menu
lightspeed ecommerce

Kritiek

Kritiek op ontwikkelingen of spelers uit de ecommerceWij zijn grote fans van ecommerce, maar soms komen we wel eens iets tegen waarbij we zo onze bedenkingen hebben. En aangezien we een onafhankelijke weblog zijn, zullen we zeker onze kritische mening met onze lezers delen. Dat soort artikelen scharen wij onder het kopje ‘kritiek’.

Toon meer

Just Cargo, oude wijn in nieuwe zakken

Just Cargo

Gisteren haalde Just Cargo een groot aantal headlines met haar nieuws dat het zichzelf ziet als de nieuwe Uber voor koeriersdiensten. Net als Uber brengt Just Cargo in Nederland klanten en chauffeurs met elkaar in contact via een mobiele app, maar dan om pakketten op te halen en te bezorgen. Just Cargo vroeg zich af waarom niemand dit eerder heeft bedacht, Webwinkel Weblog weet daarop wel het antwoord… Verder lezen

Handtekening vereist? Meld het aan de klant!

Handtekening

Voor sommige pakketjes is een handtekening vereist. Als een klant niet thuis is, gaat zo’n zending dus weer terug naar het sorteercentrum en kan die de dag erna pas weer aan huis, op een ander adres of op een afhaalpunt bezorgd worden. Maar waarom wordt bij dergelijke pakketjes niet eerder aan de consument verteld dat een handtekening nodig is? Dat zou de bezorging een stuk efficiënter maken! Verder lezen

PostNL is aan het verliezen, wordt pakketbox de redding?

Pakketbox als oplossing

Momenteel zit PostNL in de hoek waar de klappen vallen. Er is harde kritiek op de schijnzelfstandigheid van pakketbezorgers, de nieuwe supersorteermachine ontneemt heel wat medewerkers hun baan, pakketbezorgers zouden te weinig krijgen en nu klagen ook de PostNL Servicepunt-franchisers. Maar er is een oplossing voor PostNL: de pakketbox aan huis of in de straat. Verder lezen

Misplaatste Valentijnsdagcadeaus

Valentinsdag fail

14 februari is het weer Valentijnsdag. Voor webwinkels een mooie gelegenheid om extra omzet te halen. Maar daarvoor moet je wel de juiste producten aanbieden. Niet elke webwinkel of retailer slaagt daarin. Wij komen met de meest misplaatste Valentijnsdagcadeaus van dit jaar! Verder lezen

Groupon, leven jullie nog wel in Nederland?

Groupon

Groupon lijkt een van de eerste slachtoffers te worden van de laatste ‘bubble’. Waar het Amerikaanse bedrijf rond het jaar 2010 nog gouden bergen zag, lijken de tijden nu te zijn veranderd. Het heeft al meerdere lokale websites gesloten en op de Nederlandse Groupon-site kwamen wij wel érg achterhaalde info achter. Zoals nieuwtjes uit 2012 en werknemers die er al drie jaar niet meer werken… Verder lezen

NS-dochter Qbuzz negeert ecommercewetgeving

Qbuzz

U-OV is een merknaam waarmee Qbuzz het openbaar vervoer in Utrecht verzorgt. Met ruim duizend chauffeurs vervoeren ze dagelijks ongeveer tweehonderdduizend reizigers. Die betalen daarvoor met een OV-chipkaart, maar voor abonnementen, voordeelkaarten en andere speciale producten is er een heuse webwinkel opgericht. Wij namen deze onder de loep. Verder lezen

Bezorging op Waddeneilanden, tijd voor verandering

Bezorging op Waddeneilanden?

Lange tijd leken de Waddeneilanden het ondergeschoven kindje in de ecommerce, maar daar lijkt nu verandering in te zijn gekomen. Niet alleen bezorgen steeds meer webwinkels op onder andere Texel, Vlieland, Terschelling en Ameland, er wordt vanaf de eilanden ook steeds meer online geshopt. Toch kan het op sommige punten nog veel beter wat betreft de bezorging op Waddeneilanden. Verder lezen

Is aanbieden van achterafbetalen nu écht verplicht?

Achterafbetalen

Als een consument iets koopt bij een webwinkel dan doet hij een ‘koop op afstand’ en daarvoor gelden specifieke regels. Zo moet er een methode worden aangeboden waarmee de klant achteraf kan betalen. Maar er zijn uitzonderingen. En webwinkels gaan daar zo creatief mee om dat wij ons afvragen of de achterafbetaalmethode nog wel noodzakelijk is. Negeren Bol.com en Klarna-aanbieders de wet? Verder lezen

Nederlands Fotomuseum lanceert webshop vol fouten

Het Nederlands Fotomuseum heeft een webwinkel gelanceerd. Uit de vele foto’s die het heeft in haar collectie, heeft het museum een selectie gemaakt van foto’s die sinds deze week online zijn te bestellen. Wij namen een kijkje in de webwinkel en stuitten al snel op wat foutjes… Verder lezen

Daalder: ‘Mobiel betalen nu op iedere smartphone’

Daalder: 'Mobiel betalen nu op iedere smartphone'Webwinkelen via je mobiele telefoon is aan een sterke opmars bezig maar daarnaast kan de mobiel natuurlijk ook als betaalpas fungeren in de stenen winkel. De startup Daalder denkt daarvoor de struikelblokken weg te kunnen nemen en de concurrentie met de bank, Google en Apple aan te kunnen. Prachtig natuurlijk, al is onze redactie op het eerste gezicht vrij sceptisch.

Verder lezen

Mag je als webshop bestellingen annuleren?

Mag je als webshop bestellingen annuleren?4Launch heeft harde schijven, die plots voor 200 euro minder werd aangeprezen, toch niet verkocht. Het was ‘duidelijk een foutief geprijsd product’. Fout van de leverancier. Maar daardoor stond die lage prijs er ook bij concurrenten. In hoeverre kan je er als consument dan nog wel van uitgaan dat een prijs niet klopt?

Verder lezen

Wij verklaren de oorlog aan dode webwinkels!

Wij verklaren de oorlog aan dode webwinkels!Gisteren was het weer eens zover. Een krant heeft ontdekt dat webwinkeliers het óók moeilijk hebben in het Noorden. Je winkeltje online zetten, is daar niet (langer) de oplossing voor de retail! Heeft de krant gelijk of is er meer aan de hand? Wij legden even de cijfers bij elkaar.

Verder lezen

Waarom Amazon.nl ons nog weinig boeit

Waarom Amazon.nl ons nog weinig boeitAmazon is eindelijk naar Nederland gekomen. Sinds woensdag kunnen consumenten e-books en ereaders bestellen bij de Amerikaanse ecommerce-gigant. Maar is deze webwinkel niet veel te laat naar ons land gekomen? Wij zetten een aantal redenen op een rij waarom Amazon.nl voorlopig niet veel zal bereiken.

Verder lezen

Hallo, Jumbo! Waar blijft de revolutionaire shop?

Hallo, Jumbo! Waar blijft de revolutionaire shop?Jumbo kondigde een jaar geleden aan een webwinkel te willen lanceren en daar hard mee bezig te zijn. Eerder dit jaar zei algemeen directeur Frits van Eerder dat die webwinkel beter zou zijn dan die van de concurrenten. “Zo is de verwachting” werd er wel bij gezegd. Nu lijkt het erop dat die verwachting alles behalve waar wordt gemaakt.

Verder lezen

Webshop overheid negeert alle ecommerce-wetten

Webshop overheid negeert alle ecommerce-wettenDe Nederlandse ecommerce-wetgeving is op zijn zachtst gezegd nogal ingewikkeld aan het worden. Je moet klanten informeren over je verzendkosten, over de betaalopties inclusief betaalmogelijkheid achteraf, over je identiteit maar je moet ook een versleutelde verbinding en retouren aanbieden. Dat is nogal wat. Voldoet de overheid eigenlijk wel aan al die regeltjes?

Verder lezen