Consumentengedrag gaat over de manier waarop consumenten zich gedragen in een webwinkel. Er verschijnen regelmatig nieuwe onderzoeken over het gedrag van consumenten. Op deze pagina lees je hier meer over.
Consumenten die online coupons gebruiken shoppen niet alleen vaker dan
de gemiddelde consument, maar hebben ook nog eens meer te besteden. En
dat druist toch een beetje in tegen het beeld dat veel mensen hebben bij
de digitale ‘kortingknippers’. Bied jij al een kortingscode aan?
Alhocol maakt mensen wat losser. Dat is eigenlijk niets nieuws en dus is het niet verrassend dat men ook anders online koopt als ze een wijntje of twee op hebben. En jawel hoor. Na even te hebben genoten van een heerlijk drankje blijken online shoppers inderdaad hun bestelpatroon te hebben gewijzigd.
Een schokkende ontwikkeling in Amerika: Steeds meer werkgevers blokkeren webwinkels op het bedrijfsnetwerk. Uit een laatste onderzoek blijkt zelfs zes op de tien van plan om de komende 30 dagen het online shoppen tijdens het werk, te dwarsbomen.
Verder lezen
Van oudsher zijn vrouwen degenen die thuis de meeste aankoopbeslissingen doen. Toch wijzen meerdere onderzoeken uit dat de rol van de man hierin groeit. Desondanks richten marketeers zich nog vooral op de vrouw. En dat is jammer, want hiermee lopen ze een steeds groter wordend deel van hun klanten mis.
Consumenten winkelen steeds vaker online, en geven hierbij meer uit dan voorgaande jaren. Maar de online shoppers worden ook ongeduldiger, ze hebben minder begrip voor technische problemen en verlaten een site eerder wanneer deze te langzaam is.
65-plussers winkelen het meest online, zo blijkt uit Amerikaans onderzoek. Een verassende bevinding, aangezien vaak aangenomen wordt dat jongeren actiever zijn op het internet.
Onderzoek van Wehkamp heeft uitgewezen dat tijdens zwoele zomernachten er opmerkelijke bestelpatronen te zien zijn. Nachtelijke verkoop nam in de zomer flink toe, vooral onder jonge mannen. Met name slaapkamerartikelen doen het goed.
Verder lezen
Uit onderzoek blijkt dat het stereotype van online shopaholic binnenkort weer veranderd kan worden in een man. Met name door gadgets lopen mannen weer voorop in de internet uitgaven.
66% raakt geïrriteerd als hij bij bellen niet direct iemand aan de lijn krijgt. 52% is trouwens al geïrriteerd als ze niet direct een contactmethode konden vinden. 36% doet dat als niet direct op e-mail wordt gereageerd.