Van oorsprong is een warenhuis een grote winkel, veelal met meerdere verdiepingen, met een ruim assortiment van verschillende productgroepen. Deze fysieke warenhuizen zijn er steeds minder, maar online variant schiet juist als paddenstoelen uit de grond. Dit zijn zowel de traditionele spelers als HEMA en De Bijenkorf die hun assortiment online brengen als pure online warenhuizen.
Het idee achter een warenhuis is dat het winkelend publiek er alles vindt wat het nodig heeft, zonder de winkel te moeten verlaten. Hoewel dit in theorie zou moeten aanslaan bij een grote groep, hebben veel warenhuizen het niet makkelijk. Zo schroefde De Bijenkorf het aantal vestigingen drastisch terug en V&D moest eind 2015 zelfs een faillissement aanvragen.
Volgens de nieuwe eigenaar had V&D gered kunnen worden als het bedrijf was teruggegaan in het aantal vestigingen en zich scherper had gepositioneerd, net als De Bijenkorf deed. Stenen V&D-winkels zijn er nooit meer gekomen, maar met haar online warenhuisformule probeert het warenhuis zich sinds 2018 te focussen op gemiddelde Nederlander vanaf veertig jaar.
Het Canadese warenhuis Hudson’s Bay zag na het faillissement van V&D de nodige kansen en opende een tiental winkels in ons land, onder meer in oude V&D-panden. Met haar formule mikte het bedrijf in eerste instantie op het premiumsegment, maar dan net iets onder het niveau van De Bijenkorf. Toch vond een groot deel van de klanten het te duur, waarop de warenhuisketen zich genoodzaakt voelde om zich te herpositioneren richting het middensegment.
Niet alleen op de fysieke winkelvloer gaan warenhuisketens de strijd met elkaar aan, ook de online concurrentie is hevig. Kijk je alleen al naar de Nederlandse spelers, dan strijden onder meer Bol.com, Wehkamp, Frank.nl (voorheen Experty), Superwinkel en VidaXL om een voorkeurspositie bij de klant. Vergeet je de landsgrenzen, dan heeft de consument met aanbieders als Otto, Amazon en Alibaba toegang tot een nog veel groter assortiment.
Hudson’s Bay is eindelijk gearriveerd in Nederland. Vandaag opende het haar eerste filiaal, op het Rokin in Amsterdam. De zogenaamde opvolger van V&D zal uiteindelijk twintig warenhuizen openen in ons land. Wij waren echter meer geïnteresseerd in de webshop van Hudson’s Bay. Een mooie online shop, maar mét de gebruikelijke kinderziektes… Verder lezen
Het online warenhuis Superwinkel heeft vorige week de miljoenste bestelling in haar webwinkel verwerkt. Een vrouw uit het Noord-Brabantse plaatsje Lith was degene die voor deze mijlpaal zorgde. En voor Superwinkel was dat natuurlijk reden om er feestelijk bij stil te staan. Verder lezen
Hoewel bol.com, de grote winnaar van 2016, wederom in de race was voor Beste Online Warenhuis, was het Superwinkel.nl die bij de uitreiking van de Shopping Awards de publieksprijs mee naar huis mocht nemen. “Wanneer mensen bij ons bestellen, kopen ze ook écht bij ons”, geeft mede-eigenaar Roy Roes als mogelijke verklaring. Verder lezen
Het failliete V&D krijgt dan toch een doorstart. Roland Kahn, oprichter van onder andere Coolcat, heeft de rechten op de naam gekocht en wil hiermee zo snel mogelijk een webwinkel starten. Wat er precies voor betaald is, is niet bekend. Verder lezen
Flavourites, dat op haar site het aanbod van allerlei webwinkels vertoont, heeft nu ook een online warenhuis geopend. Hierin kan de klant eveneens het aanbod van diverse webwinkels bezichtigen, maar het voordeel is dat er maar met één winkelmandje hoeft te worden afgerekend. Flavourites is de laatste in een reeks van initiatieven waarbij een online warenhuis wordt gecreëerd.
Verder lezen
Nog even en de scholen gaan weer open. Traditioneel is deze maand dus een periode waarin ouders en kinderen massaal naar de winkels rennen om nog die ene benodigde agenda, rol kaftpapier of multomap in te slaan. Ook online wordt er ingespeeld op deze ‘back to school’-periode. Wij keken naar hoe een aantal Nederlandse webwinkels dat doen.
Verder lezen
Er wordt steeds meer besteld in webwinkels, maar dat leidt er ook toe dat consumenten steeds meer producten retourneren. Vooral online warenhuizen en webwinkels die damesmode verkopen kennen procentueel gezien veel retouren.
Verder lezen
Bol.com presenteerde afgelopen donderdag op de Thuiswinkel Update de toekomst van Bol.com plaza. Het onderdeel waar andere aanbieders hun assortiment kunnen verkopen via de webwinkel van Bol.com. Zalando keek vanaf de eerste rij, geboeid, mee en start binnenkort met een vergelijkbaar systeem. Het aanbod van de concurrent in de webwinkel, waarom eigenlijk? En waarom eigenlijk niet?
Verder lezen
Alles onder een dak. Miljoenen producten afrekenen met een kassa. We kennen natuurlijk Bol.com, of Amazon, en Wayfair, eerder bekend onder de naam CSN Stores, denkt nog een stap verder te kunnen gaan. Ruim 200 webwinkels zijn sinds kort samengevoegd onder een dak, in een compleet warenhuis waar je alles maar dan ook alles voor in huis kunt kopen. De ruim 4,5 miljoen producten die er nu te koop staan, zijn nog maar het begin.
Verder lezen
In augustus beginnen de scholen weer en dat betekent weer tientallen hippe agenda’s, etuis, rugzakken en broodtrommels bij de V&D, Hema en andere warenhuizen. De zogenaamde back-to-schoolperiode staat garant voor een stijging in de verkoop van kantoor- en schoolartikelen. Wij keken bij welke webwinkel je als scholier het beste je slag kan slaan.
Verder lezen
Suddenlee profileert zichzelf als een groot online warenhuis waar meer dan 300 webwinkels bij aangesloten zijn. Het nieuwe bedrijf belooft consumenten lagere prijzen, snellere verzending en meer gemak, terwijl ze toegang hebben tot de producten en winkels die ze al kennen en vertrouwen.
Verder lezen