Wuunder

Het in 2016 opgerichte Wuunder wil de last mile flexibeler en persoonlijker maken. Dit doet het door de eerste en laatste kilometers los te koppelen, waardoor gebruikers het transport naar eigen wens kunnen invullen. Via de bijbehorende verzend-app kunnen klanten de goedkoopste, snelste of efficiëntste optie selecteren voor hun documenten, pakketjes en pallets.

Zo werkt de app in de praktijk

Net als vergelijkbare boekingsplatformen toont de app de beste prijs van alle aangesloten vervoerders. Maar dit is niet de essentie van het bedrijf; Wuunder wil haar gebruikers vooral flexibiliteit, inzicht en gemak bieden. Daarom kunnen zowel de verzender als de ontvanger de zending realtime volgen. En met behulp van de chatfunctie kunnen beide partijen contact met elkaar onderhouden.

Doelgroep Wuunder

Wuunder richt zich op meerdere partijen, waaronder consumenten met specifieke zendingen, koeriersbedrijven en webwinkeliers. Voor die laatste partij gaat het naar eigen zeggen een stapje verder. Zo kunnen webwinkeliers al hun zendingen, ongedacht de afmeting of het gewicht, versturen met de meest geschikte vervoerder.

Hierbij maakt het niet uit of de contracten met de vervoerders via Wuunder lopen of dat de ondernemer zijn eigen vervoerscontracten hanteert. Om het concept schaalbaar te houden, en bij ziekte of andere calamiteiten een back-up te hebben, werkt Wuunder niet met ZZP’ers of eenmansbedrijven.

Ook heeft de logistieke speler een Parcelshop plug-in ontwikkeld, waarmee klanten in de check-out de dichtstbijzijnde Parcelshop kunnen kiezen van PostNL, DHL en DPD. Eind 2018 is deze module alleen beschikbaar voor WooCommerce- en Magento1-webshops, maar het bedrijf is van plan om de plug-in ook voor andere populaire webwinkelsoftware te ontwikkelen.

Werkwijze Wuunder

Waar concullega’s zich volgens Wuunder voornamelijk focussen op het optimaliseren van processen, probeert dit bedrijf juist zo flexibel mogelijk te zijn. De oprichters zijn namelijk van mening dat procedures klanten moeten volgen, in plaats van andersom. De voorkeuren van de klant zijn dan ook leidend bij het algoritme dat zij lanceerden.

Dit verklaart tevens de herkomst van de bedrijfsnaam, die wordt geschreven met twee u’. Wuunder verstuurt niet van adres naar adres maar van ‘u to u’, waar dit ook mag zijn. Het gros van de zendingen vindt anno 2018 nog plaats binnen Nederland, maar in principe kan het bedrijf de zending van pakketjes, pallets en documenten van en naar elk gewenst land faciliteren.

Om in te kunnen spelen op bestellingen waarbij snelheid essentieel is, werkt Wuunder samen met lokale koeriersbedrijven. Hun locaties worden dan als mini-hun gebruikt, waardoor orders snel kunnen worden afgeleverd. Eind 2018 is dit concept operationeel in de vier grote steden, maar de bedoeling is dat er in de loop der jaren steeds meer van deze samenwerkingen worden gelanceerd.