Klarna

Klarna is gespecialiseerd in achteraf betalen. Het van oorsprong Zweedse bedrijf is opgericht in 2005 met het doel om betalen te vereenvoudigen. Sinds 2010 is het ook actief in Nederland. Anno 2020 noemt het zichzelf marktleider in Europa met ruim 1 miljoen transacties per dag. De uiteindelijke missie is om wereldwijd de meest favoriete betaalmethode te worden.

Achteraf betalen met Klarna

Consumenten die kiezen voor achteraf betalen geven bij de check-out hun naam, adres, telefoonnummer en geboortedatum op, zodat zij gecontroleerd kunnen worden op kredietwaardigheid. Bij goedkeuring neemt het bedrijf het krediet- en frauderisico op zich. De webwinkelier verstuurt de order samen met de factuur. De klant kan vervolgens de factuur betalen nadat het de bestelling thuis heeft ontvangen.

Overnames

Eind 2013 kondigde Klarna de overname van het Duitse Sofort aan. Hiermee werd Klarna, die al een aanzienlijk marktaandeel veroverd had, naar eigen zeggen Europees marktleider. Beide bedrijven opereren sindsdien nog wel onder hun eigen merknaam. Ook was er in 2013 even sprake van een eventuele overname van Afterpay, maar wegens verschillende toekomstvisies is dit niet doorgegaan. In Nederland toont het bedrijf in 2017 en 2018 een sterke groei. Hierdoor ontstond bij veel klanten, die ook in België verkopen, de vraag of Klarna ook kon worden aangeboden bij de zuiderburen. Dit heeft ertoe geleid dat Klarna sinds 2020 ook actief is in België.

Klarna ervaringen

Bij de toetreding in 2010 waren er ook wel negatieve ervaringen rond Klarna te vinden, veel webwinkeliers waren sceptisch. Afterpay was destijds al wat langer actief en het Zweedse alternatief had wat tijd nodig om zich goed aan te passen op de Nederlandse cultuur. Na enkele jaren is deze achterstand zeker goedgemaakt, en is het een geduchte concurrent voor Afterpay, ook in ons eigen land. De ervaringen rond Klarna zijn tegenwoordig grotendeels positief. In verschillende productgroepen wordt veel afrekend via de betaalmethode, wat maakt dat de ervaringen van webwinkeliers steeds positiever zijn.

Implementatie en kosten

Naast de opstartkosten, rekent het voor de achteraf betaalmethode vaste transactiekosten (afhankelijk van op welke plaats ze staan in het keuzescherm van betaalmiddelen) + een percentage van het transactiebedrag. Daarnaast rekent het bedrijf maandelijkse abonnementskosten. Een flink prijskaartje dus. Toch is het niet dat Klarna nu schrikbarend duur is, het ligt meer aan het feit dat achteraf betalen risico’s met zich meebrengt die doorbelast moeten worden. Concurrerende partijen hanteren vergelijkbare prijzen.

15.000 webshops bieden Klarna aan

In juli 2020 verwelkomde de fintech haar 15.000e webshop in Nederland. Volgens het bedrijf ging daar een riante stijging aan vooraf, aangezien in 2019 de teller nog maar op 10.000 stond. Ook liet het weten dat de omzetgroei van Klarna met 100 procent is gegroeid sinds 2017.

In september van dat jaar haalde Klarna 547 miljoen euro op in een financieringsronde. Het werd hiermee in één klap de grootste fintech-unicorn van Europa en de nummer vier wereldwijd.