WhatsApp voegt winkelwagen toe

WhatsApp heeft de functie Winkelwagens toegevoegd aan haar Catalogus-dienst. Met deze dienst kunnen bedrijven producten bij klanten onder de aandacht brengen. Met de nieuwste functie kunnen consumenten deze nu bestellen via een chatbericht.

Whatsapp zegt dat met de nieuwe functie Winkelwagens shoppen via de berichtendienst nog gemakkelijker wordt. “Met Catalogussen konden mensen al meteen zien wat er beschikbaar is en organiseerden bedrijven hun chats rondom bepaalde items. Nu er steeds meer gewinkeld wordt via chats, willen we het kopen en verkopen nog gemakkelijker maken”, zo licht het de uitbreiding toe.

Ideaal voor bedrijven die meerdere dingen tegelijk verkopen

Volgens de berichtendienst, dat onderdeel is van Facebook, is de winkelwagen-functie ideaal voor bedrijven die vaak meerdere dingen tegelijk verkopen, zoals een kledingwinkel of een lokaal restaurant. “Met Winkelwagens kunnen gebruikers door een catalogus bladeren, meerdere producten kiezen en de bestelling als één bericht naar het bedrijf verzenden.”

Gebruikers kunnen de bestelling als één bericht naar het bedrijf verzenden.

Winkelwagen-functie scheelt berichtjes

Aan de andere kant kunnen bedrijven op deze manier gemakkelijker bestellingen bijhouden, klantaanvragen beheren en transacties verwerken. Voorheen konden klanten weliswaar door de catalogus bladeren, maar kwam een bestelling pas tot stand nadat er meerdere berichten heen en weer waren verstuurd.

Facebook zet steeds meer in op ecommerce

De winkelwagen-functie van WhatsApp is een zoveelste stap dieper in de ecommerce voor Facebook, dat de berichtendienst overnam in 2014. Via haar andere sociale netwerk, het in 2012 overgenomen Instagram, is het al bezig met het monetizen van het platform. In de meest recente update is er een prominentere plek voor de koopfunctie. Ook op haar eigen netwerk zet het intensiever in op ecommerce. In mei van dit jaar werd het ecommerceplatform Facebook Shops gelanceerd.