Dataverwerking is belangrijk in de ecommerce. Hoe verwerk je product- en klantdata nou het best? Welke software is er en welke data verwerkt je webwinkel?
Doordat consumenten bewust en onbewust tal van waardevolle informatie delen, kun je als webwinkel hier weer van profiteren. Door bijvoorbeeld gerichtere aanbiedingen te doen, de klantenservice te verbeteren of je aftersales een boost te geven.
Data worden dus steeds belangrijker in de wereld van webwinkels. Hoe meer data je hebt over een klant, hoe meer jij je specifiek op die klant kan richten en hoe hoger je conversieratio kan worden. Maar als we het hier op Ecommerce News over data hebben, gaat het niet alleen om ‘big data’. Het gaat ook om ‘simpele’ data. Zoals bijvoorbeeld productdata. Ook dit vormt een belangrijk onderdeel van de ecommerce. En wat je dacht van het abonnee-bestand van je nieuwsbrief? Ook hier kun je veel mee doen! Wat doe jij met de data van jouw webshop?
Icecat werkt momenteel aan een eigen ICO, een soort beursgang voor de lancering van een eigen cryptocoin. Deze worden meestal uitgegeven door startups die hiermee veel geld willen ophalen, maar voor Icecat zitten er meerdere redenen achter. Ecommerce News ging tijdens de Webwinkel Vakdagen met CEO Martijn Hoogeveen in gesprek over de doelen die het hiermee wil bereiken. Verder lezen
Onvermeld is een nieuw online platform, dat consumenten de mogelijkheid biedt om anoniem te blijven als ze een aankoop doen bij een webwinkel. De online aankoop wordt voltooid via Onvermeld, dat gegevens van de klant standaard na twee weken verwijdert. Verder lezen
eCom Pro, een integrator van big data voor webwinkels, introduceert een nieuwe uitbreiding op haar productdata-managementsysteem. Met de zogeheten Flexporter kan productinformatie geëxporteerd worden zodat deze vervolgens werkt kan worden in bijvoorbeeld de webwinkelsoftware. Verder lezen
Toen Jacques van der Wilt, eigenaar van DataFeedWatch, ruim drie jaar geleden een tool zocht om feeds van zijn klanten te optimaliseren, ondervond hij dat de meeste oplossingen slecht werkten, duur waren of moeilijk in gebruik zijn. Dus besloot hij om zelf een tool te ontwikkelen. Ecommerce News ging in gesprek met het bedrijf dat wereldwijd duizenden klanten heeft, maar in Nederland nog relatief onbekend is. Verder lezen
Jij kent jouw producten als geen ander en weet precies hoe je die moet omschrijven voor klanten en zoekmachines, toch? Fout, zegt Martijn Hoogeveen, CEO bij Icecat. Productdata zelf typen betekent achterstand oplopen en de SEO-voordelen daarvan worden overschat. Hij voorziet dat in de nabije toekomst vrijwel alle grote spelers hun gehele assortiment geautomatiseerd inladen. Verder lezen
De geruchten over het mogelijke faillissement van ShopVIP staken enkele maanden geleden de kop op. Inmiddels is de ondergang van de webwinkel een feit en is bekendgemaakt dat het bedrijf verdergaat onder de vleugels van FashionQlub. Maar wat heeft Snapstore daar eigenlijk mee te maken?
Verder lezen
Een van de meest besproken vergelijkingssites van dit moment is overduidelijk Beslist.nl. De vergelijker verandert haar kostenstructuur, verwacht meer info van aangesloten webwinkels en werkt momenteel hard aan enkele grote verbeteringen van de website. De hoogste tijd dus voor ons om eens met de directeur van de organisatie om tafel te gaan voor een goed gesprek.
Verder lezen
Met het internet is de wereld niet langer hetzelfde maar uiteindelijk staan we nog maar aan het begin. Het delen van grote hoeveelheden data kan nog veel beter. Uiteindelijk zal die impact nog vele malen groter zijn dan het huidige internet. Tenminste, dat is de mening van veel experts aangevuld met wat glazenbolkijkers. Wat gaat big data precies voor jouw webwinkel betekenen?
Verder lezen
Het verzamelen van klantgegevens en andere data is steeds belangrijker in de strijd om de klant. Uit een nieuw onderzoek blijkt dat het overgrote merendeel van de mensen weet dat hun websitebezoek gevolgd wordt, maar hieruit kwam ook naar voren dat twee op de drie consumenten best data willen delen, zo lang ze er maar de voordelen van inzien.
Verder lezen
Het aantal datalekken die betrekking hadden op kassasystemen mag dan zijn gedaald in 2013, maar het aantal datalekken online is groeiende. Webapplicatie-aanvallen maken nu voor 35 procent deel uit van alle datalekken in de retailindustrie. In totaal vonden bijna vierduizend van dit soort incidenten plaats, waarvan bij bijna 500 openbaarmaking van gegevens is bevestigd.
Verder lezen
Je verontschuldigen voor overmacht bij een DDOS-aanval of data-inbraak? Heeft weinig zin. Het merendeel van shoppers die bekend zijn met datalekken bij grote webwinkels vindt namelijk dat webwinkeliers zelf verantwoordelijk zijn voor het voorkomen van dit soort problemen. Slechts vijf procent van de ondervraagden vindt dat ze zelf verantwoordelijk zijn voor hun data online. Terecht? Misschien wel.
Verder lezen
Een van de grootste ergernissen tijdens het online winkelen vanaf een mobiel apparaat, is nog steeds het invullen van klantgegevens. Het duurt lang, er moet ingezoomd worden om de invoervelden goed te kunnen zien en dit alles zorgt ervoor dat een boel mensen tijdens het registratieproces afhaken. Fastfill van Jumio moet daar verandering in brengen.
Verder lezen
Amazon heeft hun nieuwste dienst ‘Login with Amazon’ aangekondigd. Hiermee kunnen de inmiddels meer dan 200 miljoen actieve klanten van de ecommerce-gigant inloggen op websites, games en apps door middel van hun bestaande account bij Amazon. Amazon gaat hiermee in het vaarwater zitten van onder andere Facebook en, meer recent, Google+.
Verder lezen
‘Big Data’ is het nieuwe buzzwoord in de retailwereld. Met deze term wordt de verzameling aan data bedoeld die (web)winkels over hun consumenten en bezoekers hebben verzameld. Sites als Facebook en Google leven van die ‘Big Data’ en ook webwinkels weten dit steeds beter in te zetten. Stenen winkels willen dit ook al gaat het dan waarschijnlijk de kant op van Big Brother…
Verder lezen
In een wereld waarin allerlei gegevens steeds vaker ‘in de cloud’ worden opgeslagen, neemt tegelijk de schreeuw van de klant om veiligheid toe. Tel daarbij de vele hacks en database-lekken die websites de laatste tijd teisteren en je weet dat het van essentieel belang is om klantendata veilig te bewaren.
Verder lezen