Combined Shape menu

Kassa

De kassa (checkout) van je webwinkelDe kassa, ook wel checkout genoemd, is waarschijnlijk het belangrijkste onderdeel van je webshop. Niet alleen moet dit onderdeel bijzonder veilig en betrouwbaar zijn, de kassa van je webshop is ook bijzonder belangrijk voor je conversie.

Een belangrijk aspect bij online winkelen is de betaling. Je kunt nog zo’n mooi assortiment of fancy site hebben, als de betaling niet lukt, haken consumenten snel af. Binnen de ecommerce is er dan ook een groeiend aantal partijen dat betaaloplossingen biedt. Naast de payment service providers opereren ook banken steeds meer in deze niche. Daarnaast zijn er specifieke oplossingen voor de kassa.

Kassa en de winkelwagen

Niet alleen banken hebben zich de afgelopen jaren bemoeid met kassasystemen, ook diverse marktplaatsen zagen een toegevoegde waarde in het aanbieden van een kassaoplossing. Zo introduceerde Beslist.nl in 2016 de winkelwagen. Hiermee wordt de shopper niet doorgeleid naar de webshop van de betreffende aanbieder, maar kan hij direct via Beslist.nl zijn bestelling plaatsen. Ook de betaling wordt gefaciliteerd door het online winkelcentrum.

Klarna, een aanbieder van achteraf betalen, heeft ook een complete kassa gelanceerd. Het is zelfs dé oplossing voor webshops van Mijnwebwinkel. Die heeft de gehele kassa uitbesteed aan Klarna. Andere oplossingen zijn ook mogelijk, maar dan moet de webwinkelier daar zelf voor kiezen. Mijnwebwinkel heeft verschillende oplossingen getest en is het meest te spreken over de kassa van Klarna.

Kassa’s versus POS-systemen

Waar een kassa bedoeld is om af te rekenen, biedt een POS-systeem diverse andere opties. Je kunt een POS-oplossing, wat voluit voor point of sale staat, zien als een kassa dat zowel online als offline werkt, en te combineren is met onder meer een CRM-systeem, voorraadbeheer en marketingmogelijkheden. Binnen de ecommerce maken vooral omnichannel-spelers gebruik van dergelijke systemen, omdat de oplossing ervoor zorgt dat de verkopen van verschillende kanalen worden gestroomlijnd.

EMS: ‘Wij faciliteren het betalingsverkeer van morgen’

EMS - European Merchant Services

European Merchant Services werkte jarenlang als acquirer achter de schermen. Twee jaar geleden is het echter overgenomen en sindsdien treedt het steeds meer op de voorgrond. Het heeft een nieuwe huisstijl en dienstverlening en vanaf juni dit jaar met Pieter Stal een nieuwe CEO. Wij gingen met hem in gesprek over welke koers hij bij de betaalinstelling verwacht te gaan varen. Verder lezen

Gamification bij het afrekenen als conversie-verhoger

Gamification

Door een spelelement toe te voegen aan het betaalproces wordt de conversie op de checkout-pagina vergroot, verblijven klanten langer in een webwinkel en groeit de klantloyaliteit. Daarom biedt Ingenico ePayments nu gamification aan als extra betaalmethode en laat ook Zwitserse elektronica-webwinkel Digitec klanten spelletjes spelen bij de online kassa. Verder lezen

Winkelwagen verlaten: de cijfers

Winkelwagen verlaten

Nieuwe statistieken laten zien waarom consumenten online hun winkelwagen verlaten. Zo laat 34 procent hun winkelwagen achter omdat ze gewoon wat aan het rondkijken waren. Net iets minder dan een kwart van de consumenten verlaat de winkelwagen omdat ze op problemen met verzending stuitten, zoals een lange verzendtijd of te hoge verzendkosten. Verder lezen

ING lanceert Kassa Compleet

ING Kassa Compleet

ING Bank lanceert vandaag een kassa-oplossing voor webwinkeliers. ING is daarmee een logische nieuwe speler in de PSP-markt, al heeft het naar onze maatstaven hoge tarieven en weinig aangesloten betaaloplossingen. We starten dus kritisch, maar na een goed gesprek met de ING zien we toch kansen voor deze nieuwe speler in die toch wel overvolle markt van PSP’s. Verder lezen

‘Aantal producten bij eerste bestelling zegt veel over klant’

Winkelmandje

Hoe meer producten een online shopper tijdens zijn eerste bestelling afrekent, hoe meer hij geneigd is om bij die webwinkel ook nog een tweede keer te bestellen en uiteindelijk een ‘VIP-klant’ te worden. En dat terwijl bijna twee op de drie klanten nooit een tweede bestelling zal plaatsen. Het vasthouden van bestaande klanten wordt daarmee des te belangrijker. Verder lezen

Afosto haalt investeerders binnen

Afosto haalt investeerders binnenDe nieuwe softwarespeler Afosto, dat zich sterk richt op een nieuwe omnichannel-omgeving, heeft een serieuze investering binnengehaald. Met het geld wil het bedrijf de komende tijd sterk inzetten op productontwikkeling. Het is daarom per direct op zoek naar een eerste extra programmeur.

Verder lezen

Afosto: Omnichannel-ervaring nu pas mogelijk

Afosto: Omnichannel-ervaring nu pas mogelijkOmnichannel is al een tijdje zo’n veelgebruikt woord dat wij er op de redactie een beetje moe van worden als wéér een partij roept dat ze zich erop gaan richten. Maar voor nieuwkomer Afosto maken we toch graag een uitzondering, want zij benaderen het toch net even anders.

Verder lezen