menu

Magazijn

MagazijnHet magazijn vervult een spilfunctie binnen elke webwinkel. Want of je de bestellingen nu in eigen beheer afhandelt of hiervoor de hulp inschakelt van een fulfilmentbedrijf, een gestroomlijnde orderverwerking heeft een grote meerwaarde voor het succes van je webshop. Het zorgt namelijk niet alleen voor meer tevreden klanten, ook komt het je eigen marge ten goede.

Je magazijn zelf inrichten

Een groot deel van de webwinkeliers start in een garagebox, aan de keukentafel of op een zolderkamertje. Een aantal planken is dan vaak genoeg om de eerste voorraad op te slaan en te verwerken. Meestal komen hier na een tijdje wat kasten bij, net zolang tot de ruimte eigenlijk niet meer toereikend is voor de orderverwerking.

Op dit punt wordt het tijd om een (her)inrichting van je magazijn te overwegen. Een toenemend aantal orders (en voorraad) hoeft overigens niet per definitie te betekenen dat je een veel grotere opslagruimte nodig hebt. Door eens kritisch naar de huidige inrichting te kijken, valt er vaak al veel winst te behalen. Niet alleen qua ruimte, maar ook op het gebied van efficiëntie.

Voor een optimale magazijninrichting zijn goede magazijnstellingen onmisbaar. Met de juiste stellingen kun je veel meer producten stallen, aangezien zij de loze ruimtes tussen de items sterk verkleinen. Bij het kiezen van de magazijnstellingen is het belangrijk om er niet alleen op te letten of de stellingen aansluiten bij de vorm en omvang van je producten, maar ook op het gewicht dat ze kunnen dragen.

Meer opslagcapaciteit creëren

Een andere manier om meer ruimte in je magazijn te creëren, is door de gangpaden wat kleiner te maken. Dit zorgt er al snel voor dat je één of misschien wel enkele extra rijen aan stellingen kunt plaatsen. Maar voordat je dit doet, is het handig om te bepalen of er (in de nabije toekomst) alleen ruimte moet zijn voor een orderpicker of dat je ook met één of meerdere pickkarren gaat werken.

Het is zonde van de moeite als je eerst de gangpaden versmalt, om er na een tijdje achter te komen dat er te weinig ruimte is voor de pickkar(ren). Heb je de luxe dat de pakketjes aan het einde van de dag worden opgehaald, vergeet dan niet om bij de inrichting van je magazijn rekening te houden met de container van deze vervoerder(s).

Magazijn optimaal benutten

In de beginperiode van een webwinkel weet je als eigenaar vaak blindelings waar alle verschillende items zich bevinden. Zodra de shop groter wordt, en er eventueel medewerkers komen, wordt een efficiënte indeling steeds belangrijker. Door naambordjes, (kleur)coderingen en bewegwijzering te gebruiken, voorkom je al een heleboel zoekwerk.

Ook de indeling van de producten zelf is een punt van aandacht. Het lijkt misschien een inkoppertje, maar het gebeurt nog te vaak dat de hardlopers niet op de meest gunstige plek staan. Producten die het snelst over de digitale toonbank gaan, plaats je bij voorkeur vooraan in je magazijn. Items die het minder goed doen, kunnen wat meer naar achteren.

Producten die je een tijd lang nauwelijks verkoopt, bijvoorbeeld omdat het seizoenartikelen zijn, maar wel op voorraad wilt hebben, zou je kunnen plaatsen in een entresol. Deze tussenvloer wordt toegevoegd aan het magazijn, waardoor je extra ruimte creëert zonder dat er een ingrijpende verbouwing nodig is.

Verpakking artikelen: waar moet dit aan voldoen?

In theorie dient de verpakking ervoor dat het product onbeschadigd bij de klant aankomt. In de praktijk is verpakkingsmateriaal veel meer dan dat. De verzendverpakking is immers het eerste wat de klant ziet zodra hij zijn pakketje in handen krijgt. Naast het feit dat de doos stevig genoeg moet zijn om het artikel, ook bij slechte weersomstandigheden, veilig en droog af te leveren, vinden de meeste ontvangers het wel zo leuk als er ook is nagedacht over het ontwerp.

Daarnaast mag er best wel wat extra aandacht worden besteed aan de inhoud van de verzenddoos. Denk hierbij aan het opvulmateriaal, eventuele folders en zelfs het tape dat wordt gebruikt om de verpakking dicht te plakken. Duurzaamheid speelt ook binnen de ecommerce-branche een steeds grotere rol. Met name te grote verzendpakkingen, onnodig veel opvulmateriaal en labels die niet biologisch afbreekbaar zijn, worden slecht gewaardeerd.

Magazijnsoftware

Wanneer je webwinkel groeit, worden de magazijnwerkzaamheden ook omvangrijker. Waar je in de begintijd het orderpicken prima tussen de bedrijven door kon doen, is het nu misschien wel een dagtaak geworden. Het optimaliseren van het logistieke proces is dan geen overbodige luxe. Maar ook wanneer je webwinkel nog niet zo heel groot is, is het fijn om magazijnsoftware te gebruiken. Al was het alleen maar om de pieken beter op te kunnen vangen en de kans op fouten te verkleinen.

Goede magazijnsoftware laat jou in een oogopslag zien wat de hardlopers zijn, welke artikelen te veel op voorraad zijn en welke items vaak samen worden gekocht. Ook kunnen sommige oplossingen worden gekoppeld met de webshop, zodat het voor (potentiële) klanten direct duidelijk is of je bepaalde artikelen nog op voorraad hebt. Wil je de software ook gelijk gebruiken om de verzending mee te regelen? Dan is soms een combinatie tussen magazijn- en logistieke software een uitkomst.

Fulfilment uitbesteden: voor- en nadelen

Bij een groot aantal webwinkeliers komt er een punt waarop ze de orderafhandeling uit handen geven. Bijvoorbeeld omdat de voorraad zo veel ruimte inneemt dat ze het niet meer in eigen beheer kunnen of willen doen. Maar ook het verhogen van de cut-offtijd, professioneler verpakkingsmateriaal en betere verzendtarieven zijn veelvoorkomende redenen om de fulfilment uit te besteden.

Overigens hoef je voor het verkrijgen van volumekorting niet per se in zee te gaan met een fulfilmentpartij, ook via een pakketstapelaar kun je goedkoper je pakketjes verzenden. Omdat zij de volumes van talloze webwinkels combineren, kunnen ze goede afspraken maken met de aangesloten vervoerders. Bij je keuze voor een stapelaar is het wel handig om te kijken of deze partij zakendoet met één vervoerder of met meerdere.

Besluit je om je voorraad onder te brengen bij een fulfilmentpartij, dan moet je er wel rekening mee houden dat je zelf minder invloed kunt uitoefenen op het logistieke proces. Bij een klacht of een retourzending kun je bijvoorbeeld niet even naar het magazijn toelopen om het artikel erbij te pakken. Ook zal je afscheid moeten nemen van persoonlijke handelingen die alleen jij zou kunnen uitvoeren, zoals een door jou geschreven handgeschreven kaartje bij de bestelling.

Datona: ‘De beste raad is voorraad’

Datona

Met de winst in drie rubrieken van de Shopping Awards XS-uitreiking was Datona eind maart een opvallende verschijning. Maar het is zeker niet de eerste keer dat het bedrijf in de prijzen viel. Ecommerce News was benieuwd naar het geheim van deze Friese speler. Verder lezen

Picqer Fulfilment laat fulfilmentbedrijven magazijn automatiseren

Picqer

Picqer heeft een nieuw product gelanceerd: Picqer Fulfilment. Hiermee kunnen (e)fulfilmentbedrijven hun magazijn op gemakkelijke wijze automatiseren. Picqer bood dit al aan voor webwinkels met een eigen magazijn, maar komt nu ook fulfilmentspelers tegemoet. Verder lezen

Je magazijn verbeteren? Zo begin je!

Magazijn verbeteren

Bij de start stond je er misschien niet eens zo bij stil maar als je steeds meer bestellingen krijgt, wordt magazijnbeheer opeens een agendapunt om bij stil te staan. Hoe groter je webwinkel wordt, hoe meer tijd je kwijt bent aan het zoeken, inpakken, verzenden en verwerken van bestellingen. Haal jij al het maximale uit de tijd die je spendeert in je magazijn? Verder lezen

Kabeltje.com: van huiskamer tot magazijn

kabeltje.com: van huiskamer tot enorm magazijn!Het is snel gegaan met Kabeltje.com, de webshop van Wouter Hol. Wat begon als een bijbaantje in het ouderlijk huis, groeide uit tot een grote webshop die een Thuiswinkel Award won en een 9.2 scoort voor klanttevredenheid. Wouter vertelde ons aan de hand van foto’s hoe die groei is gegaan.

Verder lezen

Zeven opslag-mislukkingen

Zeven gevallen van opslag hoe het niet moetHet is belangrijk om je magazijn optimaal in te richten maar ook dat je alles veilig en goed opslaat. Want het is niet voor het eerst dat iemand een stapel dozen over zich heen krijgt of een enorme schade berokkent omdat het halve magazijn omvalt. We keken rond op het internet voor zeven zeer merkwaardige opslagplekken.

Verder lezen

Gebruik jij je magazijnruimte optimaal?

magazijnruimte van je magazijnVoor zowel grote als kleine webwinkels is magazijnruimte vaak een punt van zorg. Door de groei van je webwinkel, bijvoorbeeld een toename in het aantal bestellingen of een uitbreiding in je assortiment, kan er ruimtegebrek in je magazijn ontstaan. Wat doe je dan?

Verder lezen