Ecommerce in Nederland

Shopify is afgelopen jaar uitgegroeid tot de meest gebruikte aanbieder van webshopsoftware in Nederland. Met afstand. Het Canadese bedrijf heeft inmiddels een marktaandeel van 31 procent. Magento speelt anno 2025 nog maar een relatief kleine rol op de markt.

Bijna een kwart van de volwassen Nederlanders (24 procent) rekent niet zelf af in webshops. Dat percentage ligt een stuk hoger dan drie jaar geleden, blijkt uit onderzoek van het Maatschappelijk Overleg Betalingsverkeer. Grote delen van de bevolking shoppen niet zelfstandig online. In bredere zin kost ontoegankelijkheid webwinkeliers jaarlijks miljarden.

Meer dan acht op de tien Nederlanders kochten online in de eerste helft van dit jaar, een record. Vooral voor verzorgingsartikelen, medicijnen en vitaminepillen gingen meer consumenten het internet op. Utrecht blijkt de provincie met de meeste online kopers.

AliExpress en Shein behoren tot de tien grootste online verkopers in Nederland. En achter koploper bol is niet Albert Heijn of Coolblue, maar Amazon de nummer twee. Dat staat in een nieuwe ranking van het Duitse ECDB, een bekende uitgever van ecommerce-statistieken. Waar is de ranking op gebaseerd? En wat valt verder op?

Drie brancheorganisaties in de ecommerce hebben deze week een arbeidsmarktagenda overhandigd aan de minister van Sociale Zaken en Werkgelegenheid. Hierin staan drie initiatieven om de sector beter aan te laten sluiten op de veranderende arbeidsmarkt van ons land.

Nederland telt 100.000 webshops. In de laatste kwartaalcijfers van het CBS heeft dit aantal bedrijven online verkoop als hoofdactiviteit. Het aantal neemt toe. Het aantal webwinkels met een algemeen assortiment groeide dit jaar daarbij het sterkst, met 14 procent.

In tegenstelling tot de meeste Europese landen bestaat de top-3 ecommerce nog uit lokale spelers. De lijst van online uitgaven in 2023 wordt aangevoerd door het online warenhuis bol. Supermarktketen Albert Heijn staat op de tweede plaats, en elektronicawinkel Coolblue op de derde plek. Maar de grootste groei zit bij spelers als Amazon, Shein en Temu, zo blijkt uit de nieuwste Twinkle100.

In de eerste helft van 2024 hebben Nederlandse consumenten voor 17,5 miljard euro uitgegeven aan online retail. Dat is een stijging van 6 procent vergeleken met dezelfde periode in 2023, maar het aantal producten nam af. De groei komt vooral uit diensten zoals zorg- en schadeverzekeringen. 

Naar verwachting neemt de online omzet in ons land dit jaar 8 procent toe. Dit terwijl de omzet van de totale detailhandel maar 2 procent zal toenemen. Dit heeft te maken met een verwachte omzetdaling van supermarkten, vanwege het tabaksverbod.

Geen land ter wereld heeft zoveel internetgebruikers die online winkelen als Nederland, blijkt uit een nieuw rapport. Het aandeel online shoppers van alle internetgebruikers in ons land is namelijk 84 procent. Minstens vier van de vijf internetgebruikers in het Verenigd Koninkrijk, Zweden en Denemarken winkelen ook online.

Vandaag lanceert PayPal een nieuw product, genaamd PayPal Complete Payments. Met deze betaaloplossing voegen webwinkels in één keer meerdere betaalmethodes toe, zoals Apple Pay, creditcards en iDeal. Volgens het platform leidt dit tot een verhoogde conversie en meer omzet.

Op 1 januari telde ons land iets meer dan 101 duizend webwinkels. Dit betekent dat het aantal webshops in de afgelopen tien jaar ruim verdrievoudigd is. Het aantal mkb-bedrijven in deze sector groeide in die periode 252 procent.

Vorig jaar hebben consumenten in ons land voor 34,7 miljard euro online uitgegeven. Ten opzichte van 2022 is dit een groei van 3 procent. Het aantal online aankopen steeg met 1 procent, naar 365 miljoen. De online groei komt voornamelijk door uitgaven aan diensten.

Terwijl het aantal mensen dat regelmatig online winkelt vorig jaar afnam binnen Europa, bleven Nederlanders vaak online kleding kopen. Met 71 procent deden online shoppers in Nederland dit vaker dan de rest van Europa, 58 procent. En ook kochten en verkochten Nederlanders vaker via tweedehandsplatforms dan online shoppers in andere Europese landen.

In maart 2024 start MediaMarkt een platform voor externe verkopers. Dat MediaMarkt een marktplaats wilde openen in Nederland, was al langer bekend. Echter werd er door moederbedrijf Ceconomy nog weinig losgelaten over de exacte startdatum.