PostNL stuurt pakketjes uit China standaard naar afhaalpunt

pakket ophalen pakketpunt

PostNL verstuurt pakketjes die uit China komen standaard gelijk naar een afhaalpunt in plaats van (een poging te doen) het bij de consument aan huis af te leveren. Volgens PostNL kan voor zendingen uit China waarvoor getekend moet worden sinds kort de verzender kiezen hoe hij het bezorgd wil hebben. Maar volgens onze bronnen heeft deze wijziging heel andere redenen. Verder lezen

door Redactie. Over Logistiek met de tags , . 28.355 keer bekeken.

Klachten over pakketbezorgers die foto van voordeur nemen

Klachten over pakketbezorgers die foto van voordeur nemen

In Engeland is er een storm van kritiek ontstaan naar aanleiding van DPD’s en DX’s beleid dat pakketbezorgers een foto van de voordeur van de klant moeten nemen als die niet thuis is om de bestelling te ontvangen. Bezorgers zouden foto’s nemen, terwijl de consument gewoon thuis is en ook op het gebied van privacy zijn er klachten ontstaan. Verder lezen

door Redactie. Over Logistiek met de tags . 2.038 keer bekeken.

iBood heeft serieuze problemen met klantenservice

iBood heeft serieuze problemen met klantenserviceiBood is een bekende naam in de drukbevolkte wereld van de dailydeal-sites. De webwinkel werd zes jaar op rij website van het jaar, maar de vraag is nu of die titel wel geprolongeerd kan worden. Vrijwel dagelijks is er kritiek op de klantenservice van iBood. Die zou te traag zijn, lang doen over het terugstorten van geld, niet reageren op klachten, et cetera. Hoe lang houdt iBood dit nog vol?

Verder lezen

door Redactie. Over klantenservice met de tags , , . 5.551 keer bekeken.

Webwinkel Qoony failliet?

Webwinkel Qoony faillietWebwinkelformule Qoony lijkt failliet. Of is failliet. In ieder geval is het tijdelijk niet mogelijk een bestelling te plaatsen. Althans, zo staat dat op de site, ergens in een sidebar. Merendeel van de producten op de 25 webwinkels die bij Qoony horen is “uitverkocht”, terwijl een aantal producten toch te bestellen valt. Niet doen, want het bedrijf levert niet en reageert volgens sommige klanten ook niet meer.

Verder lezen

door Redactie. Over algemeen met de tags , , . 5.609 keer bekeken.

Sommige webwinkels en hun dubieuze verkopen…

Sommige webwinkels en hun dubieuze verkopen...En wéér is er een webwinkel negatief in het nieuws gekomen omdat het een nogal dubieus product verkoopt. Nu is het Urban Outfitters met een shirt dat verwijst naar een dodelijke schietpartij en vorige week nog was het Zara dat met een shirt deed terugdenken aan de Tweede Wereldoorlog. Wat is dat toch met webwinkels en hun dubieuze producten?

 

Verder lezen

door Redactie. Over marketing met de tags , , , . 3.311 keer bekeken.

Beslist.nl op glad ijs met koerswijziging?

Beslist.nl op glad ijs met koerswijziging?Per 1 juli zullen de voorwaarden van het gratis account op Beslist.nl worden gewijzigd. Webwinkels ontvangen maximaal 5000 gratis clicks. Wordt dat aantal overschreven, dan eindigt het Starters Account en moet er worden overgestapt op een CPS Pro Account. Deze koerswijziging lijkt de kleinere webwinkeliers buitenspel te zetten en zo wordt dat ook ervaren door de branche.

Verder lezen

door Redactie. Over marketing met de tags , , , , . 6.582 keer bekeken.