschreven dienstverleners staan voor de keuze: handelsnaam aanpassen of een procedure riskeren? “Je moet dit pragmatisch bekijken, principes kosten geld. Je kunt ook onderhandelen met bol.”

Amazon lanceerde vorig jaar een eigen winkelassistent: Rufus, ontworpen om klanten te helpen bij het shoppen. Rufus draait op generatieve AI en verscheen al in verschillende Europese landen. Introductie in Nederland lijkt een kwestie van tijd. Wat is en doet Rufus? Kunnen verkooppartners op Amazon.nl zich nu al voorbereiden op zijn komst?

Het Nederlandse softwarebedrijf Hyvä maakt deze week haar nieuwe sjabloon voor Magento-webshops, Theme versie 1.4 (Aava), gratis beschikbaar. Daarnaast is het nu ook open source. Zo gaat het bedrijf de concurrentie aan met onder andere Shopify.

Aanbieders van achteraf betalen krijgen met strengere Europese regels te maken. Vanaf uiterlijk november 2026 moeten ze een vergunning hebben en kredietwaardigheidstoetsen uitvoeren. Achterafbetalingen van webshoppers worden geregistreerd in het BKR. Maar Nederland gaat nog een stap verder, met een verbod op achteraf betalen voor minderjarigen. Aanbieders van buy now, pay later (BNPL) moeten de leeftijd van klanten gaan controleren. De nieuwe regels raken ook webshops.

Deze week werden de Becom Awards uitgereikt. Flo Féa, Rootsum en Baunat wonnen de Becom Diamond Award. Zij werden als grote winnaars verkozen door Belgische consumenten.

Deze week lanceren webwinkelsoftware-providers Mijnwebwinkel en Mystore samen Acendy. Dit is een nieuw, internationaal ecommerceplatform. Naar eigen zeggen biedt het een schaalbare oplossing voor online ondernemers in Europa.

Begin dit jaar gebeurde er iets opvallends: het aantal webwinkels daalde, voor het eerst sinds 2013. Inmiddels zit de groei er weer goed in, blijkt uit nieuwe cijfers van het CBS. In een halfjaar tijd kwamen er bijna drieduizend bedrijven bij. Online verkopen is populairder dan ooit, vooral bij zzp’ers.

Net als Albert Heijn, Coolblue, Ikea en Picnic komt bol tegenwoordig bij de mensen thuis. Ampère, ‘bezorger van bol’, begon dit voorjaar in en rond Rotterdam en Utrecht, maar de start-up breidde al uit naar de regio’s Zwolle en Nijmegen. Binnenkort gaan de blauwe bezorgbussen rijden vanuit een vijfde depot in Amsterdam. Het logistieke netwerk voor bol en haar verkooppartners groeit ook buiten de depots.

Een bestelling annuleren moet voor online shoppers net zo makkelijk zijn als een bestelling plaatsen. Dat is de gedachte achter de herroepingsfunctie voor ecommerce. De Europese Unie heeft bepaald dat er zo’n stopknop of vergelijkbare annuleringsoptie moet komen. Wat gaat er voor Nederlandse webshops veranderen en wanneer?

In het boekjaar van 2024 en 2025, bereikte de crossborder online omzet in Europa maar liefst 358,7 miljard euro. Daarvan werd 247,5 miljard euro gegenereerd door online marktplaatsen die internationaal actief zijn. Dit komt neer op 70 procent van de totale crossborder omzet.

Grote internationale platforms groeiden de afgelopen jaren hard in Nederland, maar lokale spelers maken nog altijd de dienst uit. Volgens de nieuwe Twinkle100 behoren AliExpress, Shein en Temu niet tot de tien grootste online verkopers in ons land. Verre van. Amazon doet zowel in omzet als in ranking een stap terug.