klantervaring

Boozyshop: ‘Onze reputatie is ons alles waard’

Boozyshop

Je bedrijf in het zuidelijkste puntje van Zeeland vestigen, geen telefoonnummer op de site noemen en toch ervaren worden als een speler met de snelste klantenservice. Boozyshop bewijst dat het kan. Via online chat, social media en een mobiele shoppingapp verovert de online make-upwinkel dagelijks vele vrouwenharten. Ecommerce News ging met ze in gesprek. Verder lezen

door Redactie. Over interviews met de tags , . 1.293 keer bekeken.

92% bezoekers komt niet om te kopen

Shopping

Online shoppers die een website van een retailer voor de eerste keer bezoeken, komen vooral om informatie over een product of dienst te bezoeken. Ook het vergelijken van prijzen en het zoeken naar gegevens van stenen winkels is populair. En dus kan het dat 92 procent van de bezoekers de site bezoeken om een andere reden dan om een aankoop te doen. Verder lezen

door Redactie. Over marketing met de tags , . 1.097 keer bekeken.

Gestimuleerde reviews zijn positiever

Gestimuleerde reviews zijn positiever dan onafhankelijke

Een nieuw onderzoek heeft bevestigd wat veel online shoppers waarschijnlijk al dachten: gestimuleerde reviews vertroebelen de productbeoordelingen. Onderzoek van Review Meta onder 7 miljoen Amazon-productbeoordelingen leert dat 20 procent was gestimuleerd. Dit soort reviews hebben een gemiddelde waarde van 4,74 sterren, terwijl onafhankelijke recensies gemiddeld 4,36 sterren geven. Verder lezen

door Redactie. Over marketing met de tags . 1.793 keer bekeken.

Google vervijfvoudigt de benodigde reviews bij Google AdWords

Waar je tot voorkort dertig reviews per jaar nodig had voor het laten zien van jouw gemiddelde score bij Google AdWords, gaat Google nu vragen om honderdvijftig. Hiervan moeten minimaal tien beoordelingen geschreven zijn in de taal van de Google-interface van de gebruiker. Ook moeten de reviews een gemiddelde score hebben van minimaal drieënhalve ster. Al met al een forse stijging dus, die vooral onder de kleinere webwinkelier voor veel extra druk gaat zorgen.
Verder lezen

door Redactie. Over marketing met de tags , . 1.713 keer bekeken.