Wetten en regels

België loopt hopeloos achter op de ontwikkelingen in de ecommerce. Wellicht valt er nog wat marktaandeel terug te winnen, maar structureel is er een niet meer goed te maken handicap. Dat zijn de harde woorden van Marc Descheemaecker, voorzitter van de Vlaamse vervoermaatschappij De Lijn.

Nachtwerk in ecommerce wordt mogelijk vanaf acht uur ’s avonds, mits er toestemming is van één vakbond. Dat is de belangrijkste aanpassing die de regering heeft gedaan aan de regels die gelden omtrent nachtwerk in de Belgische ecommerce-industrie. Ook wordt het mogelijk een akkoord te sluiten op bedrijfsniveau, buiten de sector om.

Niet-Europese online winkels, waaronder veel Chinese webwinkels, ontwijken de verplichte afdracht van btw door hun producten via België in te voeren. Talloze producten zouden eerst arriveren in plaatsen als Antwerp en Zaventem en daarna plots van de radar verdwijnen, nog voordat ze ons land hebben verlaten.

Google heeft een recordboete opgelegd gekregen van de Europese Commissie, omdat het de zoekresultaten van haar eigen dienst Google Shopping zou voortrekken. Het uitvoerende orgaan van de Europese Unie heeft Google nu een boete opgelegd van 2,4 miljard euro, de hoogste boete die het ooit heeft uitgedeeld voor machtsmisbruik.

Om je aan te kunnen melden voor de winkelwagen van Beslist.nl was het tot voor kort verplicht om aangesloten te zijn bij een ecommercekeurmerk als Thuiswinkel.org of Webshop Keurmerk. Die verplichting is begin deze maand vervallen. In plaats daarvan heeft het winkelcentrum een eigen controleformule samengesteld.

Als het aan de Europese Unie ligt, komt er een website waarop duidelijk de tarieven staan die pakketbezorgdiensten hanteren voor crossborder-leveringen. Voor zowel consumenten als bedrijven moet het op deze manier gemakkelijker worden om tarieven te vergelijken en de goedkoopste verzender te kiezen.

De Autoriteit Consument & Markt heeft onderzoek gedaan naar online reviews. Het vond geen aanwijzingen dat hier zaken structureel misgaan, maar toch pleit de toezichthouder voor meer transparantie bij alle partijen die betrokken zijn bij het verzamelen, publiceren en beheren van online reviews.

De banen in de Belgische ecommerce moeten weer terug naar België. Met die insteek wil de Minister van Werk, Kris Peeters, maatregelen treffen om de loonkosten voor ecommerce-bedrijven in België te verlagen. Want in Nederland liggen de loonkosten in de ecommerce-sector een stuk lager en dus loont het voor webwinkels om zich daar te vestigen.

De inflexibele regels voor nachtarbeid in België hebben ervoor gezorgd dat in de ecommerce-sector al 30.000 jobs zijn verdwenen naar omringende landen. België is hiermee een exportland van jobs geworden in plaats van een exportland van online producten en diensten.

Test-Aankoop, dat de belangen van consumenten verdedigt, heeft gisteren Groupon in gebreke gesteld in de ‘Luierboxgate’. De consumentenorganisatie wil dat Groupon elke gedupeerde consument 300 euro terugbetaalt, terwijl het Amerikaanse bedrijf dit tot nu toe heeft geweigerd. Test-Aankoop dreigt nu met een gang naar de rechter.

Het Vlaamse Parlementslid, en tevens onderneemster, Grete Remen wil een verschuiving van lasten op arbeid naar lasten op consumptie, transport, milieu en vervuiling. Ze snapt niet waarom we grote buitenlandse spelers toejuichen, terwijl de lokale handelaar het onderspit delft.

De Autoriteit Consument & Markt heeft de boetes voor twee webwinkels verlaagd. Het gaat om de voormalige eigenares van Hipvoordeheb en de eigenares van Kiesdejuistesportbh, die beiden bezwaar hadden aangetekend tegen de boetes die de ACM in oktober vorig jaar uitdeelde.

De economie gaat de goede kant op, online wint marktaandeel en de feestdagenomzet was goed te noemen. De meeste webwinkeliers zien dit jaar dan ook positief in, maar een enkeling heeft een onzeker gevoel aan het afgelopen najaar overgehouden. De boetes van de ACM hebben een aardige stempel op het sentiment gedrukt. Ecommerce News ging op zoek naar wat we dit jaar voor acties kunnen verwachten.

GeenPeil is gisteren officieel van start gegaan met als doel om minimaal tien zetels te behalen bij de volgende verkiezingsuitslag. Zo'n campagne kost geld en vereist aandacht en om die reden is er ook een webshop gestart. Voor ons een mooie aanleiding om te zien of dit nu de partij voor de interneteconomie zou moeten worden. Helaas bleek dat niet het geval.

Regelmatig worden er nieuwe webshops gelanceerd. Wij gaan vaak even kijken om te zien in hoeverre deze een aanwinst zijn voor de branche. Bij de vandaag gelanceerde webshop van Tandarts.nl zijn we echter wel hard geschrokken. Ondanks dat de oprichters samen aardig wat ervaring hebben opgedaan in zowel een juridische als ecommerce-omgeving, negeren ze hier allerlei wetten die van toepassing zijn.