ING: ‘Online omzet groeit 9%’

Naar verwachting groeit de online omzet dit jaar 9 procent. Dit betekent dat ecommerce dit jaar sterker groeit dan vorig jaar. De omzet van de algehele detailhandel groeit naar verwachting met 4 procent.

Dit blijkt uit nieuw onderzoek van ING Research. Eerder dit jaar publiceerde de bank nog een rapport waaruit bleek dat de omzet van de totale Nederlandse detailhandel in 2024 met 2 procent toenam. Destijds werd nog verwacht dat de omzet dit jaar 3,5 procent zou groeien.

Online omzet groeit sterker dan gehele retail

Die verwachting is nu bijgesteld naar 4 procent. Terwijl de koopkracht van Nederlandse consumenten groeit, zijn ze over het algemeen nog steeds negatief over het economisch klimaat. Consumenten sparen liever, waardoor de omzet van de detailhandel niet hard stijgt.

Online groeit de omzet sterker. Volgens het rapport groeide de online omzet vorig jaar uiteindelijk 8,7 procent. Dit jaar stijgt het naar verwachting weer met 9 procent. In 2026 wordt een groei van 7 procent verwacht.

Online is 20% van totale retail

“Inmiddels maken online verkopen circa 20 procent van de totale retail omzet uit, waar dit in 2019 nog 12 procent was. Dit gaan ten koste van zowel de fysieke food als non-food verkopen”, aldus ING Research.

‘Het online aandeel in de detailhandel wordt de komende jaren alleen maar groter’

De bank verwacht dat het online aandeel alleen maar groter gaat worden. “Niet alleen omdat consumenten het gemak van online winkelen blijven waarderen, maar ook vanwege het uitgebreidere assortiment dat online biedt.”

Pure webshops groeien sterker dan multichannel

De toename in de online omzet gebeurde vooral bij pure webshops, waar de omzet gemiddeld 9 procent hoger was dan vorig jaar. In 2024 was er een groei te zien bij deze verkopers van 8 procent. De omzet van multichannel-verkopers groeide maar 1 procent.

Tot 2022 boekten multichannel-verkopers steeds een hogere omzetgroei. Volgens ING groeien pure online spelers nu harder, doordat internationale online platforms steeds groter worden in Nederland en het assortiment verder uitbreiden.

Kleine webshops blijven achter

Dit betekent ook dat kleine webwinkels moeite hebben met groeien. Zij missen vaak aan schaalbaarheid en financiële slagkracht om te investeren in logistiek en distributie. “Ook hebben ze moeite om de technologische ontwikkelingen bij te kunnen benen, waar de grotere online spelers dat wel kunnen. Dit resulteert in een verdere internationale consolidatie, waarbij de grote online spelers steeds groter worden.”