menu
lightspeed ecommerce

Wetten en regels - archief

Ecommerce wetten en regelsAls webwinkelier dien je je aan talloze wetten en regels te houden. Deze wetten zijn in het leven geroepen om de consument te beschermen, zodat hij veilig online kan shoppen. Dit klinkt heel logisch, maar in de praktijk zien we  dat er veel webwinkels zijn die niet voldoen aan de wetgeving voor de ecommerce. Op Ecommerce News schrijven dan ook regelmatig over dit onderwerp.

Lees meer over Wetten en regels

NS-dochter Qbuzz negeert ecommercewetgeving

NS-dochter Qbuzz negeert ecommercewetgeving

U-OV is een merknaam waarmee Qbuzz het openbaar vervoer in Utrecht verzorgt. Met ruim duizend chauffeurs vervoeren ze dagelijks ongeveer tweehonderdduizend reizigers. Die betalen daarvoor met een OV-chipkaart, maar voor abonnementen, voordeelkaarten en andere speciale producten is er een heuse webwinkel opgericht. Wij namen deze onder de loep. Verder lezen

Ontslag om online shoppen op het werk?

Ontslag om online shoppen op het werk?

Werknemers zijn natuurlijk ook mensen en dus ontkomen ze er niet aan om tijdens de noeste arbeid op kantoor soms persoonlijke websites te bezoeken. Maar naast het Facebooken, googelen naar een restaurant voor vanavond en het checken van sportnieuws, shoppen ook steeds meer mensen onder werktijd online. Maar is dit wel zo’n kwalijke zaak? Verder lezen

Webwinkels met showrooms beticht van oneerlijke concurrentie

Webwinkels met showrooms beticht van oneerlijke concurrentie

In Middelburg is er een klein relletje gaande, waarbij twee webwinkels in het middelpunt staan. Het gaat om de online shops Tent+ en Bushcraftshop.nl. Die worden door Wilfred Vreeke van outdoorwinkel BD-store beschuldigd van oneerlijke concurrentie. De twee webwinkels zouden namelijk producten aan particulieren verkopen in hun vestigingen op het industrieterrein. Verder lezen

Webshopmakers, ken de wet!

Webshopmakers, ken de wet!

Ons land kent een aantal zeer professionale webshopmakers die perfect werkende en fraai ogende webwinkels weten af te leveren. Deze internetbureaus maken in opdracht van de klant een online winkel die alles heeft wat er tegenwoordig nodig is. Alles? Nee, vaak voldoet de opgeleverde webwinkel niet volledig aan de wet. En dat mag wel eens veranderen! Verder lezen

Webshop overheid negeert alle ecommerce-wetten

Webshop overheid negeert alle ecommerce-wettenDe Nederlandse ecommerce-wetgeving is op zijn zachtst gezegd nogal ingewikkeld aan het worden. Je moet klanten informeren over je verzendkosten, over de betaalopties inclusief betaalmogelijkheid achteraf, over je identiteit maar je moet ook een versleutelde verbinding en retouren aanbieden. Dat is nogal wat. Voldoet de overheid eigenlijk wel aan al die regeltjes?

Verder lezen

Geen herroepingsrecht voor ecommerce Zwitserland

Geen herroepingsrecht voor ecommerce ZwitserlandZwitserse consumenten hebben nog steeds minder rechten dan consumenten in de Europese Unie. Die laatste groep kan zich beroepen op het herroepingsrecht dat bestaat uit een zichttermijn van veertien dagen, maar de Zwitsers hebben dit recht nog steeds niet. De Nationale Raad stemde tegen dit verzoek van de Bondsraad.

Verder lezen

90% webwinkels voldoet niet aan nieuwe regels

90% webwinkels voldoet niet aan nieuwe regelsDe Richtlijn Consumentenrechten werd op 13 juni van kracht en heeft de maanden ervoor genoeg aandacht gekregen. Toch zijn er nog volop webwinkels die niet voldoen aan deze nieuwe regelgeving. Zo verstrekt maar liefst 90% niet het verplichte modelformulier voor herroeping waarmee consumenten hun bestellingen kunnen herroepen binnen de bedenktijd. Wordt dit niet correct verstrekt, dan heeft de consument automatisch twaalf maanden bedenktijd!

 

Verder lezen

Eerste juridische webwinkel in Nederland een feit

Eerste juridische webwinkel in Nederland een feitCharlotte Meindersma is een online ‘law store’ voor ondernemers begonnen. Iedereen die ook maar iets met (online) ondernemen doet kan in haar webwinkel terecht voor kant-en-klare documenten, formulieren, workshops, checklists en boeken op juridisch gebied. Naar eigen zeggen is Charlotte’s Law Store de eerste juridische webwinkel van Nederland.

Verder lezen

Webshop Wednesday: nieuwe regels webwinkels

Webshop Wednesday: Nieuwe regelgeving webwinkelsAfgelopen woensdag was het weer zover. Webshop Wednesday werd deze keer in Utrecht gehouden. Léon Mölenberg, jurist van Thuiswinkel.org, vertelde de aanpassingen die webwinkels moeten doen vanwege de veranderende regelgeving per 13 juni. Het werd een avond met levendige discussies over de grenzen van de wet.

Verder lezen

In hoeverre mag je namaak verkopen?

In hoeverre mag je namaak verkopen?Een goedkope PS3-controller, een lader voor een iPhone of een t-shirt waarbij het design wel erg veel lijkt op dat van een topontwerper. Ook de ecommerce-branche ontkomt niet aan goedkope alternatieven of producten die wel erg veel lijken op die van bekende topmerken. Maar in hoeverre mag je namaak  in je webwinkel verkopen?

Verder lezen

Wanneer is iets nou koop op afstand?

Wanneer is iets nou koop op afstand?De wet koop op afstand is er consumenten te beschermen tegen onregelmatig handelen van de tegenpartij. De wet is al enige tijd geleden gemaakt en lijkt niet meer te voldoen aan de ontwikkelingen die de nieuwste technologieën met zich meebrengen. Want wanneer is iets nou eigenlijk koop op afstand?

Verder lezen

PostNL met Daisycon in cookie-site

postnl met daisycon in cookie-siteAfgelopen vrijdag kwamen Daisycon en PostNL samen met een persbericht over een huis-aan-huis folder met kortingen voor de consument. Echter, in dit geval gaat het niet om een fysieke kortingscode maar je moet een website bezoeken om de code digitaal te bemachtigen. Het blijkt een waar  cookie-verzamelfeestje. Alhoewel geen van beide partijen dat in dezen toe wil geven.

Verder lezen

Webshop Wednesday: De cookiewet

webshop wednesdayGisteravond vond alweer de derde Webshop Wednesday plaats in het Conscious Hotel te Amsterdam. Deze keer stond het in het teken van wet- en regelgeving. Of specifieker nog, hoe ziet de nieuwe cookie-regelgeving eruit en hoe moeten we er mee omgaan? En wat is Webshop Wednesday eigenlijk zelf voor evenement?

Verder lezen