Wat zouden wij weinig weten over ecommerce, zonder al die onderzoeken. Ze zijn belangrijk om een blik te werpen op hoe het er nu voor staat met de ecommerce. Wij duiken dan ook regelmatig in een onderzoek, rapport of benchmarkstudie om zo de ontwikkelingen, trends en statistieken bij te houden. En die bevindingen delen we natuurlijk graag met jou, zodat jij ook op de hoogte blijft van de fascinerende wereld van ecommerce.
Volgens een voorspelling van de Volkskrant krijgt ons land dit jaar voor het eerst meer webwinkels dan stenen winkels. Toch is het nog lang niet gedaan voor de fysieke retailer. De consument komt in veel gevallen nog altijd naar de winkel. Wel moeten retailers kiezen voor een nieuwe positionering van hun vestigingen.
Verder lezen
Consumenten gebruiken steeds vaker hun mobiel of tablet om producten te researchen en aan te schaffen en schromen niet om te switchen tussen verkoopkanalen. Ook worden ze beïnvloed door sociale media en blijft gratis verzending een belangrijke aandrijver van aankoopbeslissingen te zijn.
Verder lezen
Van alle webwinkels die er in ons land worden gestart, staakt een groot deel binnen relatief korte tijd weer zijn activiteiten. Vorig jaar werden er 10.088 webwinkels geopend, maar daarvan zijn er nu nog maar 6692 actief.
Van alle webwinkels die in 2012 zijn opgericht, bestaat al bijna de helft niet meer. Om het in cijfertjes te gieten: er werden drie jaar geleden 7591 webwinkels gestart, maar vandaag de dag is daarvan nog maar 56 procent actief. En het blijkt ook dat één op de vier in 2013 opgerichte webwinkels het vierde kwartaal van dit jaar niet eens wist te halen.
De werkgelegenheid in stenen winkels mag dan wel dalen en de winkelleegstand toenemen, maar toch is de werkgelegenheid in de Nederlandse detailhandel gestegen, dankzij een sterke toename van het aantal webwinkels. Vooral Noord-Holland scoort op het vlak van ecommerce goed, terwijl Zeeland nog steeds achterblijft.
Er wordt weliswaar meer op advertenties geklikt in de weekenden, maar als het puur gaat om de aankopen die volgen uit zulke clicks (en daar gaat het toch om), dan zijn de weekdagen het beste. Vooral de maandag en dinsdag scoren hierin goed.
Het lijkt goed te gaan met de Nederlandse ecommerce. iDeal breekt nieuwe records, grote spelers noemen flinke groeicijfers en ook de onderzoekers zien weer positieve vooruitzichten. Maar in hoeverre kloppen die cijfers van onderzoeksbureaus eigenlijk met de werkelijkheid? Blogger Nando van Essen heeft zijn twijfels, en terecht!
Nationale-Nederlanden biedt vanaf deze week als eerste verzekeraar in Nederland het Zekerheidspakket aan, waarmee webwinkeliers zich kunnen verzekeren tegen cybercrime. En dat is volgens de verzekeraar nodig, want tachtig procent van de webwinkeliers zou niet verzekerd zijn tegen digitale diefstal, virusaanvallen en hacking.
Social media verslaat webwinkelen, dat zelf e-mail verslaat en e-mail verslaat dan weer porno. Tenminste, op het gebied van waar we afgelopen jaar op het internet de meeste tijd aan hebben besteed. Webwinkelen was met zo’n negen procent tijdsbesteding goed voor een mooie tweede plaats.
Consumenten hebben tijdens de laatste feestdagen meer geld online gespendeerd dan ooit te voren. Dit betekent echter niet dat die groei zal blijven doorzetten. "Online retail is een pion die momenteel de koningin is", zo omschrijft de vice-president van Forrester Research het.
Luondo heeft naar eigen zeggen tienduizend webwinkels gebouwd, op basis van eigen webwinkelsoftware. En dat voor software die twee jaar geleden van start is gegaan en dus een gemiddelde groei kent van vijfduizend nieuwe webwinkels per jaar. Prachtige cijfers, maar… wij nemen het met een kilo keukenzout.
Met de eCommerce Benchmark kun je anoniem een kijkje nemen bij de concurrent. Zien hoeveel verkeer ze dagelijks genereren, wat hun conversieratio is en wat ze besteden aan online marketing. Onder andere De Bijenkorf, Fonq.nl en Miss Etam bevinden zich onder de meer dan driehonderd deelnemende bedrijven.
Alhocol maakt mensen wat losser. Dat is eigenlijk niets nieuws en dus is het niet verrassend dat men ook anders online koopt als ze een wijntje of twee op hebben. En jawel hoor. Na even te hebben genoten van een heerlijk drankje blijken online shoppers inderdaad hun bestelpatroon te hebben gewijzigd.
Een schokkende ontwikkeling in Amerika: Steeds meer werkgevers blokkeren webwinkels op het bedrijfsnetwerk. Uit een laatste onderzoek blijkt zelfs zes op de tien van plan om de komende 30 dagen het online shoppen tijdens het werk, te dwarsbomen.
Verder lezen
Slecht taalgebruik kan de internetwereld zo enkele miljoenen euro’s kosten. Dat is wat online ondernemer Charles Duncombe beweert nadat hij zijn websitestatistieken onder de loep nam. De Brit werd ook regelmatig negatief verrast bij het aannemen van personeel vanwege de slechte kwaliteit van hun geschreven Engels.