Bol.com

Aankomend kwartaal veranderen de voorwaarden voor online verkopers op de Nederlandse marktplaats bol. Verkopers moeten bijvoorbeeld vanaf 30 mei gevestigd zijn in de Europese Unie, naast het hebben van een Belgisch of Nederlands postadres en KvK-registratie.

Bol realiseerde afgelopen jaar een handelsvolume van 5,9 miljard euro. Meer dan ooit, maar véél minder dan het bedrijf eind 2021 verwachtte. Toen zei ceo Margaret Versteden dat bol mikte op een verdubbeling van het handelsvolume in 2025. Het zou neerkomen op 11 miljard euro dit jaar, maar dat zal bol niet halen. Wat is er in die krap drieënhalf jaar veranderd?

Bol heeft een goed jaar achter de rug: de omzet groeide met 8,7 procent tot 3,1 miljard euro. Het bedrijf verdiende meer aan zijn platform dan al zijn verkooppartners bij elkaar, blijkt uit de cijfers. Dat is ook wel eens anders geweest. Bol is vorig jaar minder platform en meer webwinkel geworden. Het grootste ecommercebedrijf van ons land heeft daar profijt van: de winst nam met 22,0 procent toe, tot 185 miljoen euro.

Online marktplaats Bol heeft deze maand meerdere updates gelanceerd. Een van de updates is een nieuwe advertentiemogelijkheid, waarmee verkopers hun merk en assortiment kunnen uitlichten in de zoekresultaten. Daarnaast zijn er wijzigingen in het partnerplatform en reviewbeleid.

Vanaf 1 januari kiezen verkooppartners zelf of ze één of twee keer per maand uitbetaald krijgen door de online marktplaats Bol. Volgens het platform kunnen partners zo sneller groeien. Bij een snellere uitbetaling, investeert de partner namelijk ook sneller in het eigen bedrijf.

Meerdere Belgische verkooppartners van Bol.com hebben geklaagd over dwangcontracten en machtsmisbruik door het platform. Bol.com zou vragen om gegevens van leveranciers en een steeds groter deel van de inkomsten willen. Een Belgische politicus geeft aan dat hij hoopt op een hoorzitting.

Verkooppartners op Bol.com kunnen zich laten adviseren op het gebied van duurzaamheid. De webwinkel verwijst hiervoor naar verschillende adviesbedrijven op het partnerplatform. Meer dan de helft van Bol.com’s omzet komt van partners.

Marktplaats Bol.com werd minder drukbezocht in 2022. In het laatste kwartaal daalde de omzet bijna 3 procent ten opzichte van 7,8 procent groei een jaar eerder. Over heel 2022 daalde het bruto handelsvolume bijna 2 procent.

Bol.com moet de komende drie jaar in totaal 225 miljoen euro besparen. Als eerste stap schrapt het bedrijf 300 banen, dit komt neer op ongeveer 10 procent van het personeelsbestand. De groei van de webwinkel is stilgevallen.

Bol.com en crowdfunding-platform October gaan een samenwerking aan om verkooppartners van extra financiering te voorzien. Verkopers kunnen binnen hun verkoopprofiel bij Bol.com een lening aanvragen van 30.000 tot 250.000 euro.

Bol.com telt inmiddels 50.000 externe verkopers. De afgelopen drie jaar is het aantal partners bijna verdubbeld volgens de webgigant. Samen zijn de verkopers in het eerste kwartaal van 2022 goed voor 60 procent van Bol.com’s omzet. De groei in partners vlakt wel af na de pandemie-piek.

Albert Heijn, Bol.com en Budbee gaan samenwerken om het ophalen en retourneren van pakketten makkelijker te maken. Bij 700 grotere AH-winkels worden de afhaalpunten omgetoverd tot pakketkluizen. Hier kunnen klanten onder meer hun Bol.com-pakketten ophalen en terugsturen.

Volgens consumenten is Bol.com de meest duurzame webshop van ons land. Het bedrijf staat op nummer 1 in de ecommerce-categorie van de Sustainable Brand Index 2022. Coolblue loopt dit jaar in op Bol.com, maar eindigt wederom op de tweede plek.

Bol.com was het afgelopen jaar goed voor 5,5 miljard euro in online verkopen. Dat is 27 procent meer dan het jaar ervoor. Het platform telt nu 49 duizend verkooppartners. Samen dragen zij meer dan de helft van de omzet.

Ecommerce-gigant Bol.com neemt fietskoeriersbedrijf Cycloon over. Met de overname wil de webwinkel duurzamer leveren. Bovendien zal de online marktplaats hiermee voor het eerst zelf pakketten bezorgen.