ING: ‘Online omzet groeit 8% in 2025’

Naar verwachting groeit de online omzet in Nederland dit jaar 8 procent, net als vorig jaar. Tegelijkertijd groeit de omzet van de algehele detailhandel dit jaar naar verwachting met 3,5 procent. Dit blijkt uit onderzoek van ING Research.

Onlangs publiceerde ING Research een nieuwe prognose over de detailhandel. Volgens de publicatie nam de omzet van de totale detailhandel in 2024 toe met 2 procent. Dit jaar verwacht de bank een toename van 3,5 procent.

Groei twee jaar op rij 8%

De online omzet nam vorig jaar sterker toe dan de algehele retailomzet, namelijk met 8 procent. In 2023 was deze groei nog 6 procent. Volgens ING Research zal de online omzet dit jaar weer met 8 procent groeien.

Net als vorig jaar doen pure online spelers het beter dan multichannel-retailers. Bij pure online spelers nam de omzet vorig jaar namelijk gemiddeld 8 procent toe. Bij multichannel-verkopers groeide de omzet maar 1 procent.

In 2024 werden goederen gemiddeld 1,5% duurder

De verwachte omzetgroei ontstaat voornamelijk doordat de koopkracht van consumenten verbetert. Volgens ING werden goederen gemiddeld 1,5 procent duurder in 2024. Naar verwachting stijgen de prijzen dit jaar op hetzelfde niveau.

Groter assortiment online

Daarnaast zijn consumenten volgens het onderzoek ondertussen gewend aan de hogere prijzen. Hierdoor geven ze dit jaar meer uit in de winkelstraat, hoewel de uitgaven online dus ook hard groeien. Dit komt voornamelijk door het gemak van online winkelen en de grotere online assortimenten.