Ecommerce in Nederland

In de eerste helft van 2024 hebben Nederlandse consumenten voor 17,5 miljard euro uitgegeven aan online retail. Dat is een stijging van 6 procent vergeleken met dezelfde periode in 2023, maar het aantal producten nam af. De groei komt vooral uit diensten zoals zorg- en schadeverzekeringen. 

Naar verwachting neemt de online omzet in ons land dit jaar 8 procent toe. Dit terwijl de omzet van de totale detailhandel maar 2 procent zal toenemen. Dit heeft te maken met een verwachte omzetdaling van supermarkten, vanwege het tabaksverbod.

Geen land ter wereld heeft zoveel internetgebruikers die online winkelen als Nederland, blijkt uit een nieuw rapport. Het aandeel online shoppers van alle internetgebruikers in ons land is namelijk 84 procent. Minstens vier van de vijf internetgebruikers in het Verenigd Koninkrijk, Zweden en Denemarken winkelen ook online.

Vandaag lanceert PayPal een nieuw product, genaamd PayPal Complete Payments. Met deze betaaloplossing voegen webwinkels in één keer meerdere betaalmethodes toe, zoals Apple Pay, creditcards en iDeal. Volgens het platform leidt dit tot een verhoogde conversie en meer omzet.

Op 1 januari telde ons land iets meer dan 101 duizend webwinkels. Dit betekent dat het aantal webshops in de afgelopen tien jaar ruim verdrievoudigd is. Het aantal mkb-bedrijven in deze sector groeide in die periode 252 procent.

Vorig jaar hebben consumenten in ons land voor 34,7 miljard euro online uitgegeven. Ten opzichte van 2022 is dit een groei van 3 procent. Het aantal online aankopen steeg met 1 procent, naar 365 miljoen. De online groei komt voornamelijk door uitgaven aan diensten.

Terwijl het aantal mensen dat regelmatig online winkelt vorig jaar afnam binnen Europa, bleven Nederlanders vaak online kleding kopen. Met 71 procent deden online shoppers in Nederland dit vaker dan de rest van Europa, 58 procent. En ook kochten en verkochten Nederlanders vaker via tweedehandsplatforms dan online shoppers in andere Europese landen.

In maart 2024 start MediaMarkt een platform voor externe verkopers. Dat MediaMarkt een marktplaats wilde openen in Nederland, was al langer bekend. Echter werd er door moederbedrijf Ceconomy nog weinig losgelaten over de exacte startdatum.

Nederlandse consumenten gaven in het eerste half jaar van dit jaar 16.3 miljard euro online uit. Dit is een stijging van 2 procent vergeleken met dezelfde periode in 2022. Het online aandeel van alle bestedingen was 31 procent, net als vorig jaar.

Bezorgdienst DHL investeert 100 miljoen euro in het bezorgen van pakketten in ons land. Zo bouwt het een vijfde nationale sorteerhub in Zwolle. Daarnaast breidt het bedrijf de elektrische bezorgvloot en het aantal pakketautomaten uit. Bovendien krijgt de pakketdivisie een nieuwe naam: DHL eCommerce.

In ons land kocht 30 procent van de consumenten in het afgelopen jaar vaker producten online. Dit is lager dan het Europese gemiddelde, waar 42 procent meer online is gaan kopen. Nederlanders kopen voornamelijk mode (65 procent), schoenen (60 procent) en reizen (49 procent) online.

In de totale online omzet van Europa heeft Nederland een aandeel van 5 procent. Ons land hoort daarmee bij de zes grootste ecommerce-markten in Europa, naast het Verenigd Koninkrijk, Frankrijk, Duitsland, Italië en Spanje. Samen zijn ze goed voor 72 procent van de online omzet.

In 2022 zijn er meer dan 1,2 miljard betalingen via iDeal gegaan. Dit is een stijging van 7,9 procent ten opzichte van 2021. De online betaalmethode laat dus een sterke groei zien, ondanks een algemene daling van 5 procent in het aantal ecommerce aankopen.

Op 1 januari 2023 telde ons land 84,1 duizend webwinkels. Dat aantal ligt voor het eerst hoger dan het aantal fysieke winkels: 82.1 duizend. Het aantal webwinkels steeg met 4.1 procent. De groei die tijdens de pandemie te zien was, zwakt dus af.

De werkgeversvereniging E-commerce Nederland (VEN) wordt lid van de Vereniging Grootwinkelbedrijven in Levensmiddelen (VGL). VEN zal de ecommerce gaan vertegenwoordigen binnen de VGL. Samen willen de organisaties een sterkere foodsector krijgen.