menu
lightspeed ecommerce

DHL

DHL
DHL is een relatief jong bedrijf. Het werd in 1969 opgericht door Adrian Dalsey, Larry Hillblom en Robert Lynn. De beginletters van hun achternamen vormen de naam van deze internationale speler, die nu één van de grootste logistieke bedrijven ter wereld is. Het bedrijf bezorgt zo’n 1,3 miljard pakketten per jaar in meer dan 220 verschillende landen en regio’s. Ecommerce News volgt met name nieuws en ervaringen rond DHL Parcel.

Toon meer

Veel klachten niet-thuis-melding DHL

Veel klachten niet-thuis-melding DHL

Het regent klachten van consumenten die een pakketje van DHL verwachten, maar uiteindelijk worden opgescheept met het bericht “Er was niemand thuis toen we je pakket wilden bezorgen”. DHL geeft nergens een verklaring voor dit fenomeen, dat vooral de laatste tijd veel lijkt plaats te vinden. Verder lezen

DHL: gisteren was drukste dag ooit

DHL: gisteren was drukste dag ooit

DHL heeft gisteren de drukste dag ooit in Nederland beleefd. De logistieke speler kreeg afgelopen dinsdag door het hele land zo’n 900.00 pakketten binnen. Dat is een groter volume dan tijdens de drukste decemberdagen van vorig jaar. Verder lezen

DHL bouwt grootste sorteercentrum voor ecommerce

DHL bouwt grootste sorteercentrum voor ecommerce

DHL gaat in Zaltbommel een nieuw sorteercentrum voor ecommerce bouwen. Op bedrijventerrein De Wildeman komt naar eigen zeggen het grootste sorteercentrum voor ecommerce in Nederland. Hier kunnen straks een half miljoen pakketten per dag worden verwerkt. Verder lezen

Wehkamp: ‘Plak maar een briefje op de deur voor de bezorger’

Wehkamp: ‘Plak maar een briefje op de deur voor de bezorger’

Eind afgelopen jaar bleek dat in vijf jaar tijd de afleverkans met tien procent verbeterd is. Inmiddels wordt bijna tachtig procent bij een eerste poging succesvol afgeleverd. Het klinkt goed, maar dit betekent ook dat één op de vijf ritjes nog altijd onnodig is. Dat kan toch effectiever? Om te beginnen door betere communicatie. Zo communiceert Wehkamp zelfs nog altijd via ‘briefjes op de voordeur’! Verder lezen

ACM richt vizier op PostNL en DHL

ACM richt vizier op PostNL en DHL

De Autoriteit Consument & Markt is er niet blij mee dat met name PostNL en DHL de pakkettenmarkt in Nederland domineren. Het ziet bijvoorbeeld de schaalvoordelen door volumegroei nauwelijks terug in gemiddeld lagere tarieven voor afnemers. Daarom heeft het aangekondigd om de verhoudingen tussen marktpartijen de komende jaren te blijven volgen. Verder lezen

DHL: “Op termijn misschien krachten bundelen”

DHL: “Op termijn misschien krachten bundelen”

DHL is de op één na grootste pakketvervoerder voor particulieren. Eind vorig jaar maakte het bedrijf bekend dat het tachtig miljoen euro investeert in de parcelmarkt. Wij zijn benieuwd naar de huidige stand van zaken en gingen in gesprek met Branko Schuurman, Vice-President Marketing & Programs. Verder lezen

DHL doet 4,5 jaar over pakketje

DHL doet 4,5 jaar over pakketje

De 44-jarige Sven uit het Duitse Kulmbach wilde in mei 2011 een Power-armbandje kopen, wat toen heel erg populair was. Maar omdat die van hem kapot was, stuurde hij het terug en vroeg om een nieuwe. Nu, na vier en een half jaar kreeg Sven dan éíndelijk zijn pakketje door DHL geleverd. Met als toegevoegd commentaar: “Sorry, de zending was iets langer onderweg dan normaal.” Verder lezen

Shops United: ‘meer dan miljoen pakketten in 2015’

Shops United: ‘meer dan miljoen pakketten in 2015’

Wanneer je als webwinkel honderdduizenden pakketten per jaar verstuurt kun je goed onderhandelen bij partijen als DHL of PostNL. Doe je beduidend minder? Dan kun je je samen sterk maken in een collectief. Shops United faciliteert zo’n samenwerking. Haar klanten realiseren naar eigen zeggen gezamenlijk al ruim één miljoen pakketten in 2015. Verder lezen

DHL: ‘Dienstverlening recent sterk verbeterd’

DHL: ‘Dienstverlening recent sterk verbeterd’

DHL is één van de pakketvervoerders van Nederland. Verschillende webwinkels versturen zelfs exclusief via deze vervoerder, die naar eigen zeggen zijn serviceniveau sterk aan het verbeteren is. Tijd dus om eens bij te praten met deze vervoerder over de stand van zaken binnen het bedrijf.
Verder lezen

Het zaakje stinkt bij DHL

Het zaakje stinkt bij DHL

Als je iets bij een webwinkel bestelt, dan mag je er van uitgaan dat er goed wordt omgegaan met je bestelling. Een product hoort niet te zijn gevallen, een kapotte verpakking te hebben of iets te ontbreken. Maar wat nu als een pakketje stinkt, doordat de chauffeur een notoire roker is? Het overkwam inmiddels meerdere klanten die iets bestelden wat door DHL werd bezorgd… Verder lezen

SendCloud breidt service uit met DHL Parcel

SendCloud breidt service uit met partner DHLSendCloud heeft DHL als nieuwe vervoerder toegevoegd aan zijn systeem. Klanten hoeven dus niet langer voor PostNL te kiezen om hun pakketten te verzenden. Met het online systeem van SendCloud kunnen pakketten eenvoudig, snel en voordelig verzendklaar worden gemaakt.

Verder lezen

DHL fopt concurrenten met geniale prank

DHL fopt concurrenten met geniale prankJe kunt natuurlijk duizenden euro’s pompen in een saaie, ouderwetse reclamecampagne om zo de consument ervan te overtuigen dat je de beste bent. Maar je kunt óók de concurrenten dit werk laten doen. Hoe precies, dat laat pakketverzender DHL zien in het filmpje ‘Trojan Mailing’.

Verder lezen