Broekhof: ‘Ecommerce versnelt onze internationalisatie’

Broekhof

Met de komst van nieuwe technieken komt er steeds meer druk te staan op tussenschakels. Ook bij groothandel Broekhof. De organisatie besloot een webwinkel te openen om haar eigen bereik te vergroten en mee te gaan met de trends in haar markt. De webshop bleek een succes, al was het resultaat anders dan het bedrijf vooraf in gedachten had. Verder lezen

door Redactie. Over interviews met de tags . 824 keer bekeken.

Sana Commerce: ‘Dit jaar wederom internationale groei van 50%’

Sana Commerce

Softwareleverancier Sana Commerce organiseerde in de Rotterdamse Van Nelle Fabriek een workshop waarbij een select groepje klanten en prospects inzicht kreeg in het gebruiken van ERP-gegevens als masterdata, de impact van zoekfilters en meerwaarde van PIM. Wij waren vooral benieuwd naar de eigen ambities van het bedrijf. Verder lezen

door Redactie. Over interviews, software met de tags , . 682 keer bekeken.

EffectConnect: ‘Vooral toekomst in gespecialiseerde marktplaats’

EffectConnect

Hoewel sommige webwinkeliers online marktplaatsen nog altijd bedreigend vinden voor hun eigen onderneming, worden dit soort platformen steeds vaker gebruikt. Bart Vintcent, eigenaar van EffectConnect, ziet vooral een toenemende vraag naar gespecialiseerde platformen. Wij vroegen hem naar de impact van online marktplaatsen en waar je als webwinkelier op moet letten. Verder lezen

door Redactie. Over interviews met de tags , . 755 keer bekeken.

Centraal Beheer: ‘Chatbot verbeterde klantenservice aanzienlijk!’

Centraal Beheer

Door middel van een virtuele assistent heeft Centraal Beheer de afgelopen twaalf maanden een reductie van 40 procent op klantvragen per e-mail kunnen realiseren. Dat heeft niet alleen een tijdsbesparing opgeleverd, maar vooral een hogere klanttevredenheid. “Nederland houdt van onze chatrobot,” aldus de verzekeraar. Ecommerce News ging met ze in gesprek. Verder lezen

door Redactie. Over interviews, klantenservice met de tags . 1.038 keer bekeken.

Superwinkel.nl: ‘Beter warenhuis dan bol.com’

Superwinkel.nl

Hoewel bol.com, de grote winnaar van 2016, wederom in de race was voor Beste Online Warenhuis, was het Superwinkel.nl die bij de uitreiking van de Shopping Awards de publieksprijs mee naar huis mocht nemen. “Wanneer mensen bij ons bestellen, kopen ze ook écht bij ons”, geeft mede-eigenaar Roy Roes als mogelijke verklaring. Verder lezen

door Redactie. Over interviews met de tags , , . 1.044 keer bekeken.

Yehhpay lanceert nieuwe achteraf-betaaloplossing

Yehhpay

Momenteel domineren Afterpay en Klarna de Nederlandse markt van online achteraf-betalingen. Als het aan nieuwkomer Yehhpay ligt, komt daar snel verandering in. Zij denken een makkelijker, goedkoper en klantvriendelijker alternatief te kunnen bieden en zijn al live met Pay.nl. Andere PSP’s zullen snel volgen. Ecommerce News ging met initiatiefnemer Tijs Goossen in gesprek. Verder lezen

door Redactie. Over betalen, interviews met de tags , . 847 keer bekeken.