menu
lightspeed ecommerce

Kritiek - archief

Kritiek op ontwikkelingen of spelers uit de ecommerceWij zijn grote fans van ecommerce, maar soms komen we wel eens iets tegen waarbij we zo onze bedenkingen hebben. En aangezien we een onafhankelijke weblog zijn, zullen we zeker onze kritische mening met onze lezers delen. Dat soort artikelen scharen wij onder het kopje ‘kritiek’.

Lees meer over Kritiek

De ACM-boetes voor webwinkels; terecht?

De ACM-boetes voor webwinkels; terecht?

De Autoriteit Consument & Markt, kortweg ACM, heeft deze week vijf webwinkels een boete gegeven omdat ze de regels omtrent consumentenrecht overtraden. Onder andere Coolcat en Bever kregen fikse boetes: 220.000 en 198.000 euro. De boete voor de wat kleinere webshop Hipvoordeheb bedraagt 50.000 euro. Wij doken dieper in de uitspraak en ontdekten hoe lastig kleine webwinkels het eigenlijk hebben… Verder lezen

Waar blijft de branchevereniging voor de omnichannel?

Waar blijft de branchevereniging voor de omnichannel?

Als webwinkel sluit je je aan bij Thuiswinkel.org. Als fysieke winkel bij Detailhandel Nederland, inRetail, of een specifieke club die past bij jouw productgroep. Maar waar kun je nu terecht als je alles een beetje doet en jezelf vooral omnichannelspeler voelt? Verder lezen

Klachten bezorgen Dynalogic slechte online reputatie

Klachten bezorgen Dynalogic slechte online reputatie

Dynalogic breidt deze maand uit met een extra logistieke vestiging in Vianen voor het thuisbezorgen en installeren van grote producten in de Benelux. Interessant voor webwinkeliers met grote producten, al is het de vraag of je het bedrijf wilt inschakelen gezien de klachten die online over Dynalogic te vinden zijn. Verder lezen

Gelijk al game over voor webshop Nintendo?

Gelijk al game over voor webshop Nintendo?

Videospellen- en spelcomputer-fabrikant Nintendo heeft gisteren een webwinkel in Nederland gelanceerd, net als online shops in diverse andere Europese landen. Hartstikke tof natuurlijk, maar toen wij al klaarstonden met onze random reader om van alles in te slaan, schrokken wij van de webshop. Verder lezen

Just Cargo, oude wijn in nieuwe zakken

Just Cargo, oude wijn in nieuwe zakken

Gisteren haalde Just Cargo een groot aantal headlines met haar nieuws dat het zichzelf ziet als de nieuwe Uber voor koeriersdiensten. Net als Uber brengt Just Cargo in Nederland klanten en chauffeurs met elkaar in contact via een mobiele app, maar dan om pakketten op te halen en te bezorgen. Just Cargo vroeg zich af waarom niemand dit eerder heeft bedacht, Webwinkel Weblog weet daarop wel het antwoord… Verder lezen

Handtekening vereist? Meld het aan de klant!

Handtekening vereist? Meld het aan de klant!

Voor sommige pakketjes is een handtekening vereist. Als een klant niet thuis is, gaat zo’n zending dus weer terug naar het sorteercentrum en kan die de dag erna pas weer aan huis, op een ander adres of op een afhaalpunt bezorgd worden. Maar waarom wordt bij dergelijke pakketjes niet eerder aan de consument verteld dat een handtekening nodig is? Dat zou de bezorging een stuk efficiënter maken! Verder lezen

PostNL is aan het verliezen, wordt pakketbox de redding?

PostNL is aan het verliezen, wordt pakketbox de redding?

Momenteel zit PostNL in de hoek waar de klappen vallen. Er is harde kritiek op de schijnzelfstandigheid van pakketbezorgers, de nieuwe supersorteermachine ontneemt heel wat medewerkers hun baan, pakketbezorgers zouden te weinig krijgen en nu klagen ook de PostNL Servicepunt-franchisers. Maar er is een oplossing voor PostNL: de pakketbox aan huis of in de straat. Verder lezen

Misplaatste Valentijnsdagcadeaus

Misplaatste Valentijnsdagcadeaus

14 februari is het weer Valentijnsdag. Voor webwinkels een mooie gelegenheid om extra omzet te halen. Maar daarvoor moet je wel de juiste producten aanbieden. Niet elke webwinkel of retailer slaagt daarin. Wij komen met de meest misplaatste Valentijnsdagcadeaus van dit jaar! Verder lezen

Groupon, leven jullie nog wel in Nederland?

Groupon, leven jullie nog wel in Nederland?

Groupon lijkt een van de eerste slachtoffers te worden van de laatste ‘bubble’. Waar het Amerikaanse bedrijf rond het jaar 2010 nog gouden bergen zag, lijken de tijden nu te zijn veranderd. Het heeft al meerdere lokale websites gesloten en op de Nederlandse Groupon-site kwamen wij wel érg achterhaalde info achter. Zoals nieuwtjes uit 2012 en werknemers die er al drie jaar niet meer werken… Verder lezen

NS-dochter Qbuzz negeert ecommercewetgeving

NS-dochter Qbuzz negeert ecommercewetgeving

U-OV is een merknaam waarmee Qbuzz het openbaar vervoer in Utrecht verzorgt. Met ruim duizend chauffeurs vervoeren ze dagelijks ongeveer tweehonderdduizend reizigers. Die betalen daarvoor met een OV-chipkaart, maar voor abonnementen, voordeelkaarten en andere speciale producten is er een heuse webwinkel opgericht. Wij namen deze onder de loep. Verder lezen

Bezorging op Waddeneilanden, tijd voor verandering

Bezorging op Waddeneilanden, tijd voor verandering

Lange tijd leken de Waddeneilanden het ondergeschoven kindje in de ecommerce, maar daar lijkt nu verandering in te zijn gekomen. Niet alleen bezorgen steeds meer webwinkels op onder andere Texel, Vlieland, Terschelling en Ameland, er wordt vanaf de eilanden ook steeds meer online geshopt. Toch kan het op sommige punten nog veel beter wat betreft de bezorging op Waddeneilanden. Verder lezen

Is aanbieden van achterafbetalen nu écht verplicht?

Is aanbieden van achterafbetalen nu écht verplicht?

Als een consument iets koopt bij een webwinkel dan doet hij een ‘koop op afstand’ en daarvoor gelden specifieke regels. Zo moet er een methode worden aangeboden waarmee de klant achteraf kan betalen. Maar er zijn uitzonderingen. En webwinkels gaan daar zo creatief mee om dat wij ons afvragen of de achterafbetaalmethode nog wel noodzakelijk is. Negeren Bol.com en Klarna-aanbieders de wet? Verder lezen

Webshopmakers, ken de wet!

Webshopmakers, ken de wet!

Ons land kent een aantal zeer professionale webshopmakers die perfect werkende en fraai ogende webwinkels weten af te leveren. Deze internetbureaus maken in opdracht van de klant een online winkel die alles heeft wat er tegenwoordig nodig is. Alles? Nee, vaak voldoet de opgeleverde webwinkel niet volledig aan de wet. En dat mag wel eens veranderen! Verder lezen

Daalder: ‘Mobiel betalen nu op iedere smartphone’

Daalder: 'Mobiel betalen nu op iedere smartphone'Webwinkelen via je mobiele telefoon is aan een sterke opmars bezig maar daarnaast kan de mobiel natuurlijk ook als betaalpas fungeren in de stenen winkel. De startup Daalder denkt daarvoor de struikelblokken weg te kunnen nemen en de concurrentie met de bank, Google en Apple aan te kunnen. Prachtig natuurlijk, al is onze redactie op het eerste gezicht vrij sceptisch.

Verder lezen