Berichten van Dirkjan

fulfilmentcrowd, een logistieke dienstverlener met focus op technologie en private equity-investeerder Palatine als aandeelhouder, heeft Fulfilment.nl overgenomen. Met de overname breidt het bedrijf zijn activiteiten uit in de EU.

T for ALL heeft de PayPal Beste Starter Award 2026 gewonnen. De jury prijst het merk om de sterke combinatie van duidelijke positionering en professionele uitvoering met zichtbare internationale tractie. Ook eerdere winnaars van deze award vielen weer in de prijzen.

Veel webshops gebruiken meerdere online marketingkanalen, zoals zoekmachines, e-mailcampagnes en marketplaces. Het verschil zit meestal niet in het aantal kanalen, maar in hoe je ze inzet. Krijg inzicht in je resultaten en verbeter je webshop-marketing met de juiste tools en KPI's als conversie en klantwaarde.

Je kunt de klantenservice van je webshop verbeteren bij de communicatie. Maar de meeste vragen ontstaan niet bij support zelf, maar eerder in het proces. Verbeter je service over de hele breedte, met de juiste verwachtingen rond de producten, logistiek, retouren en bereikbaarheid.

Voorraadsoftware die koppelt met je webshop en marketplaces, helpt bij het regelen van de inkoop, retouren of inzicht in je kapitaal. Lees welke soorten voorraadsoftware er zijn, welk probleem ze oplossen en waarop je let bij de keuze.

Amazon heeft onrust veroorzaakt bij een groot aantal verkopers van elektronica. Die moeten van het platform bewijzen dat hun merkenartikelen van geautoriseerde leveranciers komen. Wie dit niet aantoont, riskeert dat producten vanaf 17 september 2025 worden verwijderd van het platform.

Steeds meer Chinese ecommercebedrijven openen opslag- en distributiecentra in Europa. Mede door platforms als Shein, Temu en JD.com groeit het aantal magazijnen sterk. Ze willen hiermee levertijden verkorten. Ook producenten en logistieke partners kiezen steeds vaker voor een Europese vestiging.

WebwinkelKeur, in Nederland het keurmerk met verreweg de meeste webshop-leden, wil nu ook de Europese markt veroveren met Valued Shops. Om te beginnen in Duitsland, al is het nieuwe label direct in acht talen beschikbaar. Ecommerce News ging in gesprek met Frank Hautvast, directeur van de organisatie.

Een kwart van de Nederlanders (25 procent) zegt het afgelopen jaar ChatGPT of een andere AI-assistent te hebben gebruikt bij het shoppen. Dat is een stijging van 57 procent ten opzichte van vorig jaar. Vooral mensen onder de veertig omarmen AI. Ecommerce News onderzocht hoe dit werkt.

Vorige week werd bekend dat ook Trovaprezzi.it, een Italiaanse vergelijkingssite, een schadevergoeding eist van Google. Eerder was al vastgesteld dat Google de regels had overtreden in Europa. Ecommerce News sprak met Joris Verwater, CEO van Vergelijk.nl, over de laatste stand van zaken.

Afgelopen vrijdagavond 28 maart werden de prijzen van de Shopping Awards weer uitgereikt. Het was alweer de 24ste editie van dit jaarlijkse awardsfeest. Online supermarkt Picnic won de ‘DHL Beste Webwinkel van het Jaar’. Beste nieuwkomer was Mother's Earth, een webshop met duurzame en natuurlijke was- en schoonmaakproducten.

Duitsland heeft de grootste economie van Europa. In ecommerce staat het nu op de derde plek, maar met 83 miljoen inwoners en een hoge koopkracht is het een aantrekkelijke markt voor online verkopers. Is Nederland of België te klein voor jouw plannen? In Duitsland liggen volop kansen!

Als je een webwinkel begint wil je werken met de beste webshop-software. Van hosted software tot open source-formule en of je nu starter, dropshipper, groothandel of professionele retailer bent, er is altijd webshop-software te vinden die bij jou past.

In tegenstelling tot de meeste Europese landen bestaat de top-3 ecommerce nog uit lokale spelers. De lijst van online uitgaven in 2023 wordt aangevoerd door het online warenhuis bol. Supermarktketen Albert Heijn staat op de tweede plaats, en elektronicawinkel Coolblue op de derde plek. Maar de grootste groei zit bij spelers als Amazon, Shein en Temu, zo blijkt uit de nieuwste Twinkle100.

De daling van online verkoop in Duitsland lijkt voorbij. Vorig jaar daalde de netto-omzet van de duizend grootste webshops met slechts 0,2 procent, niet gecorrigeerd voor inflatie, vergeleken met een daling van 2,8 procent in 2022. Voor dit jaar wordt een nominale groei verwacht.