Omnichannel

Steeds meer retailers zetten verschillende verkoopkanalen in, wat ook wel wordt omschreven als omnichannel. In de praktijk is omnichannel veel omvattender dan dat. Om het goed te doen moet je niet alleen overal aanwezig zijn, je moet de klant ook dezelfde merkbeleving, prijzen en mogelijkheden bieden. Dit gaat verder dan het assortiment, ook de bezorging en aftersales zijn belangrijk.

Lees meer over Omnichannel

Webwinkels met showrooms beticht van oneerlijke concurrentie

Door onze redactie - 23 september 2015 - Onderwerp(en): Omnichannel, Wetten en regels.

In Middelburg is er een klein relletje gaande, waarbij twee webwinkels in het middelpunt staan. Het gaat om de online shops Tent+ en Bushcraftshop.nl. Die worden door Wilfred Vreeke van outdoorwinkel BD-store beschuldigd van oneerlijke concurrentie. De twee webwinkels zouden namelijk producten aan particulieren verkopen in hun vestigingen op het industrieterrein.

Verder lezen

Stenen winkels blijven belangrijk voor consument

Door onze redactie - 15 september 2015 - Onderwerp(en): Omnichannel, Onderzoek over ecommerce.

Volgens een voorspelling van de Volkskrant krijgt ons land dit jaar voor het eerst meer webwinkels dan stenen winkels. Toch is het nog lang niet gedaan voor de fysieke retailer. De consument komt in veel gevallen nog altijd naar de winkel. Wel moeten retailers kiezen voor een nieuwe positionering van hun vestigingen.

Verder lezen

Pieter Zwart: stenen winkels moeten stoppen met aanmodderen

Door onze redactie - 9 september 2015 - Onderwerp(en): Coolblue, Omnichannel.

Coolblue-CEO Pieter Zwart laat zich negatief uit over de huidige situatie in de retailbranche. Als winkeliers hun aanpak niet drastisch veranderen, dan is er over vijf jaar geen enkele stenen winkel meer die winst maakt, zo zegt hij.

Verder lezen

“Met een webshop of fysieke winkel alleen red je het niet”

Door onze redactie - 25 juni 2015 - Onderwerp(en): Interviews, Omnichannel.

Online schoenenboetiek Uppark opent 1 augustus, drieënhalf jaar nadat de webwinkel het levenslicht zag, een stenen winkel. In een tijd waarin vooral de kleding- en schoenenwinkels het moeilijk hebben, lijkt dit geen voor de hand liggende keuze. Maar Sanne Noorman, die Uppark samen met Willem Prins runt, denkt hier anders over.

Verder lezen

Het einde van de webwinkel?

Door onze redactie - 17 april 2015 - Onderwerp(en): Omnichannel, Trends & toekomst.

Tijdens een event kwam Steven Bakker, oprichter van de BAS Group met een mooie quote: "Voor pure players is er straks geen plek meer." Een lekker duidelijke uitspraak en ook wel een herkenbare, want hij lijkt verdacht veel op wat eerder over stenen winkels werd gezegd. Maar heeft hij ook gelijk?

Verder lezen

Blijkt omnichannel brug te ver voor LogiVert?

Door Dirkjan - 20 februari 2015 - Onderwerp(en): Logivert, Omnichannel, Webwinkelsoftware.

Al een jaar of vier geleden bleek dat omnichannel dé uitkomst zou worden voor de retail en ook veel online spelers richtten zich er dus sindsdien op in. LogiVert was een van de eerste die dit zag als het speerpunt van het bedrijf. Hoe vergaat het deze speler nu enkele jaren later, nu de markt er ook écht klaar voor lijkt?

Verder lezen

Afosto: Omnichannel-ervaring nu pas mogelijk

Door onze redactie - 9 januari 2015 - Onderwerp(en): Omnichannel, Online kassa.

Omnichannel is al een tijdje zo’n veelgebruikt woord dat wij er op de redactie een beetje moe van worden als wéér een partij roept dat ze zich erop gaan richten. Maar voor nieuwkomer Afosto maken we toch graag een uitzondering, want zij benaderen het toch net even anders.

Verder lezen

Het nummer van Coolblue

Door onze redactie - 28 mei 2014 - Onderwerp(en): Coolblue, Klantenservice, Kritiek, Omnichannel.

Of in Nederland iedereen al gehoord heeft van Coolblue weten we niet, maar in ons wereldje van ecommerce kunnen we wel stellen dat het bedrijf bij de grootmachten hoort. Bij de spelers waar je een beetje tegenop kijkt. Een beetje jaloers op bent. Tenminste, totdat ze je op een dag opeens als een nummer gaan behandelen, zoals vandaag.

Verder lezen

LogiVert focust zich op multichannel

Door onze redactie - 23 januari 2012 - Onderwerp(en): Logivert, Omnichannel, Webwinkelsoftware.

LogiVert reageert op de verschuivingen binnen de ecommerce-sector en gaat zich specifiek focussen op de multichannel-strategieën van webwinkeliers. Met Facebook- en multishop-oplossingen, die het bedrijf zal introduceren tijdens de Webwinkel Vakdagen deze week, kan de ondernemer zijn online verkoopmogelijkheden breder inzetten.

Verder lezen

Webwinkel opstarten of samenwerken?

Door Dirkjan - 13 september 2010 - Onderwerp(en): Omnichannel, Webshop-marketing.

Wil je wat verkopen? Of loopt je huidige winkel niet? Dan begin je toch gewoon een webwinkel? Je hoeft alleen wat software te huren, teksten en foto’s toe te voegen, en je kunt verkopen! Of is het eigenlijk niet zo simpel, en kun je misschien beter samenwerken met een externe webwinkel?

Verder lezen

Door webwinkels een einde aan detailhandel?

Door Dirkjan - 10 maart 2009 - Onderwerp(en): Omnichannel.

Steeds vaker hoor je dat door de opkomst van webwinkels de huidige detailhandel krimpt. Winkelstraten in het centrum van de stad komen leeg te staan. Door de opkomst van webwinkels, en de crisis die bij alle negatieve berichten er nu automatisch bij betrokken wordt, daalt het aantal winkels.

Verder lezen