lightspeed ecommerce

Duurzaamheid

Duurzaamheid in de ecommerceDuurzaamheid is een steeds belangrijker thema in de ecommerce. Klanten zijn veel milieubewuster geworden en ook webwinkels voelen hun verantwoordelijkheid op het gebied van een duurzamere inkoop, verpakking en bezorging.

Nieuws over duurzaamheid

Ben je op zoek naar de laatste ontwikkelingen op het gebied van duurzaamheid en ecommerce? Onze laatste nieuwsberichten hierover zijn:

Het aanpakken van de vele bezorgbusjes, retourzendingen en overtollig verpakkingsmateriaal is dus onontkoombaar. Duurzaamheid heeft dan ook veel verschillende raakvlakken. Waar te beginnen, en waar doe je eigenlijk goed aan als webwinkel?

Voorbeelden van duurzaamheid in de ecommerce

Grote spelers zien zich ook genoodzaakt om een stap in de goede richting te doen. Zo willen diverse webshops hun bestellingen groener verpakken. Omoda lanceerde daarom herbruikbare verzendboxen met statiegeld. Ook PostNL en Futurumshop deden een pilot met verpakkingen die tot wel duizend keer hergebruikt kunnen worden. En grootste Nederlandse webwinkel Bol.com werkt bijvoorbeeld met inpakmachines, zodat pakketjes minder lucht vervoeren.

Ook op het gebied van duurzame bezorging zijn er veel voorbeelden te noemen. Zo zijn groene fietsbezorgers en pakketkluizen sterk in opkomst. Die laatste zorgen ervoor dat bezorgbusjes maar naar één centrale plek hoeven te rijden. Fietskoeriers heeft Wehkamp binnengehaald als klant en Instabox heeft onlangs Red Je Pakketje overgenomen. Ook fietsbezorger Cycloon is overgekocht door niemand minder dan Bol.com.

Klanten zijn milieubewuster

In korte tijd zijn klanten veel kritischer geworden op wat en van wie ze kopen. Maakte tien jaar geleden maar een derde van de Nederlanders zich druk om het milieu tijdens het (online) shoppen, tegenwoordig is dat al zo’n 60 procent.

Uit Engels onderzoek blijkt zelfs dat ruim 40 procent van de consumenten actie onderneemt na overtollig of niet-duurzaam verpakkingsmateriaal te ontvangen. Zoals een negatieve recensie achterlaten, bijvoorbeeld. Bovendien zou 15 procent niet nog een keer bij die webshop winkelen.

Hoewel klanten steeds kritischer zijn, is een veel kleiner aandeel hier ook bereid voor te betalen. Zo’n 20 procent van de Nederlanders trekt de portemonnee voor een duurzame bezorging. Dat groene levering langer duurt is daarentegen geen bezwaar: bijna 90 procent vindt langer wachten geen probleem, zolang hun pakje maar duurzaam wordt bezorgd.

Tweedehands markt groeit

Een andere ontwikkeling op het gebied van duurzaamheid is de opmars van tweedehands producten, ook wel recommerce genoemd. Naast de komst van platform Vinted voor tweedehands mode, hebben allerlei grote spelers zich op de tweedehands markt gestort. Zo biedt Zalando een pre-owned categorie aan en zette H&M in op tweedehandsplatform Sellpy. Ook biedt Bol.com refurbished elektronica en opent eBay een platform voor producten met kleine defecten.

Regelgeving rondom duurzaamheid

Naast het feit dat een duurzamere ecommerce hard nodig is en gewenst door consumenten, bestaan er regels rondom duurzaamheid.

Neem bijvoorbeeld de Europese wet Electrical and Electronical Equipment (WEEE). Deze verplicht webwinkels oude elektronica aan te nemen zonder extra kosten voor de klant. Bij de aankoop van een nieuwe wasmachine wordt de oude bijvoorbeeld meegenomen. Helaas voldoen maar weinig webwinkels in Nederland aan deze verplichting.

Er is een vergelijkbare wet voor modewinkels en fashion webshops in Nederland. Producenten en verkopers van kleding moeten afgedankte artikelen namelijk zelf gaan inzamelen en recyclen. Nu ligt die verantwoordelijkheid nog bij de gemeente. Per 2023 is deze wet van kracht.

Duitse wet voor duurzame verpakkingen

Ook in Duitsland is men bezig om de industrie te verduurzamen. Daarom is VerpackG ingevoerd, een verpakkingswet die sinds 1 januari 2019 van kracht is. Elke ondernemer die in Duitsland een bepaalde verpakking als eerste op de markt brengt, is verplicht die te recyclen.
Elke webwinkel die verkoopt in Duitsland, moet zich (kosteloos) aanmelden bij het Verpackungsregister. Sta je daar niet in, dan kun je een boete krijgen die kan oplopen tot 200 duizend euro. Ook moet je jaarlijks aangifte doen van je verpakkingen.