Ecommerce in eerste helft 2025: 17 miljard euro

In het eerste halfjaar gaven Nederlanders ruim 17 miljard euro online uit. Vergeleken met dezelfde periode vorig jaar is dit een daling van 1 procent. De uitgaven aan diensten daalden sterk, terwijl er iets meer werd uitgegeven aan producten.

Dit blijkt uit de nieuwste Thuiswinkel Markt Monitor, dat een beeld geeft van online consumentenaankopen in Nederland. Vorig jaar bleek uit eerder onderzoek van Thuiswinkel.org nog dat de online uitgaven aan diensten 10 procent stegen.

Consumenten geven minder uit aan diensten

In het eerste kwartaal van 2025 kwam daar al verandering in, toen stegen de uitgaven aan producten 8 procent en daalden de uitgaven aan diensten 2 procent. Als we kijken naar het eerste halfjaar daalden de uitgaven aan diensten 7 procent, in vergelijking met dezelfde periode in 2024. Het aantal aankopen van diensten daalde zelfs 12 procent.

Dit werd vooral veroorzaakt door een sterke afname in de categorie Tickets voor Attracties en Evenementen. De uitgaven daalden in die categorie namelijk 16 procent, terwijl het aantal aankopen 15 procent afnam.

Productuitgaven stijgen 3%

Tegelijkertijd gaven consumenten wel meer online uit aan producten. De online uitgaven aan producten stegen namelijk 3 procent. Het aantal online aankopen nam 1 procent toe. Vooral de categorie Home & Living groeide online sterk. De uitgaven stegen 19 procent, terwijl het aantal online aankopen 7 procent toenam.

‘Consumenten geven weer meer uit aan producten voor in huis’

“Consumenten geven minder uit aan beleving, en weer meer aan producten voor in huis. Tijdens Corona kende Home & Living een forse piek, maar daarna bleef groei uit. Omdat veel producten in deze categorie niet snel worden vervangen, kan het zijn dat er nu – vijf jaar later – vervangingsaankopen plaatsvinden. Ook zien we dat meubels steeds meer online worden gekocht in plaats van in fysieke winkels”, aldus Paul Nijhof, interim-directeur van Thuiswinkel.org.

Stijging in aankopen producten bij crossborder-webshops

De crossborder-uitgaven van Nederlandse consumenten kwamen in het eerste halfjaar uit op een totaal van 2,3 miljard euro. Vergeleken met dezelfde periode in 2024 was dit een daling van 1 procent. Toch groeide het aantal crossborder-aankopen wel, met 8 procent. In totaal deden Nederlanders 21,6 miljoen aankopen bij buitenlandse webshops.

Ook in dit segment van de ecommerce-markt dalen de uitgaven aan diensten, met maar liefst 12 procent. De uitgaven aan crossborder-producten stegen 13 procent. Het aantal aankopen van diensten bij buitenlandse webwinkels daalde met 8 procent, terwijl het aantal aankopen 11 procent steeg bij producten.

Vaker bestellingen bij Chinese webwinkels, maar uitgaven dalen

Van alle online aankopen die in het buitenland worden gedaan, gebeurt 30 procent bij Chinese webwinkels. Dit komt neer op 6,5 miljoen aankopen. In het eerste halfjaar van 2024 kwam dit nog uit op 5,9 miljoen aankopen. Dit terwijl de bestedingen bij Chinese webwinkels wel dalen: van 248 miljoen euro naar 196 miljoen euro.

Verenigde Staten en het Verenigd Koninkrijk verliezen aandeel

Ook valt op dat Nederlanders minder vaak bestellen bij webwinkels in het Verenigd Koninkrijk en in de Verenigde Staten. Ze geven daar ook minder uit. Consumenten kochten minder Losse Vliegtickets & Accommodaties (daling van 33 procent) en IT-producten (daling van 47 procent) bij Amerikaanse webshops. In het Verenigd Koninkrijk kochten Nederlanders minder Telecom (een daling van 69 procent) en Tickets voor Attracties en Evenementen (daling van 39 procent).

Gebruik iDEAL neemt af

In het eerste halfjaar van 2025 werd 40 procent van alle online aankopen via een smartphone gedaan. Dit betekent dat het aandeel van desktops en laptops daalt, naar 46 procent. Via de smartphone geven consumenten wel gemiddeld minder uit per bestelling, namelijk 79 euro. Op de laptop is het gemiddelde 122 euro.

Opvallend is ook dat het gebruik van iDEAL bij online aankopen afneemt. In de eerste zes maanden van 2024 werd dit nog gebruikt voor 73 procent van de aankopen. Dit jaar komt het aandeel uit op 70 procent. Het aandeel van Klarna steeg juist, van 3 naar 4 procent. Andere betaalmethoden worden dit jaar dus vaker gebruikt.