Normaal gesproken zijn het de Nederlandse ecommerce-bedrijven die het goed doen in België, maar LensGroup doet het andersom. Het bedrijf achter onder andere LensOnline wist de afgelopen zes maanden haar omzet in ons land te verdubbelen. LensGroup geeft de omnichannel-benadering als belangrijke reden.

Het is een bekend gegeven, maar nieuw onderzoek bevestigt het nog maar eens: verzendkosten zijn vaak de dealbreaker bij online aankopen. Het blijkt dat meer dan twee op de drie Belgen een bestelling annuleert als de verzendkosten voor standaard levering te hoog zijn.

Het is een bekend gegeven, maar nieuw onderzoek bevestigt het nog maar eens: verzendkosten zijn vaak de dealbreaker bij online aankopen. Het blijkt dat meer dan twee op de drie Belgen een bestelling annuleert als de verzendkosten voor standaard levering te hoog zijn.

Meer dan een derde van de Nederlanders is niet bereid extra kosten te betalen voor premium verzending. En als de verzendkosten hoger uitvallen dan verwacht, dan verlaat meer dan de helft het winkelmandje. Toch zijn we bereid om extra producten toe te voegen voor gratis verzending en zijn we niet gierig als het aankomt op verzendkosten.

Mollie heeft 90 miljoen euro opgehaald. De ronde werd geleid door de Amerikaanse investeringsmaatschappij TCV. Door deze investering wordt de waarde van Mollie, dat met het geld verder wilt groeien in het buitenland, geschat op meer dan 1 miljard dollar.

Als consumenten meer gebruikmaken van afhaalpunten, heeft dit een significant effect op de CO2-uitstoot. Als 50 procent van de pakketten in een bezorgronde naar afhaalpunten worden gebracht, dan leidt dit tot zo'n 17 procent CO2-reductie in het totale last-milenetwerk.

Bol.com, Bonprix, Plein, Wehkamp en Zalando zijn gevoelig voor bestelfraude, waarbij het bezorgadres wordt veranderd en de fraudeur kiest voor achteraf betalen. Dit blijkt uit een steekproef van de Consumentenbond. De webshops beloven nu verbetering.

Supermarktketen Colruyt heeft een nieuwe dienst gelanceerd. Onder de naam Rose Mary kunnen klanten, momenteel alleen in Brussel, complete maaltijden bestellen. De maaltijden zijn kant-en-klaar, de klant hoeft dus niet zelf de keuken meer in.

MultiSafepay heeft vandaag aangekondigd een kantoor in Duitsland te openen. Met deze stap wil het haar aanwezigheid bij de oosterburen versterken en zo internationele groei een boost te geven.

In Nederland is 44 procent van de consumenten bezorgd over de gevolgen die online shoppen (kan) hebben voor het milieu. Hiermee maken we ons minder druk dan de gemiddelde Europeaan. Slechts een klein percentage kiest voor een andere bezorgdienst als die wél groene bezorging aanbiedt.

Bpost is in Mechelen een proef begonnen met pakketkluisjes van het Deense bedrijf SwipBox. De twee zijn een samenwerking aangegaan om een netwerk te lanceren van kluisjes die op batterijen lopen en zijn voorzien van Bluetooth.

Graaf Claus-Casimir, de zoon van prins Constantijn en prinses Laurentien, heeft sinds kort zijn eigen webwinkel. Zijn webshop heet Grails Plug en verkoopt voornamelijk Nike-schoenen. Wij doken in de shop en kwamen tot de conclusie dat zijn vader, de startup-ambassadeur, hem wel wat lesjes kan leren…

Bpost denkt dat de groei in ecommerce die ontstond bij het uitbreken van het coronavirus zal aanblijven. Met het weer opengaan van de winkels daalde het aantal pakketjes weliswaar, maar de volumes zijn nog altijd hoger dan voor de crisis.

Nederlandse consumenten hebben tijdens de intelligente lockdown het doen van online boodschappen en aankopen herontdekt. Ook werd er meer gestreamd en online eten besteld. Online shopping is daarmee blijvend in de lift.

De Amerikaanse startup Hypotenuse AI kan in enkele seconden automatisch duizenden unieke productomschrijvingen genereren voor webwinkels. In de toekomst wil het zelfs teksten genereren die zijn aangepast aan de bezoeker.