De opslag en verzending is bij een paar bestellingen nog te overzien, bij succesvolle webshops is het al snel een dagtaak. Doe je het zelf of ga je het uitbesteden? En als je besluit het zelf op te pakken, wat is er dan allemaal nodig voor het orderpicken, inpakken, verzenden en de bedrijven die dit mogelijk maken.
Je hebt allemaal mooie bestellingen binnen, maar net voor sluitingstijd van het postkantoor blijken je verzendlabels op te zijn. Wat nu? In ieder geval geen paniek. Er zijn diverse manieren waarop jij ervoor kan zorgen dat je pakketje zonder problemen bij de klant aankomt.
Verder lezen
Paazl heeft de fietskoeriers van De Versnelling aan haar platform gekoppeld. Dankzij deze samenwerking kunnen webwinkeliers bestellingen in Amsterdam, Rotterdam en Den Haag binnen een paar uur door een fietskoerier laten afleveren bij de klant. Damesmodemerk Fab is de eerste die met de pilot start. Hierdoor hebben Amsterdamse klanten voor €4,95 hun bestelling in minder dan drie uur in huis.
Vanaf vandaag kan men via Pakkettenversturen.nl pakketten versturen met DPD Pakketservice. De nieuwe service is gericht op consumenten en kleinzakelijke gebruikers. Door de koppeling aan het internationale DPD ParcelShop netwerk breidt DPD de verzendoplossingen voor niet-geregistreerde klanten uit. Pakketten worden verzonden vanuit een DPD ParcelShop naar een (thuis)adres in Nederland of elders in Europa.
Je kunt natuurlijk duizenden euro's pompen in een saaie, ouderwetse reclamecampagne om zo de consument ervan te overtuigen dat je de beste bent. Maar je kunt óók de concurrenten dit werk laten doen. Hoe precies, dat laat pakketverzender DHL zien in het filmpje 'Trojan Mailing'.
Onderschat niet de boodschap die het pakketje, waarin je je bestelling bij de klant aflevert, overbrengt. Een standaard verpakking wordt als saai gezien, terwijl een mooie afbeelding op de doos of een fraai verpakte bestelling juist wonderen kan doen. Als je bezig bent met klantbeleving, moet ook aan de verpakking van je bestelling worden gedacht!
Als je pakketjes verzendt, moet er natuurlijk het adres van je klant op komen te staan. Dit kun je er natuurlijk op schrijven, maar een mooie label oogt professioneler en kan voorkomen dat het adres onleesbaar wordt. Maar wat voor labels gebruik je hiervoor? Gewoon papier, sticker-labels of thermische etiketten?
Een van de nadelen van een webwinkel is dat jij alles behalve de laatste stap in het bestelproces beheerst. Je kunt een bestelling ontvangen, inpakken en als pakket versturen maar vervolgens hoop je dat een logistieke partner ervoor zorgt dat het pakket aankomt. Maar wat nu als onderweg het pakket opeens kwijtraakt?
Verder lezen
Als het aan staatssecretaris Bleker ligt wordt het aantal verplichte bezorgdagen teruggebracht van zes naar vijf. Daarmee komt de maandag te vervallen. Begrijpelijk voor PostNL, maar een doorn in het oog van webwinkels.
Verder lezen
In Amerika hebben een boel winkeliers hun klanten flink verwend voor de feestdagen door massaal gratis verzending aan te bieden. Maar deze ingeslagen weg kan webwinkeliers heel wat marge kosten. Ook komen we het in Nederland meer tegen. Maar houdt dat wel stand?
Verder lezen
De afleverdatum kiezen als klant komt in Nederland vooral voor bij online bloemisten en electronicawinkels als Megapool, Modern.nl en Scheer & Foppen. In Engeland blijkt 17% van de webwinkels deze optie aan te bieden, maar daar moet in bijna alle gevallen extra voor betaald worden.
Verder lezen
Een trefwoord die vooral bij startende webwinkeliers op het logistieke gebied de laatste tijd veel naar voren komt is dropshipping, oftewel de gehele logistiek van je webwinkel uitbesteden aan een andere partij. Ideaal! Zo kun je slapend rijk worden. Toch?
Verder lezen