Ecommerce News

Berichten van Arjan

Arjan

Arjan van Oosterhout levert sinds het voorjaar van 2023 bijdragen aan Ecommerce News. Hij schrijft nieuwsartikelen voor de website op freelance basis.

Achtergrond

Arjan is een ervaren journalist op het gebied van ecommerce. Na zijn studententijd in Utrecht begon hij zijn carrière in 2004 bij de Zuid-Afrikaanse krant de Cape Argus, in Kaapstad. Na zijn terugkeer in Nederland maakte Arjan de overstap naar de vakbladjournalistiek. Hij werkte voor MarketingTribune en sinds 2008 voor Twinkle, een bekende Nederlandse vaktitel over digital commerce. Daar was hij eerst redacteur en later hoofdredacteur. Ook was hij nauw betrokken bij de Twinkle100, een jaarlijks onderzoek naar de grootste online verkopers in Nederland.

Sinds 2020 is Arjan zelfstandig ondernemer. Onder de bedrijfsnaam Bureau AvO werkt hij voor diverse journalistieke en commerciële opdrachtgevers aan artikelen, tijdschriften, boeken en congressen, altijd op het snijvlak van content en commercie.

– Arjan van Oosterhout op LinkedIn

Meer online shoppers, minder aankopen

Door Arjan - 27 juni 2025 - Onderwerp(en): Consumentengedrag, Ecommerce in Nederland, Onderzoek over ecommerce.
Meer online shoppers, minder aankopen
In geen enkel Europees land wonen procentueel gezien zoveel online shoppers als in Nederland. In het laatste kwartaal van 2024 kocht 86,7 procent van de Nederlandse consumenten online, blijkt uit nieuwe cijfers van Eurostat. Het betekent dat er in een jaar tijd honderdduizenden shoppers zijn bijgekomen. Toch is het aantal online aankopen niet meegegroeid. Integendeel.
Verder lezen

De opmars van het brievenbuspakje

Door Arjan - 20 juni 2025 - Onderwerp(en): Consumentengedrag, Ecommerce-logistiek, Onderzoek over ecommerce, PostNL, Verzending.
De opmars van het brievenbuspakje
Consumenten vinden steeds meer van hun bestellingen in de brievenbus. Van alle pakjes gaat inmiddels 11,7 procent door de brievenbus, elk jaar komt daar een procentpunt bij. “Een brievenbuspakje is een goedkoop alternatief voor pakketten als het te versturen product door de brievenbus past”, verklaart de ACM. “De gemiddelde prijs is de afgelopen jaren niet gestegen en in 2024 zelfs licht gedaald.”
Verder lezen

Amazon Haul komt eraan

Door Arjan - 13 juni 2025 - Onderwerp(en): Amazon, Crossborder ecommerce, Ecommerce in Nederland.
Amazon Haul komt eraan
De vraag lijkt niet of Amazon Haul naar Nederland komt, maar wanneer: de koopjesafdeling van Amazon startte vorige maand in het Verenigd Koninkrijk en vorige week in Duitsland. Boven een interview met Eva Faict, Amazon’s countrymanager in de Benelux, kopte De Telegraaf deze week: “Amazon overweegt koopjeswinkel naar Chinees model ook in Nederland in te voeren”. Tijd voor een nadere introductie.
Verder lezen

Waarom Hema stopte met A/B-testen

Door Arjan - 6 juni 2025 - Onderwerp(en): Omnichannel.
Waarom Hema stopte met A/B-testen
Hema is gestopt met het uitvoeren van A/B-testen, om zich beter te kunnen concentreren op de digitale basis. “Het was een moeilijke keuze. Mensen waren er intern niet allemaal even gelukkig mee, maar het moest om stappen te kunnen maken. Alle effort ging zitten in kleine optimalisaties.”
Verder lezen

‘Heffing stopt Chinese ecommercegolf niet’

Door Arjan - 23 mei 2025 - Onderwerp(en): Crossborder ecommerce, Ecommerce China, Ecommerce in Europa, Wetten en regels.
‘Heffing stopt Chinese ecommercegolf niet’
De Europese Commissie wil een vaste heffing van 2 euro introduceren op pakjes van buiten de Europese Unie. Met dat geld kunnen de lidstaten meer controles uitvoeren in de strijd tegen onveilige producten en namaakartikelen. Is het ook genoeg om de impact van met name de Chinese platforms in te dammen? Experts denken van niet: “Daarvoor is het bedrag te laag.”
Verder lezen

Toegankelijkheid webshops kan beter

Door Arjan - 18 april 2025 - Onderwerp(en): Klantervaring, Onderzoek over ecommerce, Wetten en regels.
Toegankelijkheid webshops kan beter
Nog steeds zijn webshops niet toegankelijk genoeg. Bureau Level Level telde gemiddeld 108 fouten op de homepages van de driehonderd grootste online verkopers in Nederland, tegenover 92 vorig jaar. En dat terwijl de European Accessibility Act over 10 weken ingaat. Ook grote spelers als Coolblue, H&M, HelloFresh en Hema laten steken vallen. Waar gaat het mis? Hoe kan het beter en wat levert dat webshoppers en webshops op?
Verder lezen

‘Online retailers luisteren te veel naar hun onderbuik’

Door Arjan - 4 april 2025 - Onderwerp(en): Ecommerce in Nederland, Onderzoek over ecommerce.
‘Online retailers luisteren te veel naar hun onderbuik’
Beginnende of kleinere ecommercebedrijven in Nederland focussen sterk op klantenwerving en omzetgroei; winst is van later zorg. Ook nemen zij relatief vaak beslissingen op intuïtie. Pas vanaf een omzet van circa 3 miljoen euro gaan ze serieus nadenken over kosten en data. Bedrijven die hier eerder op sturen, groeien aantoonbaar sneller.
Verder lezen

Deze website maakt gebruik van cookies.

Sluiten