Vinted Go: 100.000 niet-leverbare pakketten kregen alsnog tweede leven

Vinted Go lanceerde in november afgelopen jaar een pilot, onder de naam Rescued Value. Pakketjes die niet geleverd of geretourneerd konden worden, worden via dit eigen account opnieuw op de tweedehands marktplaats aangeboden. Het platform vertelt in een interview met Ecommerce News dat al ruim 100.000 producten op deze manier alsnog een nieuwe eigenaar vonden.

Vinted Go is een dochteronderneming van de Vinted Group. Het werd in 2022 opgericht en richt zich op de logistiek. Dagelijks worden miljoenen tweedehandsproducten uitgewisseld via het pan-Europese bezorgnetwerk van Vinted Go. De meerderheid van deze producten komen veilig aan bij hun bestemming, maar soms gaat er iets mis.

Veelvoorkomend probleem

“In sommige gevallen kunnen pakketten niet geleverd of geretourneerd worden, ondanks meerdere pogingen. Dit komt bijvoorbeeld doordat pakketten niet afgehaald worden, of door beschadigde etiketten of mislukte retourpogingen. Kopers en verkopers op het platform zijn beschermd als dit gebeurt. Kopers krijgen een terugbetaling als hun pakket niet kan worden bezorgd, en verkopers worden gecompenseerd als hun artikel niet aan hen kan worden geretourneerd”, vertelt Vytautas Atkočaitis, CEO van Vinted Go, aan Ecommerce News in een interview.

‘We willen andere manieren uitproberen om een tweede leven aan deze pakketten te geven’

Niet-leverbare pakketten zijn een veelvoorkomend probleem bij verzenddiensten. De meeste logistieke partijen vernietigen niet-leverbare pakketten, of verkopen ze in bulk aan opkopers. “Bij Vinted Go willen we andere mogelijkheden uitproberen om deze artikelen een tweede leven te geven.” Een deel van de producten wordt daarom gedoneerd aan goede doelen.

Pilot actief in 10 landen

In november 2025 heeft Vinted Go daarnaast een pilot gestart: het Rescued Value-programma. Daarbij worden deze niet-leverbare producten opnieuw aangeboden op Vinted, onder een eigen account genaamd Rescued Value. Klanten uit Frankrijk, Nederland, België, Italië, Spanje, Portugal, Ierland, Duitsland, Oostenrijk en Luxemburg hebben toegang tot deze artikelen. Volgens Vinted Go hebben ondertussen meer dan 100.000 pakketjes een tweede eigenaar gevonden.

‘Een tweede leven geven aan deze pakketten is operationeel gezien ingewikkelder en duurder’

“Het geven van een tweede leven aan deze artikelen is operationeel gezien ingewikkelder en duurder dan traditionele vernietingsmethoden. De opbrengsten van het account helpen ons bij het dekken van de operationele kosten van het ophalen, verwerken en opnieuw te koop aanbieden van de artikelen”, aldus Atkočaitis.

Ontwikkelen nieuwe tools

Mede dankzij de software voor het Rescued Value-programma, kan Vinted Go nu ook nieuwe tools ontwikkelen waarmee goede doelen gedoneerde artikelen op grote schaal via Vinted kunnen verkopen. Volgens Atkočaitis is hier vraag naar vanuit partnerorganisaties.

‘Succesvol afleveren blijft prioriteit’

“Onze prioriteit zal altijd blijven om pakketten succesvol bij de ontvangers af te leveren of terug te sturen naar de verkopers, en dit initiatief betreft slechts een zeer klein deel van ons totale pakketvolume. We zijn echter aan het testen of we een alternatieve oplossing kunnen bieden voor een veelvoorkomend probleem bij vervoerders over de hele wereld, waardoor de levensduur van de artikelen wordt verlengd.”