menu
lightspeed ecommerce

Kritiek - archief

Kritiek op ontwikkelingen of spelers uit de ecommerceWij zijn grote fans van ecommerce, maar soms komen we wel eens iets tegen waarbij we zo onze bedenkingen hebben. En aangezien we een onafhankelijke weblog zijn, zullen we zeker onze kritische mening met onze lezers delen. Dat soort artikelen scharen wij onder het kopje ‘kritiek’.

Lees meer over Kritiek

Mag je als webshop bestellingen annuleren?

Mag je als webshop bestellingen annuleren?4Launch heeft harde schijven, die plots voor 200 euro minder werd aangeprezen, toch niet verkocht. Het was ‘duidelijk een foutief geprijsd product’. Fout van de leverancier. Maar daardoor stond die lage prijs er ook bij concurrenten. In hoeverre kan je er als consument dan nog wel van uitgaan dat een prijs niet klopt?

Verder lezen

Wij verklaren de oorlog aan dode webwinkels!

Wij verklaren de oorlog aan dode webwinkels!Gisteren was het weer eens zover. Een krant heeft ontdekt dat webwinkeliers het óók moeilijk hebben in het Noorden. Je winkeltje online zetten, is daar niet (langer) de oplossing voor de retail! Heeft de krant gelijk of is er meer aan de hand? Wij legden even de cijfers bij elkaar.

Verder lezen

Waarom Amazon.nl ons nog weinig boeit

Waarom Amazon.nl ons nog weinig boeitAmazon is eindelijk naar Nederland gekomen. Sinds woensdag kunnen consumenten e-books en ereaders bestellen bij de Amerikaanse ecommerce-gigant. Maar is deze webwinkel niet veel te laat naar ons land gekomen? Wij zetten een aantal redenen op een rij waarom Amazon.nl voorlopig niet veel zal bereiken.

Verder lezen

Hallo, Jumbo! Waar blijft de revolutionaire shop?

Hallo, Jumbo! Waar blijft de revolutionaire shop?Jumbo kondigde een jaar geleden aan een webwinkel te willen lanceren en daar hard mee bezig te zijn. Eerder dit jaar zei algemeen directeur Frits van Eerder dat die webwinkel beter zou zijn dan die van de concurrenten. “Zo is de verwachting” werd er wel bij gezegd. Nu lijkt het erop dat die verwachting alles behalve waar wordt gemaakt.

Verder lezen

Webshop overheid negeert alle ecommerce-wetten

Webshop overheid negeert alle ecommerce-wettenDe Nederlandse ecommerce-wetgeving is op zijn zachtst gezegd nogal ingewikkeld aan het worden. Je moet klanten informeren over je verzendkosten, over de betaalopties inclusief betaalmogelijkheid achteraf, over je identiteit maar je moet ook een versleutelde verbinding en retouren aanbieden. Dat is nogal wat. Voldoet de overheid eigenlijk wel aan al die regeltjes?

Verder lezen

Sommige webwinkels en hun dubieuze verkopen…

Sommige webwinkels en hun dubieuze verkopen...En wéér is er een webwinkel negatief in het nieuws gekomen omdat het een nogal dubieus product verkoopt. Nu is het Urban Outfitters met een shirt dat verwijst naar een dodelijke schietpartij en vorige week nog was het Zara dat met een shirt deed terugdenken aan de Tweede Wereldoorlog. Wat is dat toch met webwinkels en hun dubieuze producten? Verder lezen

Beslist.nl op glad ijs met koerswijziging?

Beslist.nl op glad ijs met koerswijziging?Per 1 juli zullen de voorwaarden van het gratis account op Beslist.nl worden gewijzigd. Webwinkels ontvangen maximaal 5000 gratis clicks. Wordt dat aantal overschreven, dan eindigt het Starters Account en moet er worden overgestapt op een CPS Pro Account. Deze koerswijziging lijkt de kleinere webwinkeliers buitenspel te zetten en zo wordt dat ook ervaren door de branche.

Verder lezen

Bol zadelt klant op met leveranciersproblemen

Bol zadelt klant op met leveranciersproblemenBol.com lijkt soms een loopje te nemen met de informatie op hun site. Consumenten krijgen een productomschrijving voorgeschoteld die niet klopt of krijgen hun bestelling later in huis dan werd aangekondigd. Zelf hadden wij ook een dergelijke negatieve ervaring. Iets wat op donderdagavond werd besteld en vrijdag in huis zou moeten zijn, werd pas dinsdagavond geleverd.

Verder lezen

Beslist.nl en Vergelijk.nl, waar blijven jullie apps?

Beslist.nl en Vergelijk.nl, waar blijven jullie apps?Het is medio 2014 en twee van de grootste prijsvergelijkers die ons land rijk is, hebben geen mobiele app voor Android- of iOS-smartphones en -tablets. Dat zou op zich nog geen groot probleem hoeven zijn als deze twee vergelijkingssites wél een responsive design of een speciale mobiele versie van hun website zouden hebben. Maar ook dat lijkt helaas niet het geval. Een gemiste kans? Verder lezen

Het nummer van Coolblue

het nummer van CoolblueOf in Nederland iedereen al gehoord heeft van Coolblue weten we niet, maar in ons wereldje van ecommerce kunnen we wel stellen dat het bedrijf bij de grootmachten hoort. Bij de spelers waar je een beetje tegenop kijkt. Een beetje jaloers op bent. Tenminste, totdat ze je op een dag opeens als een nummer gaan behandelen, zoals vandaag.

Verder lezen

FOX Sports faalt… nog steeds

FOX Sports faalt… nog steedsEen maand terug hadden we een niet al te positieve ervaring met FOX Sports, toen de voetbalzender de mist in ging met niet werkende streams tijdens de spannende ontknopingen en kampioenswedstrijden in de Eredivisie. Daarna zette de klantenservice zichzelf behoorlijk buitenspel met hun slechte communicatie. Nu, een dikke maand later, zijn we nog steeds niks opgeschoten.

Verder lezen

Wat worden de Thuiswinkel-cijfers van dit jaar?

Thuiswinkel Markt Monitor aangepastDe Thuiswinkel Markt Monitor zal niet langer twee keer, maar vier per jaar verschijnen. Dit omdat de vraag naar informatie over de online shoppingmarkt in ons land zo groot is. Wij zijn benieuwd. Wordt dit een trendbreuk? Thuiswinkel.org denkt in ieder geval alvast van wel, en wij eigenlijk ook!

Verder lezen

Redt Macintosh het nog in de ecommerce?

Redt Macintosh het nog in de ecommerce?Het gaat niet helemaal lekker met Macintosh Retail Group, eigenaar van winkels als Scapino, Dolcis, Manfield en Kwantum. Die laatste keten wordt zelfs in de etalage gezet, omdat Macintosh zich volledig wil richten op zijn schoenenwinkels. Maar kan het in de online sector nog wel stappen maken met schoenenreuzen als Zalando en Omoda?

Verder lezen

FOX Sports faalt op belangrijk moment

FOX Sports faalt op belangrijk momentDat je met geld geen geluk maar ook geen online succes kunt kopen werd afgelopen weekend nog eens door FOX Sports bewezen. Ajax kon dit weekend tegen ADO kampioen worden als Feyenoord punten liet liggen tegen PSV, een duel om de tweede plek. De twee wedstrijden verleidden veel mensen tot het kijken via de FOX Sports-stream maar ze misten uiteindelijk het grootste deel van beide westrijden. Hoe zou een webwinkelier dit hebben aangepakt?

Verder lezen

Waar blijft de Europese betaaloplossing?

waar blijft de europese betaaloplossing die ideal kan vervangen?In Nederland kennen we iDeal, in Duitsland Sofort en in België MisterCash. Allemaal hartstikke goede betaaloplossingen om mee te beginnen, maar anno 2014 willen we toch eigenlijk wel een keer wat meer dan alleen een goede start. Het wordt tijd voor één goede Europese oplossing. Zou eMaestro zoiets kunnen zijn? En zou het zelfs zo kunnen zijn dat die ontwikkeling in Nederland wordt tegengehouden door de Nederlandse banken die nu ‘binnenlopen’ met de inkomsten van iDeal?

Verder lezen