Pakket versturen via DHL-automaat kan nu zonder verzendlabel

In de verdere automatisering van pakketverzendingen zet DHL een nieuwe stap. Wie via een pakketkluis een pakket verstuurt of retourneert, hoeft niet meer vooraf een adreslabel te printen. Bij het ophalen brengt de bezorger een label aan, vergelijkbaar met de huidige werkwijze bij servicepunten.

Na het online aanmelden van een verzending ontvang je een QR-code. Deze kun je scannen bij een pakketautomaat of tonen bij een servicepunt. Bij een pakketautomaat koppelt DHL de verzendgegevens aan het gebruikte kluisje. De bezorger brengt bij het legen van de automaat alsnog een sticker met streepjescode op het pakket aan.

Bezorger plaatst het label

De verantwoordelijkheid van het juiste label komt dan bij de medewerker te liggen die de kluisjes komt legen. DHL geeft aan daarvoor een groep van 600 gespecialiseerde bezorgers te hebben getraind in deze nieuwe werkwijze. Daarna gaat het pakket via het normale sorteerproces verder.

DHL heeft 600 gespecialiseerde bezorgers getraind in de nieuwe werkwijze

Deze stap is mogelijk interessant voor retailers die bij alle bestellingen standaard retourlabels meesturen. Dat is met de nieuwe werkwijze niet meer nodig. De optie om zonder label te verzenden is per direct beschikbaar bij 5.000 DHL-pakketpunten, waaronder bijna 3.000 pakketautomaten. DHL wil haar netwerk in Nederland de komende jaren uitbreiden naar 8.000 locaties.