menu
lightspeed ecommerce

Wetten en regels - archief

Ecommerce wetten en regelsAls webwinkelier dien je je aan talloze wetten en regels te houden. Deze wetten zijn in het leven geroepen om de consument te beschermen, zodat hij veilig online kan shoppen. Dit klinkt heel logisch, maar in de praktijk zien we  dat er veel webwinkels zijn die niet voldoen aan de wetgeving voor de ecommerce. Op Ecommerce News schrijven dan ook regelmatig over dit onderwerp.

Lees meer over Wetten en regels

Webshop Wednesday: De cookiewet

webshop wednesdayGisteravond vond alweer de derde Webshop Wednesday plaats in het Conscious Hotel te Amsterdam. Deze keer stond het in het teken van wet- en regelgeving. Of specifieker nog, hoe ziet de nieuwe cookie-regelgeving eruit en hoe moeten we er mee omgaan? En wat is Webshop Wednesday eigenlijk zelf voor evenement?

Verder lezen

Gevangenis voor bedreigende webwinkelier

Gevangenis voor bedreigende webwinkelierEen webwinkelier uit Amerika had nogal een afwijkende mening over hoe je klanten dient te behandelen. Klanten die namelijk klaagden bij Vitaly Borker konden rekenen op dreigementen over verkrachting en moord. Gisteravond is de man veroordeeld tot een fikse boete en een gevangenisstraf van vier jaar.

Verder lezen

Amerika sluit zeventig nep-webwinkels

Amerika sluit zeventig nep-webwinkelsZeventig webwinkels zijn gesloten door de Amerikaanse overheid, omdat zij namaakartikelen verkochten. De operatie was onderdeel van ‘Project Copy Cat’, waarbij er onder andere wordt geprobeerd om webwinkels op te sporen die inbreuk maken op het merkenrecht.

Verder lezen

Wat te doen met de BTW-verhoging?

btw-verhoging bij webwinkels: Doorberekenen?Naar verwachting gaat op 1 oktober het hoogste btw-tarief van 19% naar 21%. En webwinkeliers staan dan voor de keuze: gaan ze de prijzen verhogen of nemen ze hun verlies? Niet voor iedereen is die vraag even gemakkelijk te beantwoorden, want je hebt al snel te maken met op de loer liggende concurrenten of boze klanten.

Verder lezen

De cookiewet: wat kun je doen?

De cookiewet: wat kun je doen?Sinds deze week is de nieuwe Telecomwet ingegaan, informeel ook wel bekend als de cookiewet. Nederlandse websites zijn nu verplicht om bezoekers te informeren over de cookies die ze plaatsen en gebruiken én ze moeten expliciet om toestemming vragen voor het plaatsen van niet-functionele cookies. Irritant, maar wat kun je doen?

Verder lezen

Livera webwinkel moet beter!

livera webwinkel moet beter De retailsector staat onder druk, zowel in de marge als in de omzet. Toch denkt franchise-keten Livera te kunnen groeien de komende tijd. Ze zien kansen in online verkoop, gebruik van social media en het sneller inspelen op de wensen van de klant. Klopt! Volgens ons kan de webwinkel  echt nog beter! 

Verder lezen

Invloed val kabinet op ecommerce

invloed val kabinet op ecommerceGisteren is het kabinet dan toch echt gevallen. Verschillende mensen
zijn blij, anderen juist enorm teleurgesteld. Wat vindt de
ecommerce-branche eigenlijk van deze ontwikkeling? En wat zijn de
grootste veranderingen?

Verder lezen

Weiger jij klanten na kredietcheck?

weiger jij klanten na kredietcheck?Webwinkels moeten een achteraf betaalmethode aanbieden aan de klant.
Webshops waar je dus alleen kunt betalen via iDeal of PayPal, voldoen
niet aan de wet. Maar hoe zit het met webwinkels die wel achteraf
betalen aanbieden, maar na een kredietcheck dit nog maar aan een beperkt
aantal mensen aanbieden?

Verder lezen

Ecommerce vogelvrij?

ecommerce vogelvrij door bezuinigingen overheid?
De rechten van de consument zijn op het internet goed geregeld.
Tenminste, volgens de wet. De controle op diezelfde wet laat nog wel
eens te wensen over. Politie en instanties zouden niets doen met
aangiftes over webwinkel- of marktplaatsfraudes. En als het aan de
overheid ligt, komt hier nog eens een flink schepje bovenop!

Verder lezen

Klarna onder vuur door schandaal?

klarnaJens Saltin, de Nederlandse country manager van Klarna,  is samen met een co-founder van het bedrijf opgepakt na een aanklacht vanwege sexual abuse op een 19-jarige dame, afgelopen zaterdag in New York. Jens was de man die in Nederland de kar moest trekken.

Verder lezen

Hoe ga je om met laster op een forum?

Hoe ga je om met laster op forums?Een interessant topic op Webwinkel Forum afgelopen week, waar een webwinkelier aangeeft dat hij via het forum van Kassa op een persoon is gestuit die zich doelbewust negatief uitlaat over zijn webwinkel, zonder gefundeerde argumenten. Hoe ga je als webwinkelier om met dit soort laster?

Verder lezen

Gemeente sluit webwinkel wegens hack

Diginotar is een Nederlands bedrijf dat veiligheidscertificaten afgeeft en afgelopen week werd gehackt. Dit heeft ook negatieve invloed op webwinkels. Zo heeft de gemeentelijke webwinkel van De Ronde Venen haar deuren moeten sluiten, omdat de veiligheid niet gegarandeerd kan worden. Ook kan er geen gebruik worden gemaakt van het WOZ-loket.

Verder lezen

Ebay helpt politie met vinden relschoppers

Ebay helpt Engelse politie met vinden relschoppersEbay en Gumtree hebben beiden aangegeven de Britse autoriteiten daar waar mogelijk te ondersteunen met het vinden van de veroorzakers van de rellen. Ze zullen advertenties met gestolen artikelen verwijderen en helpen met het identificeren van de relschoppers indien deze via de marktplaatsen gestolen artikelen online proberen te verkopen.

Verder lezen

Lekkende webwinkels aangeklaagd

De Russische webwinkels die (onbewust) data lekten van klanten worden aangeklaagd. Een onafhankelijke consumentenbond sleept tien van de ongeveer tachtig lekkende webwinkels naar de rechter. De waakhond hoopt hiermee een precedent voor toekomstige privacyschendende zaken te kunnen scheppen.

Verder lezen