picqer

Omnichannel

Steeds meer retailers zetten verschillende verkoopkanalen in, wat ook wel wordt omschreven als omnichannel. In de praktijk is omnichannel veel omvattender dan dat. Om het goed te doen moet je niet alleen overal aanwezig zijn, je moet de klant ook dezelfde merkbeleving, prijzen en mogelijkheden bieden. Dit gaat verder dan het assortiment, ook de bezorging en aftersales zijn belangrijk.

Lees meer over Omnichannel

Bestelzuil Blokker: 10% van online omzet

Bestelzuil Blokker: 10% van online omzet

Het mag dan wel niet zo goed gaan met Blokker Holding, online doet het familiebedrijf goede zaken. De omzet steeg met bijna 77 procent in twee jaar tijd, terwijl Blokker ook omnichannel heeft omarmd. Dat blijkt wel uit het feit dat de omzet via de online bestelpunten in winkel inmiddels bijna 10 procent van de totale online omzet omvat.

Verder lezen

Nederlandse modeketen Costes komt naar België

Nederlandse modeketen Costes komt naar België

De Nederlandse fashionwinkel Costes, onderdeel van modeketen The Sting, opent morgen de deuren van haar eerste winkel in België. Costes lanceert in België met een vestiging in Antwerpen, waar aan de Meir drie verdiepingen een totale oppervlakte van 1.200 vierkante meter beslaan. Ook wordt er binnenkort een Belgische webshop gelanceerd.

Verder lezen

Omnichannel-shopping stuwt ecommerce-groei België

Omnichannel-shopping stuwt ecommerce-groei België

Consumenten in België gaven vorig jaar weliswaar 9,1 miljard euro online uit, dat wil niet zeggen dat online slechts fungeert als verkoopkanaal. Steeds vaker zoeken consumenten online informatie op, vergelijken ze prijzen of stuiten ze op aanbiedingen voordat ze in de stenen winkel overgaan tot aankoop. Omnichannel-shopping is daarmee een belangrijke stimulator geworden van de ecommerce in België.

Verder lezen

FietsUniek opent experience center van 1200m²

FietsUniek opent experience center van 1200m²

Nog een paar weken en dan gaat de online fietsenwinkel FietsUniek verhuizen. Het bedrijf, of eigenlijk het moederbedrijf Fietsgroep BV, verhuist dan naar een ruimte van 1200 vierkante meter die niet alleen dienst zal doen als winkel, maar ook als showroom met koffiecorner, testparcours, servicecenter en kantoor.

Verder lezen

Hubo opent in herfst eigen webwinkel

Hubo opent in herfst eigen webwinkel

Doe-het-zelfketen Hubo wil dit najaar haar eigen webwinkel lanceren. Bij dit online platform worden pakketjes niet vanuit Hubo’s magazijnen verstuurd, maar vanuit die van hun leveranciers. Dat model heeft wel nogal al wat voeten in de aarde, want de informaticasystemen van de producenten moeten ervoor uitgerust zijn.

Verder lezen

Mango slaat plank mis met ‘digitale beleving in winkels’

Mango slaat plank mis met ‘digitale beleving in winkels’

Kledingmerk Mango is op het idee gekomen om klanten nummers te laten kiezen die zij graag willen horen tijdens het winkelen. Volgens het officiële persbericht brengt Mango hiermee een "digitale beleving" naar zijn winkels en zorgt deze "nieuwe technologie voor interactie tussen de klanten en de muziek die zij in-store willen horen". Maar zit iemand hier op te wachten?

Verder lezen

‘Onze digitale paskamer versterkt de omnichannel-beleving’

‘Onze digitale paskamer versterkt de omnichannel-beleving’

Ruim zeventig procent van de vrouwen draagt de verkeerde bh-maat. Maar als het aan lingeriefabrikant Van de Velde ligt (bekend van de merken MarieJo, PrimaDonna en Andres Sarda), is dat snel verleden tijd. Met behulp van een 3D-meettechnologie in de spiegel van de paskamer kan het bedrijf binnen een minuut vertellen wat de werkelijke bh-maat is.

Verder lezen

‘Nederlandse detailhandel moet actie ondernemen’

‘Nederlandse detailhandel moet actie ondernemen’

De Nederlandse detailhandel moet maatregelen nemen om de sector weer op orde te krijgen en verder te kunnen groeien. Bij niet ingrijpen kan in 2025 de werkgelegenheid zijn gedaald met tussen de 55.000 en 130.000 voltijdbanen en het bruto binnenlands product met 0.3 tot 1 procentpunt. Vooral op het gebied van ecommerce en omnichannel zijn er mogelijkheden.

Verder lezen