Coolblue is nu een niet meer weg te denken ecommerce-bedrijf, maar begon in 2000 als een klein webwinkeltje dat mp3-spelers verkocht. Het bedrijf werd een jaar ervoor opgericht door Pieter Zwart, Paul de Jong en Bart Kuijpers. Met Mp3man.nl lanceerden ze hun eerste webwinkel en vele titels zouden daarna volgen.
Coolblue is nu een niet meer weg te denken ecommerce-bedrijf, maar begon in 2000 als een klein webwinkeltje dat mp3-spelers verkocht. Het bedrijf werd een jaar ervoor opgericht door Pieter Zwart, Paul de Jong en Bart Kuijpers. Met Mp3man.nl lanceerden ze hun eerste webwinkel en vele titels zouden daarna volgen.
Vrijwel elke productcategorie die ze verkochten, kreeg een eigen webwinkel met een eigen domeinnaam. Zo heb je bijvoorbeeld pdashop.nl, digicamshop.nl, shavershop.nl en camerastore.nl. Coolblue noemde zichzelf in die tijd dan ook “geen warenhuis, maar een verzameling specialisten”. In 2011 introduceerde het wel één winkelmandje voor de destijds 83 verschillende webshops.
Coolblue is een duidelijke omnichannel-speler. Al een paar jaar na de lancering van hun eerste webwinkel, opende Coolblue een stenen winkel in thuishaven Rotterdam. Op dit moment heeft het fysieke vestigingen in Amsterdam, Den Haag, Eindhoven, Groningen, Rotterdam en Utrecht en is het ook in België offline aanwezig, met winkels in Antwerpen, Lochristi en Zaventem.
Coolblue is bij het grote publiek bekend geworden met haar nadrukkelijke focus op klantenservice. De website, verzendmailtjes en verpakkingen zitten vol met kleine grapjes en het bedrijf staat erom bekend veel voor de (potentiële) klant te willen doen, ook nadat een aankoop is voltooid.
In juni 2019 kocht mede-oprichter Pieter Zwart samen met investeringsmaatschappij HAL de twee andere mede-oprichters Paul de Jong en Bart Kuijpers uit. Zwart kreeg hierdoor 51 procent van de aandelen in bezit, terwijl HAL de overige 49 heeft.
In de zomer van 2020 maakte Coolblue de stap naar Duitsland. Het begon eerst met de bezorging en installatie van witgoed in de omgeving van Düsseldorf, maar later volgden ook televisies. Coolblue wil in Duitsland ook pakketjes bezorgen met de bekende bakfiets.
Twee medewerkers van Coolblue hebben een liedje gemaakt. Waarover? Over Coolblue natuurlijk. Het liedje is ontstaan uit een werk gerelateerde bezigheid die wat uit de hand liep. Eindbaas Pieter Zwart heeft zijn goedkeuring gegeven en het nummer staat nu op Spotify. En binnenkort in de top 40? Verder lezen
Coolblue gaf gisteren het Corona-virus als verklaring voor enkele dagen van speculatie rond aanpassingen in haar marketing. Grote nieuwssites namen deze over maar voor anderen is die verklaring wel heel summier en lijkt het daarmee nog niet gedaan met de geruchtenstroom. En die gaan ver: van een hack, tot geruchten dat Coolblue slachtoffer is van ransomware. Verder lezen
Sinds vijf dagen werken de affiliate-links naar Coolblue niet meer, zijn ze gestopt op de meeste prijsvergelijkers en bijna niet meer actief met advertenties op Google. Een officiële reden voor deze beslissing is niet gegeven, maar opmerkelijk is het wel. Wat is er aan de hand? Verder lezen
Het is 2020. Ecommerce in Nederland is 25 jaar oud. In het begin was het een wilde speeltuin, waar veel geprobeerd, geploeterd en gefaald werd. Maar hoe zag de Nederlandse ecommerce er tien jaar geleden, in 2010, eigenlijk uit? Verder lezen
Coolblue heeft stilletjes een eigen huismerk gelanceerd. Sinds een aantal weken worden artikelen van het eigen label Bluebuilt verkocht. Naar eigen zeggen worden deze zelf ontwikkeld op basis van productdata en klantreviews, maar vooralsnog lijken het grotendeels replica’s van bestaande producten te zijn. Verder lezen
Coolblue heeft vorig jaar een omzet gerealiseerd van 1,35 miljard euro. Dit is 160 miljoen euro meer dan in het jaar 2017. De omzetgroei komt volgens de omnichannel-speler mede door de Engels- en Franstalige website en app. Verder lezen
Coolblue staat alom bekend om haar klantvriendelijkheid en ook wij hebben meermaals meegemaakt hoe goed de service is van deze omnichannel-speler. Daarom is het des te verrassender dat meerdere redactieleden ongevraagde e-mailtjes van Coolblue kregen… Verder lezen
Webwinkels en andere ecommerce-bedrijven spelen dit jaar een prominente plek in de top tien van groeibedrijven. Bevonden zich vorig jaar drie ecommerce-spelers in de lijst van snelst groeiende bedrijven in Nederland, dit jaar vinden we maar liefst zeven bedrijven terug die online verkopen of die webwinkels ondersteunen. Verder lezen
Coolblue heeft zojuist de cijfers over 2016 gedeeld. In een video op YouTube vertelt mede-oprichter Pieter Zwart dat die “best wel goed zijn”. Zo groeide het omnichannel-bedrijf het afgelopen jaar met 55 procent en bedraagt de omzet nu 857 miljoen euro. Verder lezen
Coolblue heeft stilletjes de bedenktijd verlengd naar 30 dagen. Het volgt hiermee het voorbeeld van Bol.com, dat al langer een zichttermijn van 30 dagen hanteert. Na afloop van de 30 dagen, heeft de consument nog eens 14 dagen de tijd om het product terug te sturen. Verder lezen
Rituals, Coolblue en Takeaway.com, moederbedrijf van Thuisbezorgd, hebben een plekje weten te bemachtigen in de top 10 van groeibedrijven. Rituals eindigde zelfs op de eerste plek. Deze bedrijven zijn verantwoordelijk voor de grootste netto banencreatie voor de Nederlandse economie. Verder lezen
Coolblue mag zich een jaar lang de klantvriendelijkste thuiswinkel van Nederland noemen. De omnichannel-speler won deze award tijdens het CustomerFirst Gala. Het retailbedrijf ging ook nog met een andere prijs naar huis. Medewerker Romano van Wetten werd namelijk uitgeroepen tot de klantvriendelijkste medewerker van Nederland. Verder lezen
Hét voorbeeld in de ecommerce momenteel? Coolblue. Even los van of er nu wel of geen geld wordt verdiend, bijna iedereen kijkt jaloers danwel respectvol naar deze nieuwe reus in het retaillandschap. Toch kun jij er ook prima mee concurreren, denkt Mark Jansen, eigenaar van OOSEOO. Verder lezen
Vandaag doen op Twitter ernstige geruchten dat Coolblue wordt verkocht tegen een waardering van 1 miljard euro. Welke partij dit astronomische bedrag over heeft voor de populaire omnichannel-speler is niet bekend, dus de naam ‘Amazon’ valt al van verschillende kanten. Om 16:00 vandaag gaat CEO Pieter Zwart een interne mededeling doen. Verder lezen
Coolblue-CEO Pieter Zwart laat zich negatief uit over de huidige situatie in de retailbranche. Als winkeliers hun aanpak niet drastisch veranderen, dan is er over vijf jaar geen enkele stenen winkel meer die winst maakt, zo zegt hij. Verder lezen