Ecommerce in Nederland

Twee jaar op rij waren we de beste van de wereld op ecommerce-gebied. Maar vorig jaar heeft Zwitserland ons helaas ingehaald. Dit komt onder andere omdat daar meer mensen internet gebruiken en de leverbetrouwbaarheid hoger ligt.

De online interieur-outlet Naduvi heeft een sterk eerste jaar achter de rug. Het platform won de Beste Starter Award en is verder blijven groeien. Ecommerce News sprak oprichter Itai Gross over de behaalde mijlpalen en de toekomstplannen van het platform.

De bierconsumptie in Nederland steeg vorig jaar lichtjes met 0,4 procent. Door de coronamaatregelen zullen de cijfers er dit jaar anders uitzien. 2021 wordt het jaar van thuis alcohol drinken, maken en bestellen. Cocktails worden bezorgd per brievenbuspost en online volg je zo een cursus tot 'bierista'.

Het Nederlandse ecommerce-landschap is een wirwar van webwinkels, marktplaatsen, payment service providers, fulfilment-aanbieders en andere dienstverleners. Maar welke spelers zijn er zoal in deze online retailindustrie?

De top 10 van grootste webwinkels in Nederland bestaat voor het grootste deel uit bedrijven die hier het levenslicht zagen. Daarnaast zijn de verhoudingen in de top onveranderd: de grootste zes van vorig jaar zijn ook nu de grootste in de nieuwste Twinkle100.

Graaf Claus-Casimir, de zoon van prins Constantijn en prinses Laurentien, heeft sinds kort zijn eigen webwinkel. Zijn webshop heet Grails Plug en verkoopt voornamelijk Nike-schoenen. Wij doken in de shop en kwamen tot de conclusie dat zijn vader, de startup-ambassadeur, hem wel wat lesjes kan leren…

Er is een flinke toename in het aantal webwinkels dat het Thuiswinkel Waarborg aanvraagt. Sinds de uitbraak van het coronavirus in ons land is het aantal aanvragen meer dan verdubbeld. Het zijn niet alleen starters, maar ook middelgrote webwinkels die een lidmaatschap willen.

Het aantal bezoekers van Nederlandse webwinkels is met 8 procent toegenomen sinds de uitbraak van het coronavirus Covid-19 in ons land. Zo ontvingen AH.nl en Coolblue 15 procent meer bezoekers, terwijl Wehkamp en Hema het moesten doen met slechts een toename van 4 procent.

De ecommerce in Nederland was vorig jaar 25,8 miljard euro waard. Dit is een stijging van 7 procent ten opzichte van de situatie een jaar eerder. De vaderlandse ecommerce groeide vooral vanwege een toename van de online aankopen van etenswaren.

Vorig jaar november begon Dries de Gelder met Ecommerce Café, een podcast waarin hij ongeveer één keer per week ecommerce-ondernemers en webwinkeliers interviewt. Deze gesprekken gaan over tal van onderwerpen, van het runnen van een webwinkel vanuit een huis vol kinderen tot zakelijk vloggen. Zijn twintigste podcast staat nu online.

In Nederland zijn ongeveer 25 webwinkels actief die beschikken over één of meerdere fysieke winkels. Samen zijn deze online shops goed voor ruim 100 verkooppunten. Bekende voorbeelden zijn Coolblue, My Jewellery en Belsimpel, maar er zijn ook een hoop kleine online retailers in de winkelstraten te vinden.

De online omzet van de Nederlandse detailhandel is vorig jaar met 16,6 procent toegenomen ten opzichte van het jaar ervoor. De afgelopen jaren liet de branche echter een sterkere groei zien. Webwinkels zagen hun omzet met 13,7 procent toenemen.

Nederland staat weer op plek één in een jaarlijkse lijst van de Verenigde Naties, waarin landen worden gerangschikt op hun bereidheid om ecommerce te ondersteunen. Vorig jaar stootten we Luxemburg van de troon, dit keer houden we die plek gewoon vast.

De Britse witgoedretailer AO verlaat Nederland weer. In februari 2016 opende het ecommercebedrijf haar digitale deuren in ons land, maar die trekt het nu dus weer dicht. De buitenlandse focus ligt nu enkel nog op Duitsland.

Al jaren maakten retailers uit België gebruik van de ecommercesoftware van JouwWeb maar nu het haar product ook echt op de Belgische retail heeft afgestemd, slaat het pas echt aan. “Ongeveer 20 tot 25 procent van onze nieuwe klanten kwam uit België dit jaar.” Ecommerce News ging met ze in gesprek om te vragen waarom de Belgische retailmarkt nu juist zo interessant is.