lightspeed ecommerce

Social media

Social media en ecommerceSocial media zijn inmiddels een niet meer weg te denken onderdeel van ons online bestaan. Dus ook de ecommerce ontkomt er niet aan. Als consument mag het duidelijk zijn wat je met sociale netwerken als Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, Periscope en WhatsApp kan. Als webwinkelier is het directe nut wellicht minder goed zichtbaar.

Lees meer over Social media

Nox Studio: ‘Ik creëer graag een schaarste’

Nox Studio: ‘Ik creëer graag een schaarste’

Nog geen jaar geleden werden de kussens en poefjes van Nox Studio alleen op Instagram aangeboden. Inmiddels is de eigen webshop een succes en zijn de artikelen ook via de woonwebwinkel van Flinders te vinden. "Ik ben erg kritisch op samenwerkingen, maar daarvoor maakte ik graag een uitzondering", aldus eigenaresse Anne van Heugten.

Verder lezen

WhatsApp biedt online shoppen

WhatsApp biedt online shoppen

Gebruikers van WhatsApp kunnen straks in de app online shoppen bij aangesloten winkels en producten direct bestellen en betalen. Deze ecommerce-functie was al beschikbaar in Facebook, Instagram en WhatsApp Business, maar komt nu ook naar de populaire chatapp.

Verder lezen

WhatsApp voegt winkelwagen toe

WhatsApp voegt winkelwagen toe

WhatsApp heeft de functie Winkelwagens toegevoegd aan haar Catalogus-dienst. Met deze dienst kunnen bedrijven producten bij klanten onder de aandacht brengen. Met de nieuwste functie kunnen consumenten deze nu bestellen via een chatbericht.

Verder lezen

Facebook Shops gelanceerd

Facebook Shops gelanceerd

Facebook heeft haar ecommerceplatform Facebook Shops gelanceerd. De dienst kan zowel op Facebook als Instagram gebruikt worden en producten worden via pagina's, stories en advertenties getoond.  In de toekomst wordt bestellen vanuit WhatsApp, Messenger of Instagram Direct ook mogelijk.

Verder lezen

Facebook Messenger voor sites: alternatief voor klantenservicesoftware?

Facebook Messenger voor sites: alternatief voor klantenservicesoftware?

Facebook heeft deze maand een Messenger-plugin geïntroduceerd voor bedrijfswebsites. Hierdoor kunnen website-bezoekers direct en snel contact opnemen met een bedrijf en het gesprek voortzetten via web, smartphone of tablet. De introductie van de plugin kan voor webwinkels wel eens een goedkoop alternatief, of eerste opstap, worden voor klantenservice-oplossingen die  nu vaak te kostbaar zijn.

Verder lezen

Schuif niet alle klantenservice naar social media!

Schuif niet alle klantenservice naar social media!Menig webwinkel gebruikt inmiddels social media als het voornaamste klantenservice-kanaal. Maar is dat wel zo'n goede keuze? Nee, zo blijkt uit onderzoek. Natuurlijk is een aanwezigheid op websites als Twitter, Facebook en Google+ gewenst, maar de meeste social media-gebruikers communiceren op deze sites om heel andere redenen met bedrijven en merken.

Verder lezen

Amazon en Twitter werken samen met #AmazonCart

Amazon en Twitter werken samen met #AmazonCartAmazon en Twitter gaan samenwerken. Sinds gisteren is het voor Twitter-gebruikers mogelijk om hun account aan een Amazon-account te koppelen, zodat ze met één simpele hashtag ("#AmazonCart) producten kunnen toevoegen aan hun winkelwagentje. Hierdoor hoeven Twitteraars niet lange de sociale netwerk te verlaten als ze een interessant product tegenkomen in hun timeline.

Verder lezen

Wat bén jij eigenlijk?

Wat bén jij eigenlijk?Dit is niet bedoeld als een filosofische of existentiële vraag, maar wat ben jij nu eigenlijk? En dan doelen we eigenlijk alleen op de mensen die een webwinkel runnen. Noem je jezelf een webwinkelier? Een webwinkel-eigenaar? Een retailer? Er is niet echt een eenduidig antwoord, zo blijkt na onderzoek van ons op LinkedIn, en visitekaartjes en een rondvraag onder webwinkeliers.

Verder lezen