menu
theshopbuilders

Tips

Tips voor ecommerceEcommerce News mag dan een nieuwsplatform zijn, we doen veel meer dan het volgen van de actualiteiten. Zo nu en dan hebben we handige tips voor je, die we ter ore komen tijdens één van onze interviews, die we oppikken tijdens events of die naar voren komen uit een (benchmark)onderzoek. En zo af en toe bundelen we onze eigen bevindingen en schrijven we een kennisartikel boordevol tips en tricks.

Wat voor tips geven we zoal?

Je kunt het zo gek niet bedenken of wij hebben er wel iemand over gesproken, zijn naar een evenement geweest of hebben een onderzoek over het onderwerp gelezen. Denk bijvoorbeeld aan algemene thema’s waar elke webwinkelier af en toe mee worstelt, zoals het efficiënter maken van het betaalproces en het omgaan met retouren, tot aan specifieke thema’s als het veroveren van het buitenland.

Terugkerende onderwerpen

Verder vind je op deze pagina een aantal terugkerende thema’s. Zo schrijven we regelmatig over hoe je je kunt voorbereiden op (top)drukte. In de bijbehorende artikelen leggen we onder meer uit hoe je zorgt voor een nog efficiëntere orderverwerking, vertellen we hoe je voorkomt dat de webshop en klantenservice overbelast raken en krijg je tips over hoe je deze klanten ook op de lange termijn vasthoudt.

Tips om je magazijn te verbeteren

Een ander thema waar we met enige regelmaat over schrijven is hoe je je magazijn kunt verbeteren. Want of je nu enkele tientallen of vele honderden orders per maand verwerkt, het is zonde als je onnodig veel tijd besteedt aan het gereedmaken van de bestellingen. In de artikelen leggen we bijvoorbeeld uit hoe je met een aantal aanpassingen, en eventueel de inzet van software, ervoor zorgt dat je magazijn schaalbaar blijft. Wordt het echter al tijd om de orderverwerking uit handen te geven? Dan geven wij tips over hoe je een geschikte partij voor de fulfilment kunt selecteren.

Praktische tips uit de praktijk

Ook via de mail krijgt Ecommerce News vrijwel dagelijks vragen van (aankomende) webwinkeliers binnen, variërend van het bedenken van een pakkende bedrijfsnaam, tot het vinden van financiering en het (niet) nodig hebben van diploma’s voor bepaalde handelsactiviteiten. Hopelijk kom je bij het lezen van deze artikelen voldoende tips tegen waar je wat aan hebt en die je gelijk in de praktijk kunt toepassen.

Bereid je webshop voor op de feestdagendrukte

Kerstmis

Het is buiten alweer een tijdje herfst, files nemen toe en op kantoor wordt aardig wat gesnotterd en gehoest door verkouden collega’s. Voor veel webwinkeliers zijn dat signalen om zich met een grote glimlach voor te bereiden op het feest dat komen gaat: de omzetpiek in de webwinkel! Ben jij er al klaar voor? Verder lezen

Je magazijn verbeteren? Zo begin je!

Magazijn verbeteren

Bij de start stond je er misschien niet eens zo bij stil maar als je steeds meer bestellingen krijgt, wordt magazijnbeheer opeens een agendapunt om bij stil te staan. Hoe groter je webwinkel wordt, hoe meer tijd je kwijt bent aan het zoeken, inpakken, verzenden en verwerken van bestellingen. Haal jij al het maximale uit de tijd die je spendeert in je magazijn? Verder lezen

Wat gebeurt er bij een knipoog?

Een beeld zegt meer dan duizend woorden en goede (product)foto’s in je webwinkel zijn hiermee essentieel voor succes. Natuurlijk moet het product duidelijk zichtbaar op de foto staan, maar je mag best kijken of je de foto niet een beetje kunt opleuken. Hoe creatief ben jij? Verder lezen

Veel potentie voor online doe-het-zelfmarkt

De online markt voor doe-het-zelfartikelen mag in Europa dan wel nog steeds klein zijn in vergelijking met andere productcategorieën, deze markt heeft zeker wel potentie. Met name in Italië en Spanje lopen vraag en aanbod niet lekker gelijk en zijn er voldoende kansen voor winkels die zagen, hamers en boren verkopen. Verder lezen

Wat doe je met niet-leverbare-product-pagina’s?

Wat doe je met niet meer leverbare producten?Als een product niet langer te koop is, dan heeft het wellicht weinig zin om de bijbehorende productpagina te behouden in je webwinkel. Maar aan de andere kant: als je die pagina niet had, was de bezoeker waarschijnlijk nooit bij jouw online shop terechtgekomen. Wat te doen dus met productpagina’s van producten die je niet langer levert?

Verder lezen

Zes tips voor een effectief betaalproces

Zes tips voor een effectief betaalprocesHet betaalproces is van groot belang voor elke webwinkelier. Dat verloop bepaalt namelijk of jij je geld krijgt of niet. Dáár wordt er conversie gedraaid. En die conversie wil je natuurlijk zo hoog mogelijk hebben. Maar hoe leid je je klanten zo effectief mogelijk naar de kassa en dus afrondingen van hun bestelling?

Verder lezen

Drie pijlers van ecommerce volgens SEOshop

Drie pijlers van ecommerce volgens SEOshopOp dit blog zoeken we eigenlijk altijd de actualiteit en gaan we graag de diepte in. Daardoor verlies je soms ook wel eens het overzicht. Als je in één kwartiertje moet samenvatten hoe je van een webwinkel een succes maakt, wat vertel je dan zoal? Op Exact Live vatte SEOshop dat eigenlijk best goed samen!

Verder lezen

Tips om transactionele mails te optimaliseren

Tips om transactionele mails te optimaliserenZeg eens eerlijk, hoeveel tijd en werk heb jij in je geautomatiseerde mailtjes gestoken? Hoe vaak pas je die teksten en afbeeldingen aan? Hou je in de gaten waar wel en waar niet op wordt geklikt? Vooral bij transactionele e-mails, die verstuurd worden bij een factuur, order of verzending, is het belangrijk om het meeste uit je klantcontact te halen.

Verder lezen

Webwinkelweblog Boekenclub #1: klantenservice

Webwinkelweblog Boekenclub #1: klantenserviceJe kennis bijhouden of opkrikken is essentieel in de ecommerce-branche. Maar er zijn zó veel boeken. Om je een handje te helpen met de keuze starten wij de Webwinkel Weblog Boekenclub. Deze maand is het thema ‘klantenservice’. We vroegen klantenservice-experts Joris Verwater (Vergelijk.nl), Patrick Speijers (Robin) en Nick Lenten (Coolblue) naar wat zij op hun boekenplank hebben staan.

Verder lezen

Affiliate-marketing voor webwinkeliers

Affiliate-marketingtechnieken voor webwinkeliersEen van de manieren om extra klanten aan te trekken is affiliate marketing. Je laat andere websites reclame maken voor jouw webwinkel en als dat bezoekers of klanten oplevert, dan krijgen zij daar een kleine vergoeding voor. Zij blij, jij blij. Maar hoe kun je nu zo effectief mogelijk aan affiliate marketing doen?

Verder lezen

Maak zelf een fotokubus

Maak zelf een fotokubusAls je zelf de foto’s wilt maken voor de producten in je webwinkel, dan kan dit een nogal tijdrovende klus zijn. Je moet de foto’s nemen, bewerken en uploaden. Maar het nemen van foto’s kan al een stuk makkelijker én mooier resultaat opleveren wanneer je een fotokubus gebruikt. En die fotokubus kun je gemakkelijk zelf maken!

Verder lezen

Kortingscodes optimaal benutten

Kortingscodes optimaal benuttenEen kortingscode is de digitale manier om de oude vertrouwde kortingsbon te kunnen inleveren in een webwinkel. Door het invullen van een bepaalde code krijgt de klant korting of bijvoorbeeld gratis verzending. De kortingscode is een krachtig hulpmiddel, maar dan moet je het wel optimaal inzetten… Wij geven tips!

Verder lezen

Zo bied je cadeaubonnen aan

Zo bied je cadeaubonnen aanDe cadeaubon is na al die jaren nog steeds erg populair. Veel consumenten kopen er een voor een vriend, familielid of collega, terwijl ze zelf graag ook wel een cadeaubon zouden willen hebben. Jouw webwinkel zou dus ook cadeaubonnen moeten aanbieden. Wij vertellen waar je dan op moet letten.

Verder lezen

Grote afbeeldingen beter voor je conversie?

grote afbeelding beter voor conversie?Als webwinkelier ga je natuurlijk voor een zo hoog mogelijke conversie. Dat kun je op duizenden manieren bewerkstelligen. Eén daarvan is door te kiezen voor de beste afbeeldingen op de beste posities. Maar hoe groot moeten die afbeeldingen op je landingspagina of productpagina zijn? Grote afbeeldingen zouden wel eens het percentage conversies kunnen verbeteren!

Verder lezen

Zes tips voor het omgaan met retouren

Zes tips voor het omgaan met retourenRetouren: zelfs de meest uitgebreide productomschrijvingen en de meest accurate productfotografie kunnen niet voorkomen dat klanten soms iets terug willen sturen. Hoewel exacte cijfers ontbreken, en verschillen per productcategorie, wordt aangenomen dat tussen de 15% en 25% van de online aankopen ‘return to sender’ gaat. Bij een Zalando ligt dit percentage zelfs rond de 50 procent! Hoe ga je om met retouren?

Verder lezen