6% Nederlanders kiest voor AI-tools

Zoekmachines zijn nog steeds heel populair in Nederland. Voor 86 procent van de consumenten is het dé manier om informatie te zoeken online. Het gebruik van generatieve AI-modellen als ChatGPT groeit ondertussen sterk. Zij gaan op een heel andere manier om met zoekvragen. Webwinkeliers moeten inspelen op de opkomst van AI-search, zonder afscheid te nemen van SEO.

ChatGPT en andere AI-modellen als Claude en Gemini krijgen de laatste jaren veel aandacht. Dat is niet vreemd, want in korte tijd zijn veel mensen ze gaan gebruiken. Volgens onderzoeksbureau Ruigrok heeft 43 procent van de Nederlanders al eens een generatieve AI-toepassing ingezet, vooral om informatie te zoeken, te helpen schrijven en te brainstormen.

AI-tools weinig favoriet

“Ja, AI groeit explosief”, schrijft Ruigrok over de resultaten van het onderzoek What’s Happening Online. Het bureau voegt daaraan toe: “Ondanks deze indrukwekkende adoptie kiezen Nederlanders voor informatiezoektochten nog massaal voor Google, Bing en andere zoekmachines. Op dit moment geeft slechts 6 procent de voorkeur aan AI-tools en kiest 4 procent voor zoeken via social media.” Binnen Gen Z geeft 13 procent de voorkeur aan AI-tools, nog altijd maar een kleine minderheid.

AI is zeker niet dominant in zoekopdrachten, concludeert Ruigrok. “De boodschap is helder: stop niet met SEO. Maar bereid je wel voor op een hybride toekomst met een steeds groter wordende invloed van GEO.”

‘Stop niet met SEO, de toekomst is hybride’

GEO staat voor generative engine optimization, oftewel optimalisatie voor AI-search. Dat is geen overbodige luxe voor webwinkeliers: volgens Adyen gebruikt een kwart van de Nederlanders AI bij het shoppen, Q&A Retail sprak eerder al over één op de drie Nederlanders.

3 tips voor GEO: context, citeerbaarheid en testen

Ruigrok geeft drie algemene tips om genoemd te worden in AI-zoektochten. De eerste: denk bij het schrijven van content niet alleen aan keywords, maar ook aan de context, want anders dan zoekmachines stuurt AI op intentie. Bied daarom antwoorden op concrete vragen en denk in onderwerpclusters in plaats van losse pagina’s.

Tip twee: maak content ‘citeerbaar’: FAQ’s, opsommingen en heldere definities helpen AI-tools om informatie op te halen. Deze structured data helpt overigens ook zoekmachines om content te begrijpen. Laatste algemene tip: experimenteer met zichtbaarheid in AI. Vraag simpelweg naar informatie op jouw terrein en kijk of je bedrijf wordt genoemd door ChatGPT en bijvoorbeeld Gemini. Tools als Prompt Watch kunnen daarbij helpen. “Pas aan waar nodig, maar zonder je SEO-basis te verwaarlozen”, waarschuwt Ruigrok.

Zes AI-modellen vergeleken

Het ene AI-model is het andere niet. DDMA heeft daarom onderzoek gedaan naar de reactie op concrete zoekvragen bij zes modellen: ChatGPT, Claude, DeepSeek, Gemini, Grok en Perplexity. Verschillende prompts zijn getest: conversiegerichte, informatieve, vergelijkende, lokale en merkgerichte vragen op het gebied van kleding, vakanties en wonen. De resultaten, deze week verschenen, laten zien dat AI-zoekmachines steeds beter in staat zijn om natuurlijke taal te begrijpen en te verwerken tot bruikbare antwoorden. Toch zijn er per onderwerp en per model grote verschillen in aanpak, diepte, nauwkeurigheid en betrouwbaarheid.

Grote verschillen tussen AI-modellen

Over het algemeen blinkt ChatGPT uit in taalgevoel en intentieherkenning. Claude is voorzichtig en gestructureerd, maar blijft vaak abstract. Van de zes modellen is DeepSeek het meest gedetailleerd, maar ook het meest grillig. Gemini is goed in structuur, minder in feitelijke juistheid. Grok is nog gestructeerder en ook het meest actiegericht, “maar niet zonder risico”. Ten slotte is Perplexity volgens DDMA het meest transparant, maar ook het meest beknopt.