Ecommerce News

Wetten en regels

Ecommerce wetten en regels Als webwinkelier dien je je aan talloze wetten en regels te houden. Deze wetten zijn in het leven geroepen om de consument te beschermen, zodat hij veilig online kan shoppen. Dit klinkt heel logisch, maar in de praktijk zien we dat er veel webwinkels zijn die niet voldoen aan de wetgeving voor de ecommerce. Op Ecommerce News schrijven dan ook regelmatig over dit onderwerp.

Lees meer over Wetten en regels

Marktplaatsen strenger gecontroleerd

Door Linda - 17 februari 2023 - Onderwerp(en): Crossborder ecommerce, Marktplaats, Social media, Wetten en regels.

Marktplaatsen strenger gecontroleerd

Marktplaatsen en social media-platforms worden vanaf vandaag strenger gecontroleerd. Zo moeten de platforms aangeven hoeveel actieve gebruikers ze hebben. Ook moeten ze beoordelen wat de risico’s zijn van hun handel en diensten. Hiermee moeten malafide verkopers makkelijker worden opgespoord. De platforms krijgen een jaar de tijd.

40% webwinkels misleidt shoppers

Door onze redactie - 1 februari 2023 - Onderwerp(en): Kritiek, Wetten en regels.

40% webwinkels misleidt shoppers

Bijna 40 procent van de webwinkels in Europa gebruikt zogenaamde ‘dark patterns’. Dit zijn misleidende technieken om klanten over te halen een aankoop te doen, zoals het verbergen van bestelkosten en valse aftelklokken.

Marktplaatsen moeten gegevens verkopers delen met belastingdienst

Door onze redactie - 31 januari 2023 - Onderwerp(en): Marktplaats, Wetten en regels.

Marktplaatsen moeten gegevens verkopers delen met belastingdienst

Marktplaatsen zoals Amazon, eBay en Vinted moeten vanaf nu gebruikersverkopen op hun platform rapporteren aan de Belastingdienst. Dat staat in een nieuwe EU-wet. Verkopers worden geregistreerd als zij meer dan 2.000 euro verdienen of meer dan 30 transacties per jaar hebben.

Klant mag geopende parfum retourneren

Door Linda - 16 januari 2023 - Onderwerp(en): Retouren, Wetten en regels.

Klant mag geopende parfum retourneren

Een Amsterdamse drogisterij moet een consument die geopende flesjes parfum retourneerde honderden euro’s betalen. Ondanks dat de (web)winkelier in zijn algemene voorwaarden had opgenomen dat het herroepingsrecht verviel zodra de flesjes werden geopend, oordeelde de rechter dat parfum niet onder de uitzondering in de wet valt.

Pakketdiensten nemen maatregelen na inspecties

Door onze redactie - 22 december 2022 - Onderwerp(en): Ecommerce-logistiek, Wetten en regels.

Pakketdiensten nemen maatregelen na inspecties

PostNL, DHL, GLS en DPD nemen maatregelen na het meermaals ingrijpen van de Arbeidsinspectie. Hiermee moeten de werkomstandigheden verbeteren en misstanden, zoals illegale tewerkstelling en onderbetaling, worden voorkomen.

Picnic moet buigen voor supermarkt-cao

Door onze redactie - 14 september 2022 - Onderwerp(en): Picnic, Supermarkt & ecommerce, Wetten en regels.

Picnic moet buigen voor supermarkt-cao

Picnic heeft zich lang verweerd tegen de cao voor supermarkten, maar het online boodschappenbedrijf moet er nu toch aan geloven. Medewerkers van online supermarkten vallen namelijk ook onder de supermarkt-cao, oordeelt het ministerie van Sociale Zaken deze week.

Achterstand ecommerce kost België €1 miljard per jaar

Door Pleuni - 1 juni 2022 - Onderwerp(en): Ecommerce België, Wetten en regels.

Achterstand ecommerce kost België €1 miljard per jaar

Terwijl Belgische consumenten steeds vaker online bestellingen plaatsen, loopt de ecommerce in het land van onze zuiderburen achter op deze sector in buurlanden. Hogere loonkosten en beperkingen op nachtwerk zorgen ervoor dat Belgische ecommercespelers geen goede internationale positie kunnen veroveren. Dit kost het land jaarlijks 1 miljard euro en 6.000 banen.

Samenwerking E-commerce Nederland en Thuiswinkel.org

Door Pleuni - 16 maart 2022 - Onderwerp(en): Ecommerce in Nederland, Thuiswinkel.org, Wetten en regels.

Samenwerking E-commerce Nederland en Thuiswinkel.org

Thuiswinkel en E-commerce Nederland kondigen een samenwerking aan. Samen willen ze de ecommercebranche professionaliseren. "De samenwerking zoeken en elkaars krachten benutten is een logische stap", aldus de organisaties.

Thuiswinkel.org: Tweede Kamer moet garantieregels herzien

Door onze redactie - 26 januari 2022 - Onderwerp(en): Thuiswinkel.org, Wetten en regels.

Thuiswinkel.org: Tweede Kamer moet garantieregels herzien

Als het aan nieuwe Europese consumentenregels ligt, hebben klanten twee jaar recht op garantie. Daarna mogen retailers bij vervanging geen gebruiksvergoeding meer vragen. Maar, waarschuwt Thuiswinkel, dit benadeelt Nederlandse webwinkels.

Bpost kampt met flinke vertraging door btw-regels

Door Dirkjan - 12 augustus 2021 - Onderwerp(en): Bpost, Ecommerce België, Wetten en regels.

Bpost kampt met flinke vertraging door btw-regels

Bpost heeft te maken met grote vertragingen wat betreft pakjes die van buiten de Europese Unie naar ons land worden verstuurd. Dit heeft alles te maken met de nieuwe btw-regels voor ecommerce die per 1 juli zijn ingegaan.

‘Online omzet telt mee voor huurkorting’

Door onze redactie - 22 juli 2021 - Onderwerp(en): Coronavirus, Omnichannel, Wetten en regels.

‘Online omzet telt mee voor huurkorting’

Omnichannel-retailers die huurkorting willen vanwege een omzetdaling door corona zullen niet blij zijn met een tussenuitspraak van de rechtbank in Rotterdam. Die oordeelde namelijk dat de retailer de online omzet moet meenemen bij het bepalen van de totale omzet.

Nieuwe EU-regels btw ecommerce vanaf 1 juli

Door onze redactie - 8 maart 2021 - Onderwerp(en): Ecommerce in Europa, Wetten en regels.

Nieuwe EU-regels btw ecommerce vanaf 1 juli

Run jij een Nederlandse webwinkel en zet je meer dan 10.000 euro per jaar om uit verkopen aan EU-klanten buiten Nederland? Dan gaat er voor jou vanaf 1 juli wat veranderen. Dan gaan namelijk de nieuwe EU-regels btw ecommerce in. Het is daarom belangrijk dat jij je daar nu al op voorbereidt.

Wibra lanceert incomplete webshop

Door onze redactie - 22 januari 2021 - Onderwerp(en): Webwinkel, Wetten en regels.

Wibra lanceert incomplete webshop

Wibra heeft haar webwinkel gelanceerd. Op deze manier wil de retailer tijdens de lockdown toch een afzetkanaal hebben. Vooralsnog worden slechts 73 huis-en-tuinartikelen en 14 verzorgingsproducten verkocht. Wibra is ook karig in het aanbod van betaalmethoden: klanten kunnen alleen met iDeal betalen.

Retailers wordt belemmerd cross-border te kopen

Door onze redactie - 15 december 2020 - Onderwerp(en): Crossborder ecommerce, Wetten en regels.

Retailers wordt belemmerd cross-border te kopen

Veel retailers en groothandelaren ervaren bij de inkoop van fast-moving consumer goods diverse leveringsbeperkingen, omdat ze vanuit een ander land inkopen. Ze krijgen te maken met bijvoorbeeld leveringsweigeringen, aanpassingen in verpakking of inhoud en bestemmingsverplichtingen.

Levertijd webshops vaak onduidelijk

Door onze redactie - 24 november 2020 - Onderwerp(en): Ecommerce-logistiek, Wetten en regels.

Levertijd webshops vaak onduidelijk

Webwinkels moeten hun klanten beter en duidelijker informeren over de levertijden. Dat stelt de Autoriteit Consument & Markt (ACM) vandaag. Levertijden moeten juist en actueel zijn. Juist nu de feestdagen eraan komen en er al extra druk is door corona.