menu
lightspeed ecommerce

Kritiek

Kritiek op ontwikkelingen of spelers uit de ecommerceWij zijn grote fans van ecommerce, maar soms komen we wel eens iets tegen waarbij we zo onze bedenkingen hebben. En aangezien we een onafhankelijke weblog zijn, zullen we zeker onze kritische mening met onze lezers delen. Dat soort artikelen scharen wij onder het kopje ‘kritiek’.

Toon meer

Bol.com, stop met betaalde reviews!

Bol.com, stop met betaalde reviews!

Bol.com is de webwinkel van ons allemaal. We komen er ook om te zien wat anderen van een product vinden. Alleen is dat totáál niet betrouwbaar meer, omdat Bol.com het toelaat dat merken indirect betalen voor reviews. En Bol.com doet totaal geen moeite om deze reviews te modereren. Verder lezen

Veel misstanden bij pakketbezorgers

Veel misstanden bij pakketbezorgers

Onderzoek van de Inspectie SZW naar onderaannemers van PostNL, DHL, DPD en GLS toont aan dat misstanden in de branche eerder regel dan uitzondering zijn. Zo zijn er uitkeringsontvangers die in busjes rondrijden, chauffeurs zonder geldige verblijfspapieren en fictieve ondernemingen om geld naar weg te sluizen. Verder lezen

Bol.com wil hét fashionplatform worden, maar lukt dat?

Bol.com wil hét fashionplatform worden, maar lukt dat?

Begin dit jaar heeft Bol.com haar platform opengesteld voor kledingverkopers. Nu de najaarscollectie er is, zet de webwinkel vol in op haar fashion-afdeling. Met een gelikte commercial zet het zichzelf neer als hét fashionplatform. “De winkel van classy tot casual”. Maar wordt het ooit een volwaardige fashion-retailer? En wat is daar voor nodig? Verder lezen

Graaf Claus-Casimir (16) runt webshop

Graaf Claus-Casimir (16) runt webshop

Graaf Claus-Casimir, de zoon van prins Constantijn en prinses Laurentien, heeft sinds kort zijn eigen webwinkel. Zijn webshop heet Grails Plug en verkoopt voornamelijk Nike-schoenen. Wij doken in de shop en kwamen tot de conclusie dat zijn vader, de startup-ambassadeur, hem wel wat lesjes kan leren… Verder lezen

Veel klachten niet-thuis-melding DHL

Veel klachten niet-thuis-melding DHL

Het regent klachten van consumenten die een pakketje van DHL verwachten, maar uiteindelijk worden opgescheept met het bericht “Er was niemand thuis toen we je pakket wilden bezorgen”. DHL geeft nergens een verklaring voor dit fenomeen, dat vooral de laatste tijd veel lijkt plaats te vinden. Verder lezen

Coolblue moet meer toelichting geven

Coolblue moet meer toelichting geven

Coolblue gaf gisteren het Corona-virus als verklaring voor enkele dagen van speculatie rond aanpassingen in haar marketing. Grote nieuwssites namen deze over maar voor anderen is die verklaring wel heel summier en lijkt het daarmee nog niet gedaan met de geruchtenstroom. En die gaan ver: van een hack, tot geruchten dat Coolblue slachtoffer is van ransomware. Verder lezen

‘Helft Amazon-reviews zijn nep’

‘Helft Amazon-reviews zijn nep’

De helft van de reviews op Amazon is momenteel gebaseerd op nep-aanmeldingen. Dat is wat een reviewer die werkt voor een zogenaamd reputatiebureau claimt in een artikel geschreven door het Duitse blad Computer Bild. Verder lezen

Black Friday: kan deze dag nog wel?

Black Friday: kan deze dag nog wel?

Black Friday komt er weer aan en webwinkels buitelen over elkaar heen met kortingen en speciale acties. Het overgrote deel van de consumenten valt er als een blok voor, maar… hoe lang nog? Her en der worden kanttekeningen en kritieken geplaatst bij deze dag. Verder lezen

Thuiswinkel-campagne ‘bestel op tijd’ hypocriet

Thuiswinkel-campagne ‘bestel op tijd’ hypocriet

Morgen start de campagne ‘Wees voorbereid, bestel op tijd’. Al komt die campagne ons wel wat dubbel over, nu Thuiswinkel.org de verantwoordelijkheid zo duidelijk bij de consument legt. Was het niet diezelfde ecommercebranche die kwam aanzetten met Singles Day, Black Friday en Cyber Monday, en dus heeft gezorgd voor deze situatie? Verder lezen

Hoe duurzaam verpakt Bol.com?

Hoe duurzaam verpakt Bol.com?

In april verkondigde Bol.com meer artikelen duurzamer te verpakken. Het is een stap in de goede richting. Toch gaat het nog vaak mis, blijkt uit verontwaardigde reacties van klanten op social media. Bovendien gaat de verduurzaming niet op voor het groeiende aandeel externe verkopers. Verder lezen

Internetproviders overtreden de wet

Internetproviders overtreden de wet

Meerdere aanbieders van televisie en/of internet die hun producten en diensten online verkopen, houden zich niet aan de wet koop op afstand. Volgens hen gaat de aankoop in op moment van bevestiging, maar in feite gebeurt dit pas nadat bijvoorbeeld een modem daadwerkelijk bezorgd is. Verder lezen

Bluebuilt (huismerk Coolblue) stelt teleur

Bluebuilt (huismerk Coolblue) stelt teleur

Coolblue heeft stilletjes een eigen huismerk gelanceerd. Sinds een aantal weken worden artikelen van het eigen label Bluebuilt verkocht. Naar eigen zeggen worden deze zelf ontwikkeld op basis van productdata en klantreviews, maar vooralsnog lijken het grotendeels replica’s van bestaande producten te zijn. Verder lezen

Stockon gedraagt zich als Calimero

Stockon gedraagt zich als Calimero

De online boodschappenservice Stockon is er niet blij mee dat ze nooit worden meegenomen in onderzoeken naar waar consumenten het goedkoopst boodschappen kunnen doen. “En die onderzoeken kloppen toch nooit!”, aldus Stockon. Dat vervolgens in een eigen onderzoek concludeert dat zij zelf in meer dan 90% van de gevallen het goedkoopst zijn… Verder lezen

Semrush: ‘ABN Amro en Rabobank zijn heel groot in ecommerce’

Semrush: ‘ABN Amro en Rabobank zijn heel groot in ecommerce’

Begin deze week kregen wij een persbericht van PR-bureau Grayling. Die wist ons te vertellen dat Semrush onderzoek had gedaan naar de bezoekersaantallen van ecommercesites in Nederland. Het kwam met een top10-lijstje inclusief bezoekersaantallen. Marktplaats bleek met 4,5 miljoen bezoekers de grootste. Leuk om te weten! Maar hoe betrouwbaar is dit onderzoek eigenlijk? Verder lezen

Tamaris lanceert slordige Nederlandse webwinkel

Tamaris lanceert slordige Nederlandse webwinkel

Het Duitse schoenenmerk Tamaris heeft een Nederlandse webwinkel gelanceerd. De opening van de online shop in ons land gebeurde tegelijk met de lancering van een webshop in 12 andere Europese landen, waaronder België en Luxemburg. De Nederlandse webwinkel lijkt echter wel erg slordig in elkaar gezet. Verder lezen