Online kassa

De Duitse mededingingsautoriteit is een onderzoek gestart naar betaaldienst PayPal. De betaalgigant zou marktcompetitie en prijsconcurrentie belemmeren in zijn gebruiksvoorwaarden, zegt de Bundeskartellamt.

Wuunder heeft de Dynamische Check-out gelanceerd. Door deze toe te voegen aan hun webwinkel, kunnen online retailers hun klanten diverse transportdiensten bieden. De Dynamische Check-out kijkt ook naar de grootte en het gewicht van producten die in het winkelmandje liggen.

Lightspeed is een samenwerking aangegaan met de mobiele alles-in-een-betaaloplossing OK. Hierdoor kunnen webwinkeliers die hun shop draaien op de software van Lightspeed de betaal- en loyaltyfunctionaliteiten van OK aanbieden. De integratie zal later ook via de fysieke kassasystemen van Lightspeed plaatsvinden.

Apple Pay wordt vanaf komende maand beschikbaar in België. In eerste instantie zal de mobiele betaaldienst van Apple alleen gebruikt kunnen worden door klanten van BNP Paribas Fortis, na enkele maanden moeten ook andere banken volgen.

European Merchant Services werkte jarenlang als acquirer achter de schermen. Twee jaar geleden is het echter overgenomen en sindsdien treedt het steeds meer op de voorgrond. Het heeft een nieuwe huisstijl en dienstverlening en vanaf juni dit jaar met Pieter Stal een nieuwe CEO. Wij gingen met hem in gesprek over welke koers hij bij de betaalinstelling verwacht te gaan varen.

Door een spelelement toe te voegen aan het betaalproces wordt de conversie op de checkout-pagina vergroot, verblijven klanten langer in een webwinkel en groeit de klantloyaliteit. Daarom biedt Ingenico ePayments nu gamification aan als extra betaalmethode en laat ook Zwitserse elektronica-webwinkel Digitec klanten spelletjes spelen bij de online kassa.

Nieuwe statistieken laten zien waarom consumenten online hun winkelwagen verlaten. Zo laat 34 procent hun winkelwagen achter omdat ze gewoon wat aan het rondkijken waren. Net iets minder dan een kwart van de consumenten verlaat de winkelwagen omdat ze op problemen met verzending stuitten, zoals een lange verzendtijd of te hoge verzendkosten.

Fastr heeft een checkout gelanceerd waarmee de huidige klanten naar eigen zeggen hun conversie zagen verdubbelen. En alsof dat nog niet genoeg is, bieden ze ook een alternatief voor je huidige PSP. In samenwerking met Ginger Payments kunnen ze iDeal al aanbieden tot 12 cent per iDeal-transactie, inclusief de Checkout-kosten.

ING Bank lanceert vandaag een kassa-oplossing voor webwinkeliers. ING is daarmee een logische nieuwe speler in de PSP-markt, al heeft het naar onze maatstaven hoge tarieven en weinig aangesloten betaaloplossingen. We starten dus kritisch, maar na een goed gesprek met de ING zien we toch kansen voor deze nieuwe speler in die toch wel overvolle markt van PSP's.

Hoe meer producten een online shopper tijdens zijn eerste bestelling afrekent, hoe meer hij geneigd is om bij die webwinkel ook nog een tweede keer te bestellen en uiteindelijk een 'VIP-klant' te worden. En dat terwijl bijna twee op de drie klanten nooit een tweede bestelling zal plaatsen. Het vasthouden van bestaande klanten wordt daarmee des te belangrijker.

De nieuwe softwarespeler Afosto, dat zich sterk richt op een nieuwe omnichannel-omgeving, heeft een serieuze investering binnengehaald. Met het geld wil het bedrijf de komende tijd sterk inzetten op productontwikkeling. Het is daarom per direct op zoek naar een eerste extra programmeur.

Omnichannel is al een tijdje zo’n veelgebruikt woord dat wij er op de redactie een beetje moe van worden als wéér een partij roept dat ze zich erop gaan richten. Maar voor nieuwkomer Afosto maken we toch graag een uitzondering, want zij benaderen het toch net even anders.